Системы для управления рабочими группами на предприятии

Обновлено: 14.09.2022


2022. Управление взаимосвязанными рабочими группами и совместной работой в Paydox Cloud



В облачном сервисе для поддержки совместной работы Paydox Cloud появился функционал по управлению взаимодействующими рабочими группами. В приложении возможна реализация различных сценариев взаимодействия рабочих групп: работа иерархических подразделений организации; работа с филиалами и географически распределенными подразделениями организации; работа с поставщиками продуктов для торговой компании; проведение удаленного осмотра при обработке страховых случаев; совместная работа любых взаимосвязанных рабочих групп, управляющих иерархическими бизнес-процессами. Участникам вышестоящей рабочей группы предоставляется доступ к подчиненным группам. Участники вышестоящей группы обрабатывают и обсуждают поступившие задачи (заявки), и по клику на ID в сообщении переходят в подчиненную группу для просмотра документов, фото и общения с участниками.


2021. Команды, роли и утверждение файлов в WEEEK



В сервисе для совместной работы WEEEK появилась возможность создавать команды и роли для пользователей, добавлять в команды людей и, с помощью ролей, разделять права и доступы. Теперь наконец-то можно бухгалтерию отделить от маркетологов. Разработчики добавили возможность подписывать (утверждать) файлы в задачах. Это очень крутая фича, упрощающая процесс согласования. Также, они прикрутили возможность смотреть логи воркспейса (кто, что и когда делал) и скачивать их в CSV. Фича доступна для бизнес-аккаунтов. И наконец, добавили возможность заблокировать у задачи некоторые действия.


2021. В корпоративном мессенджере Mail.ru MyTeam появились вебинары и задачи в чатах



Вышло крупное обновление корпоративного мессенджера Mail.ru MyTeam, который компания позиционирует как альтернативу Slack и Microsoft Teams. Теперь он дает возможность сотрудникам в офисе и на удаленке вести между собой текстовую переписку, устраивать групповые звонки и проводить вебинары в одном окне. Появилась новая функция постановки оперативных задач - их можно ставить прямо из сообщений в чате. Также в Myteam теперь есть возможность построенная наглядной организационной структуры компании – это позволит сотрудникам значительно сократить время на поиск контакта нужного коллеги. Появился «Цифровой помощник», который позволяет взаимодействовать с сервисом с помощью голоса. MyTeam работает в облачной среде Mail.ru, но опционально может быть развернут на локальном сервере любой компании.


2017. Сервис для автоматизации процессов Pyrus полностью обновился



За последнее время разработчики сервиса для организации рабочих процессов Pyrus добавили несколько новых функций, переработали мобильные приложения, сделали дизайн более лаконичным и удобным. В частности, они реализовали интеграцию с Telegram. Через Pyrus в Telegram можно общаться  с клиентами, а можно автоматизировать работу тех.поддержки - клиенты пишут в телеграм-канал, Pyrus автоматически создает заявки. Кроме того, в сервисе появились наглядные дэшборды с отчетами. Следить за статусом работ по проекту стало еще удобнее. Еще одна новинка - готовые шаблоны для типичных бизнесс-процессов. Пользователю нужно только немного скорректировать участников - и можно запускать внешний сервис-деск или форму согласования заявки на отпуск. Также,  появилась интеграция с гораздо большим количеством платформ.


2017. Мессенджер Flock интегрировал Google Drive



Flock, групповой чат для совместной работы, интегрировал приложение Google Drive в свой интерфейс, благодаря чему пользователи получат полноценный доступ к своим аккаунтам и смогут управлять файлами прямо внутри мессенджера без необходимости предварительного входа в Google Drive в отдельном окне. Приложение Google Drive в Flock предустановлено для всех пользователей и доступно одним кликом на иконку Google Drive в боковой панели сервиса. Благодаря проделанной интеграции, пользователи могут осуществлять поиск по всем своим аккаунтам Google Drive, в том числе по названию и содержимому файлов, а также создавать файлы (таблицы, документы и презентации) и делиться ими непосредственно в боковой панели Flock.


2015. КРОК открыл свою корпоративную соцсеть КРОКlive для заказчиков


Системный интегратор КРОК переводит совместную работу с заказчиками по проектам в единое информационное пространство своей корпоративной социальной сети КРОКlive. Деловая соцсеть КРОКlive построена на платформе Jive и обеспечивает возможности хранения, обмена информацией и обсуждения рабочих вопросов в закрытых группах с защищенным удаленным доступом. Тем самым КРОКlive решает проблему не только внутрикорпоративных, но и внешних проектных коммуникаций, полностью заменяя сторонние файлообменные и коворкинговые сервисы. Сегодня деловой социальной сетью КРОКlive ежедневно пользуются более 90% сотрудников компании. Помимо рабочей функции КРОКlive выполняет важную роль платформы для неформального общения, краудфандинга, становится успешным HR-инструментом объединения сотрудников. В компании существуют планы дальнейшего развития системы.


2012. Novell GroupWise 2012 улучшила мобильный и веб-доступ



Novell наконец-то выпустила свое первое обновление системы групповой работы Novell Groupwise с момента покупки компании инвестиционным фондом Attachmate. Наиболее важные обновления Novell Groupwise 2012 - это улучшенный веб-интерфейс, поддержка iPad, обновленный групповой календарь, интеграция с корпоративной социальной сетью Novell Vibe. Инструмент Novell Messenger получил поддержку Skype to Presence, возможность отправки SMS и возможности взаимодействия с VoIP-телефонией. Среди других нововведений, можно выделить поддержку мобильных устройств через Novell Data Synchroniser, который теперь поддерживает протокол Microsoft ActiveSync и может взаимодействовать со всеми устройствами, поддерживающими протокол ActiveSync.


2009. Google Groups интегрировали с Google Apps



Несмотря на бум социального ПО, корпоративных сообществ и социальных сетей, RSS-решений для бизнеса, Гугл почему-то не делает очевидную вещь - не включает Google Reader и Google Groups  в состав пакета бизнес-приложений Google Apps. В то же время Google Groups - довольно часто используется в качестве виртуального офиса для небольших рабочих групп. Это действительно удобно - там есть форум, с которым можно работать через email, wiki для создания страниц, файлохранилище (до 100 Мб) и профайлы участников (мини-социальная сеть). До появления Google Wave, это наиболее удобное место для дискуссий, в которых принимают участие более двух человек - намного удобнее, чем переписка в GMail. ***


2008. Вышла новая версия «1С-Битрикс: Корпоративный портал»

1С-Битрикс объявила о выпуске новой версии «1С-Битрикс: Корпоративный портал». С новыми возможностями «1С-Битрикс: Корпоративный портал» каждыйсотрудник получает инструмент для планирования собственнойработы, а также для управления задачами рабочей группы. Руководительможет быстро планировать работу над проектом: создавать список задач,назначать ответственных, получать подтверждения о приеме задания вработу, отслеживать процесс исполнения задания, обсуждать задачи сколлегами. Новый механизм коллективной работы с календарями представляет собойсистему управления рабочим временем, которая позволяет сотрудникам нетолько повышать свою личную эффективность, но и быстро организовыватьсяв рабочих группах, согласовывать свою деятельность с ключевымисобытиями всей компании. В свою очередь, система планирования встреч и собраний позволяетназначать время и место, приглашать участников, уведомлять о началемероприятия. Достаточно выбрать из списка сотрудников, направить имприглашения через корпоративный портал или по электронной почте иполучить подтверждение.


2008. Внедрение средств групповой работы в крупных компаниях



Половина ИТ-директоров крупных компаний (с числом сотрудников более 1 тыс. человек) планируют в 2008 году внедрение технологий обеспечения групповой работы. 15% из них оценивают данное направление работ как критически важное и еще 34% — как важное. По словам аналитиков Forrester, ИТ-отделы начинают понимать, что от них хотели бизнес-единицы на протяжении нескольких последних лет. Это и становится причиной такого повышения интереса, который раньше был более чем скромным. 55% опрошенных отдают предпочтение платформе Microsoft SharePoint, содержащей набор технологий для групповой работы, включая wiki и блоги. Решения IBM значительно отстают — их назвали 9%, а Google Apps получили 0% — им еще предстоит завоевывать признание компаний.


2008. У ХТЗ появился свой корпоративный портал

Для улучшения работы внутри отдельных структурных подразделений ХТЗ и оптимизации процессов взаимодействия между ними предприятию требовалась централизованная система поддержки общих информационных ресурсов и связанного с ними документооборота, работающая в рамках всей организации. В результате реорганизации корпоративной информационной инфраструктуры и внедрения системы корпоративного портала Microsoft SharePoint Portal Server  существенно упрощен доступ пользователей к различным информационным ресурсам, что улучшило обмен информацией и документооборот. Благодаря порталу коллективного взаимодействия специалисты завода получили возможность с легкостью находить и использовать навыки нужных специалистов и рабочих групп, отыскивать готовые решения, не изобретая их "с нуля" для каждого нового проекта. Использование новейших технологий защиты данных дало возможность разграничить права доступа пользователей к электронной документации согласно их ролям и бизнес-задачам организации.


2008. Softline создала корпоративный портал для «ЭнергопромСервиса»

Системный интегратор Softline Consulting Services реализовал гибкую систему для хранения и работы с документами, организовав корпоративный портал для НПП «ЭнергопромСервис» на основе Microsoft Office SharePoint Server 2007. В ходе проекта была заложена основа для дальнейшей автоматизации процессов документооборота компании. Возможности управления документами в интегрированном ECM-решении Microsoft помогают организациям объединять разнородное содержимое, которое хранится в различных общих папках и на личных дисках, в централизованное хранилище документов с единообразным распределением по категориям. В ходе проекта был выполнен ряд работ по внедрению функционала MOOS 2007: развертывание узлов для совместной работы сотрудников различных департаментов и рабочих групп, создание необходимых библиотек документов, общих календарей, настройка политик доступа, поиска и резервного копирования. По окончании проекта было проведено обучение пользователей работе с системой.


2008. Backpack становится инструментом для рабочих групп



37signals усовершенствовала Backpack - сервис для организации рабочего времени. Раньше этот сервис функционировал только как персональный органайзер. Теперь же, Backpack предоставляет инструменты для групповой работы. Компания позиционирует свою новую версию Backpack как интранет-решение, в котором можно расшаривать файлы, блоги, wiki-страницы, календарь и задачи. Компания предлагает новые планы подписки, стоимость которых зависит от количества юзеров в аккаунте (от $12 за 3 юзера в месяц).


2007. PayDox добавил корпоративные форумы

Web-портал основанный на инструментах документооборота, PayDox, оснастили новым модулем PayDox Collaboration, который позволяет организовыватькорпоративные форумы для коммуникаций и групповой работы. PayDox Collaboration позволяет создавать корпоративные дискуссионныефорумы по различным темам и проектам, поддерживать групповую работусотрудников, контролировать сроки исполнения задач и поручений,формировать отчеты о проделанной работе непосредственно в средекорпоративных дискуссионных форумов, получать автоматические сообщенияот системы документооборота. С помощью этого модуля сотрудники могут видеть всюактуальную информацию о текущих проектах, в которых они участвуют, задачах идокументах на одном экране.


2007. Novell Teaming - open-source конкурент Sharepoint



Компания Novell анонсировала выпуск нового продуктаNovell Teaming, который предназначен дляорганизации  рабочих групп и совместной работы в режимереального времени (в редакции Novell Teaming + Conferencing). Решение позволяетпользователям создавать он-лайновые рабочие пространства, приглашать вних участников проекта и сотрудников других организаций для обмена документами и общения на форумах, а также общаться в режиме реального временис помощью VoIP или веб-конференций и чата.Система Novell Teaming интегрирована со многимифункциями Novell GroupWise и Novell Open Workgroup Suite, в последующихверсиях эта интеграция расширится. Решения позволят группам эффективнееобщаться и продуктивнее работать на предпочтительных для них платформахи клиентских системах, будь то Linux или Windows, и не требует заменыклиентов e-mail и офисных приложений, которые уже используются. ***


2007. 8apps – это восемь productivity приложений

Новый сервис 8apps помогает пользователю работать продуктивнее, привлечь для решения своих задач других пользователей, а также предоставляет инструменты для этой рабочей группы. Пока он содержит 4 инструмента: Handshake – социальная сеть, объединяющая ваших коллег, Pinpoint – планировщик встреч, Blueprint – менеджер проектов, Orchestrate – такс-менеджер. Handshake - позволяет сформировать круг пользователей, с которыми вы планируете работать. Так как вы создаете виртуальную рабочую группу, члены которой не сидят с вами в одном офисе, а живут на разных континентах и в разных часовых поясах, то такой инстумент как Pinpoint крайне необходим. С его помощью вы можете договориться с другими пользователями о времени встречи. Orchestrate - обычный таск-менеджер. Blueprint – это некий менеджер проектов, который самими разработчиками охарактиризован словом «brainstorming». Его идея состояит в следующем: вы заводите проект, даете ему название и описание, а ваши соработники получают доступ к нему и начинают снабжать его различными комментариями, замечаниями, ссылками и дополнительными материалами. Все это размещается в свободном виде на разлинованном в клеточку листе. На главной странице Blueprint все проекты представлены в виде диаграмм, на которых видно как идет работа над каждым из них: сколько пользователей задействовано в проекте, сколько оставлено комментариев, сколько размещено материалов и т.д.


2007. Обновленный Office 2007 поднимает уровень групповой работы



Выпустив Office 2007, Microsoft подняла планку возможностей внутриофисного взаимодействия. Однако чтобы полностью реализовать этот потенциал пакета, он должен быть подключен к Office SharePoint Server 2007. В самом элементарном плане Office SharePoint Server 2007 предоставляет пользователям место для хранения информации и совместной работы с контентом с добавлением определенных встроенных в документы возможностей по организации потоков операций (workflow). В ходе тестов мы могли конфигурировать workflow, создав специализированную папку, а затем приглашать других пользователей участвовать в этих операциях в соответствии с предписанными датами и заданиями. Office SharePoint Server 2007 включает четыре базовых workflow-процесса: утверждение документов, сбор отзывов, сбор подписей и утверждение распоряжений. Нам понравилось, что потоки операций можно запускать на основе условий, скажем, в случае изменения документа.


2006. Central Desktop - набор онлайн приложений для совместной работы

Central Desktop - это онлайн система, которая предлагает набор базовых функций для рабочих групп, внутри которых выполняются общие задачи и ведется обменинформацией. Базовой технологией, применяемой в Central Desktop - является Wiki, однако создатели постоянно развивают функциональность и добавляют новые фичи. Компоненты новинки на фоне ее конкурентов выглядят несколькоупрощенными, однако их набор (включающий кроме всего прочего СУБД исредства для Web-конференций) неповторим.Неплохо справляясь с совместной работой над документами в цепочках дискуссий, заметками и файлами, Central Desktop предлагает также управление задачами, календарь и даже систему управления базами данных. Тариф на Central Desktop колеблется в пределах от нуля до 249 долл. в месяц за абонемент на 100 пользователей, что делает его вполне конкурентоспособным на фоне других подобных решений вроде WebOffice фирмы WebEx Communications. Дополнительно пользователям Central Desktop предлагается модуль Web-конференций стоимостью от 35 до 175 долл. в месяц.В базовой конфигурации сервис позволяет проводить обсуждения, работать с заметками, задачами и базами данных, распределять файлы по папкам. Информация здесь систематизирована по закладкам рабочего пространства, календарей, стадий и проектов. С пользовательской точки зрения, Central Desktop похож скорее на WebOffice, чем на традиционные средства википедийного сотрудничества наподобие JotSpot компании Google.


2005. EPAM внедряет корпоративный портал в концерне «Росэнергоатом»

Работа над проектом велась в течение четырех месяцев, и за это время была обеспечена интеграция с наиболее востребованными информационными подсистемами концерна, включая электронную почту и унаследованную систему электронного документооборота; были реализованы основные сервисы по работе с различными информационными материалами, а также — групповая работа пользователей в автономном и интерактивном режимах. Корпоративный портал обеспечит единую точку санкционированного доступа к любой имеющейся в компании информации, в которой нуждается конкретный пользователь в данное время для принятия того или иного решения. ИП-КИС позволит существенно повысить оперативность информационного обмена между территориально распределенными офисами концерна (более 10 филиалов-АЭС по России, десятки компаний-партнеров), обеспечит согласованное информационное взаимодействие сотрудников в ходе выполнения производственных задач.


2005. Корпоративный портал Брокерского Дома "Открытие" от кампании Individ

Компания Individ успешно реализовала проект разработки внутреннего корпоративного портала для Брокерского Дома "Открытие", одного из своих постоянных клиентов. Внедрение корпоративного портала позволило:  объединить коллектив самой компании и сотрудников филиалов, численностью более, чем 100 человек,перевести внутренние проекты компании в портал и обеспечить оперативную работу сотрудников с проектами (периодическая отчетность менеджеров проектов, управление ресурсами), внедрить систему задач для управления ресурсами компании (выдача и контроль выполнения задач сотрудниками с параметрами: проект, время выполнения, адресат; возможность постановки личного задания).


2004. TMU Groupware - интернет приложение для совместной работы



В настоящее время уже никого не удивишь электронной почтой, обменом мгновенными сообщениями, форумами, досками объявлений, средствами проведения аудио- и видеоконференций. Использование средств общения и календарного планирования в работе сотрудников офисов является повсеместным, но далеко не всегда эффективным и оправданным с точки зрения бизнеса. Однако проблема часто состоит в отсутствии интеграции их  с  системами управления документооборотом, деловыми процессами (Workflow) и проектами, учетными системами, системами управления продажами (CRM). Движение навстречу в направлении интеграции деловых функций и функций совместной работы осуществляют разработчики интернет-решений. Такие программные продукты относятся к классу Groupware. Именно с таким продуктом - TMU GroupWare - выходит на российский рынок японская компания TMU Consulting.TMU GroupWare - это, в первую очередь, полноценное решение проблемы взаимодействия сотрудников внутри организации, отдела или проекта. Обмен информацией происходит с учетом организационной структуры предприятия или проекта. Для взаимодействия с внешним миром, клиентами, контрагентами и партнерами ведется корпоративный список контактов. Взаимодействие это, прежде всего, тактическое, календарное планирование - назначение заданий и контроль за их исполнением, планирование мероприятий.


1998. Лидеры рынка группового ПО

По данным IDC, в 1997 году число пользователей систем группового программного обеспечения увеличилось вдвое и достигло 50 млн. человек. Предполагается, что оборот рынка группового ПО, под которым IDC понимает программные системы, предоставляющие возможности работы в локальных сетях и Web, к 2002 году почти удвоится и составит 2,4 млрд. долл. В прошлом году этот показатель был равен 1,3 млрд. долл. (по материалам отчета, озаглавленного "Обзор и перспективы рынка группового программного обеспечения на 1997-2000 годы"). В 1997 году число новых пользователей ПО Domino/Notes корпорации Lotus Development во всем мире достигло 8,9 млн. Это максимальный показатель среди компаний, выпускающих групповое ПО. Система Exchange компании Microsoft занимает второе место, в прошлом году ее предпочли 7,3 млн. новых пользователей. Третья позиция у GroupWise компании Novell (3,6 млн. человек), от нее чуть отстает SuiteSpot компании Netscape Communications (3,5 млн.). Domino/Notes также занимает первое место в мире по общему числу пользователей. По данным IDC, в 1997 году их оказалось 19,6 млн. человек. Далее идут GroupWise (10,4 млн.), Exchange (9,5 млн.) и FirstClass компании SoftArc (3,8 млн.).