Что такое Collaboration? Системы класса Collaboration для бизнеса - обзор


2014. Cisco и еще 5 лидеров рынка Unified Collaboration


Крупные западные компании уже настолько обнаглели, что хотят все и сразу - чтоб им продали такое решение, которое бы автоматизировало и совместную работу, и социальное взаимодействие, и коммуникации сотрудников. И чтоб ничего не нужно было интегрировать. Поэтому вендоры придумали новый термин "Unified Collaboration" и продают теперь свои решения под таким соусом. Конечно, систему такого класса может построить не каждый ИТ гигант. Им приходится даже объединяться. В частности провайдер унифицированных коммуникаций Cisco на днях заключил партнерство с разработчиком корпоративных социальных сетей Jive и объявил, что теперь в его арсенале лучшее решение на рынке. Однако, эксперты отмечают, что у Cisco есть 5 сильных конкурентов: Microsoft (Yammer + Lync), IBM (IBM Connections + IBM Sametime), Citrix (GoToMeeting + Podio), Siemens (Unify + Ansible), Salesforce (Chatter + DimDim). Правда, последние два вендора - на данный момент только потенциальные, т.к. их UC решения еще не совсем готовы.


2011. NTEL предлагает хостинг Zimbra для России и Украины


Компания NTEL предложила новую услугу аренды системы совместной работы и управления почтой Zimbra Collaboration Suite. NTEL является партнером американской компании VMware (которая владеет Zimbra) и с помощью ее технологий виртуализации, а также систем хранения собственной разработки DWS, обещает обеспечить безотказную и быструю работу системы. Сервис доступен как в России, так и в Украине. Также для клиентов NTEL теперь стал доступен еще один онлайн сервис - Мой Склад. Ассортимент SaaS сервисов NTEL также включает системы видеоконференций и совместной работы E-Works Online и MS Lync, антивирус Dr.Web AV-Desk, виртуальную IP-АТС и сервис вебинаров - Webcast.


2009. 10 лучших Enterprise 2.0 продуктов 2009 года


Блог ReadWriteWeb представил свой рейтинг лучших вебдванольных корпоративных продуктов уходящего года. Авторы отметили следующие основные тенденции, на волне которых счастливчики попали в этот рейтинг. Во-первых, это рост популярности Социального ПО. Во-вторых, в качестве основы для совместной работы вместо статических документов все чаще используются потоки информации (микроблоги) и документы, обновляемые в реальном времени. Также, авторы отдали дань облачным (Cloud computing) и мобильным технологиям для бизнеса. Вот десятка лучших:Windows Azure и Sharepoint 2010Подобно, как Бараку Обаме дали Нобелевскую премию, хотя он еще не успел отличиться, так и RWW признал лучшими продукты Microsoft, которые еще не успели выйти в коммерческую эксплуатацию. Конечно, в коммерческом успехе Sharepoint 2010 никто не сомневается, да и Windows Azure уже получила много хвалебных отзывов, добавив поддержку open-source платформ разработки.Jive SBSВ этом году Jive выпустила значительно обновленную версию своей корпоративной социальной сети Jive SBS 4.0, которая объединяет корпоративное сообщество с социальным вебом и интегрируется с MS Office и iPhone. Gartner в этом году назвал Jive SBS лидером рынка Социального ПО, а инвесторы подбросили еще $12 миллионов на развитие.Salesforce.comSalesforce прежде всего поражает цифрами - более 1 млрд годового дохода, 30% рост клиентской базы за год, 135 тыс приложений на платформе Force.com. Кроме того, компания в 2009 году представила два инновационных решения - Service Cloud, которое интегрирует CRM во внешние социальные сети, и Salesforce Chatter, представляющий собой социальную платформу для Force.com.SocialCast Social Business IntelligenceSocialCast - один из многочисленных корпоративных твиттеров, которые появились в прошлом году. В 2009 они сделали шаг вперед, создав платформу Social Business Intelligence, которая позволяет анализировать все, что происходит в шумных корпоративных микроблогах и визуализировать реальную картину компании (кто что делает, насколько эффективно и где рождаются проблемы).Google AppsGoogle Apps в 2009 не запомнились какими-либо технологических революциями. Google потихоньку добавлял фичи, которые в основном были направлены на интеграцию с популярными корпоративными системами (Outlook, Blackberry, Windows Server). Зато компания наконец-то организовала маркетинговую сторону проекта и начала тратить деньги на рекламу.MindTouchMindTouch, которая теперь позиционируется как главный open-source конкурент Sharepoint (и это подтверждают аналитики), в уходящем году основательно обосновалась в облаках. Сначала появилась Hosted версия, которую можно было использовать на сервере провайдера, а потом и полноценная (multitenant) SaaS версия, которая менее гибкая в настройке, зато более дешевая.Cisco Enterprise CollaborationCisco в этом году основательно взялась за рынок технологий совместной работы. Компания выпустила решение для организации интранета и социального взаимодействия Cisco Enterprise Collaboration, корпоративную почту Cisco WebEx Mail, значительно обновила свою платформу унифицированных коммуникаций и уже почти закончила приобретение Tandberg. Теперь все ждут от Cisco суперкомплексного решения для совместной работы и коммуникаций в одном флаконе.SocialtextSocialtext в 2009 году из разряда Wiki перешел в категорию Социально ПО. К Wiki-системе были добавлены профайлы, социальные связи, персонализированные стартовые странички, микроблоги, а также социальные электронные таблицы SocialCalc, которые позволяют совместно работать в реальном времени.present.lyЕще один корпоративный твиттер, который выделяется среди других высоким уровнем безопасности, возможностью развертывания на собственном сервере компании и встроенной системой аналитики. Кроме того, present.ly умеет включать в корпоративные микроблоги внешние потоки информации (RSS, Twitter, Delicious) и позволяет создавать рабочие группы.Apple iPhoneВ 2009 году (с выходом версии 3GS) раскрылся потенциал iPhone как мобильной платформы для бизнес приложений. VoIP клиенты, видеокоференции, веб-конференции, CRM и ERP системы, виртуальные офисы в этом году дружно штурмовали iPhone. Наш рейтинг 10 лучших бизнес-приложений для iPhone можно посмотреть здесь.


2009. Cisco выпустила решения для организации интранета и социального взаимодействия


Cisco представила два корпоративных решения для создания рабочих групп и сообществ и безопасной совместной работы, независимо от геграфического местонахождения сотрудников. Система Cisco Show and Share это корпоративный YouTube - социальная сеть на видео-платформе, которая позволяет легко записывать, редактировать, расшаривать, совместно просматривать и обсуждать видеоролики. Также присутствуют инструменты для рейтингования и категоризации видео-контента, инструмент для преобразования голоса в текст и продвинутая система поиска и таксономии (Cisco Pulse). Cisco Enterprise Collaboration Platform представляет собой социальную интранет-систему, которая позволяет "на-лету" создавать рабочие пространства, сообщества, а также объединять любые корпоративные приложения и источники контента. Однако, в отличии от сегодняших порталов, сфокусированных на контенте, Cisco Enterprise Collaboration фокусируется на людях и коммуникациях (в т.ч. голосовых и видеокоммуникациях).


2008. Ближайшие перспективы Zimbra - DimDim и SaaS


Сравнительно недавно в западных блогах появился термин UCC (unified communications and collaboration). Он означает класс систем, которые объединяют в себе  инструменты для совместной работы и для коммуникаций. К этой модели идут все ИТ-гиганты: Microsoft (Sharepoint), IBM (Lotus), Cisco (WebEx Connect), Google (Google Apps). Yahoo со своим основным продуктом для бизнеса Zimbra, тоже движется в этом направлении (правда пока не очень быстро, из-за неопределенности, которая постоянно имеет место в Yahoo). ***


2008. Zimbra выходит в облака

Платформа для коллективной работы Zimbra Collaboration Suite (ZCS) теперь предлагается по модели SaaS — «ПО как услуга» через провайдеров-партнеров Yahoo!. До сих пор Zimbra была доступна лишь в виде инсталлируемого решения. Zimbra предоставляет почтовые сервисы, обмен мгновенными и голосовыми сообщениями, совместную работу с документами, организационный функционал контактов, задач и календарного планирования. Архитектурно состоит из серверной и клиентской частей — последняя выполнена в виде AJAX-приложения, запускаемого в браузере. Благодаря поддержке протоколов IMAP, POP, iCal, CalDAV, MAPI, iSync доступ к информации может быть получен через любые почтовые клиенты, включая Microsoft Outlook, а также мобильные устройства, например iPhone и BlackBerry или с поддержкой J2ME.