Системы для организации опросов и анкетирования сотрудников компании - обзор

2021. Zendesk купила сервис опросов SurveyMonkey за $4 млрд



Zendesk, разработчик облачного хэлпдеска и CRM, купил самый популярный в мире сервис для проведения опросов клиентов и сотрудников - SurveyMonkey. SurveyMonkey - очень популярен и в нашей стране благодаря наличию русскоязычного интерфейса и бесплатной версии, в которой основное ограничение - это 10 вопросов в опросе. Созданным опросом легко делиться в соцсетях или открывать доступ по ссылке. Есть экспорт ответов в .xls, .pdf, .ppt, .csv. Можно интегрировать форму с популярными программами. Что касается Zendesk, то ее русифицировали и внедряют в России уже тоже достаточно давно.


2019. В Viber добавили новую функцию — опросы



В Viber появилась функция проведения опросов в групповых чатах и сообществах. Опросы работают в реальном времени. Для этого участникам групповых чатов или администраторам сообществ надо в меню чата нажать на значок опроса.  После этого нужно ввести сам вопрос и до 10 вариантов возможных ответов. Все участники группового чата или сообщества могут проголосовать, нажав на «лайк» напротив определенного варианта. Результаты опроса видны сразу же, по мере добавления новых голосов.  В групповом чате участники могут смотреть, за какой вариант голосовал тот или иной пользователей, если нажмут на соответствующий вариант ответа. В сообществах голосование анонимное.


2018. В Open HRMS появился инструмент проведения опросов сотрудников



В системе с открытым исходным кодом OpenHRMS появился модуль под названием «Управление опросами». Его функционал позволяет составить свой опрос в визуальном редакторе, протестировать опрос, разослать его сотрудникам, собрать данные и статистику результатов опроса. При разработке вашего опроса всегда помните, что сотрудники не хотят тратить свое время на ответы на длинные и бесполезные вопросы. Так что задавайте вопросы просто и по делу. Open HRMS - это бесплатная HRM система, разработанная на базе open-source ERP системы Oodoo. Ее функционал включает базу сотрудников, управление персоналом и заработной платой, управление посещаемостью сотрудников, интеграцию с электронной почтой, табель учета рабочего времени и тайм-менеджмент, управление отпусками с помощью смарт-календаря, мониторинг и оценка эффективности персонала, управление рабочим процессом.

2018. Mail.Ru запустила сервис опросов клиентов и сотрудников



Mail.Ru запустила сервис для бизнеса Askbox, с помощью которого компании могут проводить опросы и тестирования среди клиентов и сотрудников. Askbox позволяет проводить опросы по всем популярным каналам: в социальных сетях, по электронной почте, через SMS и прочие. Доступны разнообразные типы вопросов и настройка логики опроса. Для создания опросов можно использовать стандартные или собственные шаблоны, в том числе брендированные. Результаты опросов агрегируются в графики и таблицы с аналитикой. Кроме опросов, сервис можно использовать для тестирования сотрудников. Стоимость начинается  от 990 рублей в месяц за тысячу активных опросов.


2018. B bpm’online Marketplace появились дополнения для опросов и интеграции с Facebook



Terrasoft активно развивает свой магазин приложений Marketplace, в котором размещаются различные продукты, которые интегрируются с системой bpm’online. В последнее время появились дополнения для создания опросов, анкетирования клиентов или сотрудников, коннектор для интеграции bpm’online с лидогенерационными формами Facebook, коннектор с сервисом для анализа личности TAVIQ Profiler и дополнение для автоматического слияния дублей контактов.


2015. CyberCloud - решение для создания корпоративной социальной сети



Новый сервис CyberCloud позволяет создать полноценную корпоративную социальную сеть индивидуально под свою компанию. Функционал включает новости, личные сообщения, объявления, файлы (с совместным доступом), задачи (которые можно ставить себе и коллегам), сообщества, личные заметки, каталог сотрудников, события, блоги, форумы, опросы, сборщик идей, базу знаний. Присутствуют и элементы геймификации - доска почета, которая автоматически формируется благодаря учету разнообразных критериев, от полезных советов, до интересных публикаций. Разработчики утверждают, что в социальную сеть можно заходить через любое имеющееся устройство – ПК, планшет или смартфон. Система работает в облаке, однако возможна и коробочная версия. Стоимость начинается от 2999 руб/мес за 100 пользователей и 10 Гб.


2014. Как завлечь сотрудников в корпоративную социальную сеть?


Корпоративная социальная сеть - это очень полезная штука. Она позволяет сплотить коллектив, улучшить коммуникации и повысить эффективность совместной работы. Но социальная сеть полезна только если сотрудники ею реально пользуются. Как завлечь их в сеть - это отдельный вопрос. Вот например, недавно в компании М.Видео была запущена корпоративная социальная сеть «Репа», разработанная на платформе Пряники. А чтобы привлечь к ней внимание сотрудников разработчики сняли вот такой вот мультик в стиле популярных роликов студии ТО "420". Хотя мультик и без матюков, но все равно интересный, и наверняка, сотрудники досмотрят его и заинтересуются, что это за Репка такая.


2014. Intrum - SaaS интранет с CRM системой



Новый SaaS сервис Intrum хочет (и может) посоревноваться по функциональности с могучим Битрикс24. В нем есть все для организации совместной работы внутри компании и эффективной работы с клиентами. Внутренняя социальная сеть с личными профилями сотрудников, блоги, файлохранилище, фото и видео-галерея, система управления задачами, база знаний, календарь, голосования, система мотивации сотрудников, онлайн мессенджер, напоминания, VoIP звонки, чат для сайта, почтовый клиент и CRM система (база клиентов и продаж). Есть мобильная версия для iOS и Android. Более того, на базе Intrum разработчики предлагают отраслевые версии для агентств недвижимости и автосалонов. Стоимость сервиса начинается от 1300 руб/мес за 10 сотрудников.


2012. 1С-Битрикс: Корпоративный портал 12.0 - мобильные приложения, геймификация, интеграция с Twitter



Похоже идеально-отточенный механизм 1С-Битрикс по выпуску новых версий корпоративного портала начинает давать сбои. Раньше осенняя версия появлялась не позже середины ноября. А на этот раз они опоздали почти на 2 НЕДЕЛИ! Более того, на сайте до сих пор не обновили меню: написано "Что нового в версии 11.5", хотя уже вышла версия 12. Возможно, это потому, что теперь необходимо обновлять не только 1С-Битрикс: Корпоративный портал, но и его SaaS-брата Битрикс24. Да и в отношении количества новых фич 1С-Битрикс, как всегда, не подвел. Одной новости хватит лишь для беглого их описания. Начнем с того, что появились мобильные приложения для iOS и Android. Они бесплатные, работают и с Битрикс24, и с локальным порталом, и позволяют обмениваться сообщениями, получать push-уведомления о событиях в системе, работать с файлами и задачами. ***


2012. DaOffice - первая отечественная корпоративная социальная сеть



Оказалось, что Битрикс24 - не первый российский сервис для реализации корпоративных социальных сетей. Его опередил стартап DaOffice, который уже успел не только появиться, но и реализовать очень крупный проект - в розничной сети МТС (см. видео). В отличии от Битрикс24 (который стремится автоматизировать все бизнес процессы), DaOffice - сфокусирован именно на социальных инструментах и более близок к западным аналогам. А в некоторых (социальных) аспектах, даже их превосходит. Например, микроблоги в DaOffice поддерживают #теги и @имена, как в Твиттере, "лайки", рекомендованные друзья и опросы как в Facebook. Кроме того, сервис имеет элементы геймификации - за добавление сообщений по полезным темам (тегам), сотрудники зарабатывают очки и поднимают свой рейтинг. Для сотрудников это игра, а компания таким образом может направлять общение в полезное русло. Реализована также такая полезная фича, как сбор идей и голосование за идеи. ***


2008. Интранет-система для ВТБ 24

Недавно на российском рынке появилась новая серверная портальная платформа Microsoft Office SharePoint Server 2007. Система представляет собой набор серверных приложений, служащих основой для автоматизации бизнес-процессов, в том числе по части упрощения поиска и использования данных, организации совместной работы и ведения бизнес-анализа. Первым российским проектом, созданным на ее основе, стал интранет-портал банка ВТБ 24, разработанный специалистами Actis Systems. Портал является частью обновленной сети внутренних коммуникаций банка. Платформа SharePoint позволила создать многоуровневую систему хранения, поиска и совместного использования корпоративных данных. Специалистами компании-разработчика была проведена интеграция портала и существующих баз данных, реализован ряд сервисов, упрощающих взаимодействие (сервис “Соседи по комнате”, “Коллеги”) и повышающих мотивацию (”Доска почета”, “Корпоративные скидки”, “Справочник сотрудника”) работников. Функционируют и другие интерактивные разделы и сервисы - информация о филиалах, голосования и опросы. Большое внимание разработчики уделили также удобству пользования ресурсом банка ВТБ 24.


2007. Новая версия системы RBC MyIntranet



Компания РБК СОФТ выпустила новую версию готового решения для создания врутрикорпоративного информационного ресурса (интранет-сайта) RBC MyIntranet 2.0. Версия 2.0 существенно расширяет возможности владельцев и администраторов портала, сохраняя все достоинства и возможности предыдущей версии. RBC MyIntranet 2.0 системы позволяет создать интранет-сайт, поддерживающий политику безопасности компании, интегрировать его в корпоративную информационную систему и выстроить эффективную работу по его поддержке и наполнению. В новой версии появились:   обновленный интерфейс админки и самого портала, гибкая система разделения прав доступа, который позволит полностью управлять доступом к информации на сайте, встроенный механизм импорта списка сотрудников с возможностью настраивать поля карточки сотрудника, механизм обработки и экспорта анкет форм обратной связи, который позволит автоматизировать процесс обработки анкет, результатов опросов сотрудников, заявок, механизм цветовых схем позволит легко настроить внешний вид сайта в соответствии с корпоративным стилем компании.