Создание корпоративных порталов


2010. Делаем корпоративный портал. А что делать?


Без лишней воды. Список целей, задач и ожидаемых результатов в помощь тем, кто руководит проектом по созданию / переработке корпоративного портала у себя в компании. В статье подробно расписаны такие этапы как планирование, проектирование, подготовка к информационному наполнению. Дальше, простите, профессиональная тайна, а то незачем будут наши услуги :) Если у вас уже есть опыт ведения подобных проектов, приглашаю вас конструктивно покритиковать таблицу ниже и вместе приблизить ее к совершенству. ***


2010. Эволюция интранет порталов


***


2010. Кто отвечает за корпоративный портал в компании?


Кто должен отвечать за корпоративный портал в компании? Отдел коммуникаций? IT или HR? Или все вышеперечисленные? Вас может шокировать тот факт, что в большинстве организаций руководители не могут дать четкий ответ, кто отвечает за интранет у них в компании. При работе с корпоративным порталом невозможно достичь успеха не определив структуру или отдел, ответственный за управление интранет. ***


2010. Создать работающий корпоративный портал: лучшие практики


«Зачем нужен корпоративный портал?», – таким вопросом задаются те, кто ещё не понял всех преимуществ этого ресурса. На самом деле, корпоративный портал дает компании конкурентное преимущество. Ведь это инструмент, помогающий наладить внутренние коммуникации, автоматизировать бизнес-процессы и документооборот. Но просто внедрить себе корпоративный портал недостаточно. Нужно сделать его «работающим». ***


2010. Брендинг корпоративного портала


Бренд компании не только ее лицо перед внешним миром, но и важная составляющая внутреннего PR. Сотрудники – основные носители бренда предприятия. Как же воспитать у них лояльность к этому бренду? Один из действенных методов – брендировать внутренний корпоративный портал . Ведь портал – визуальное представительство компании, с которым сотрудники работают каждый день. Что же значит бренд в применении к корпоративному порталу? ***


2010. Этапы создания корпоративного портала: лучшие практики


Есть три пути внедрить корпоративный портал в вашей компании: собственными силами, разработать портал на заказ, установить готовое решение. Разница в цене и времени реализации. А есть ли что-то общее? Да. Основные этапы внедрения корпоративного портала совпадают при любом подходе. Они выработаны многолетним опытом профессионалов. ***


2010. 7 ошибок при создании корпоративного портала


За построение корпоративного портала компании, конечно же, отвечает специально нанятый для этого поставщик-внедренец. Но без участия руководства и ответственных за проект внутри предприятия успех невозможен. Зачастую, полноценно вовлечься в проект специалистам со стороны заказчика мешает незнание методик и лучших практик создания и разворачивания корпоративных порталов. В данной статье я приведу 7 типичных ошибок, которых следует избегать в процессе строительства Интранет-портала вашей компании.1. Отсутствие целей и плана работБез сомнения, у вас есть цель – создать корпоративный портал. Когда же вы поймете, что вот он, наконец создан и готов к работе? По каким критериям будете измерять успешность проекта? Цели должны быть измеримыми, привязанными к срокам и выполнимыми в рамках отведенного времени. Пример – сократить затраты на бумагу и расходные материалы на 10% к концу IV квартала, автоматизировать процесс оформления новых сотрудников в отделе кадров к началу марта и т.п. Определившись с целями и сроками, необходимо перейти к планированию действий по совместной работе с поставщиком портального решения. Ваш план должен согласовываться с планом работ в техническом задании. Без слаженных действий с внедренцами вы рискуете получить совсем не то, что ожидали.2. Нечеткие требованияКто будет пользоваться порталом? Какие задачи пользователей он должен решать? Если вы сами не до конца понимаете, что нужно вам от корпоративного портала, это не под силу и специалистам со стороны. Проведите сбор требований к системе собственными силами. Таким образом вы сэкономите на работе поставщиков, ускорите процесс запуска, сможете более осознанно оценить результаты и добиться поставленных целей.3. Нет руководств для пользователей и администраторов порталаЕсли правила работы с порталом нигде у вас не прописаны, есть два варианта развития событий. Первый вариант: вы становитесь стабильным источником доходов для компаний, которые обучают ваших сотрудников использованию и аминистрированию портала. Второй – портал изучается «методом Клика» и используется приблизительно на 20% своих возможностей. Help-документация – большой помощник в освоении новой программной системы, и ее подготовка – обязательный шаг на пути к успешному созданию корпоративного портала.4. А где план B?Что случится если полноценно запущенный корпоративный портал вдруг упадет? Авось все обойдется? Очень важно иметь резервный план еще перед развертыванием системы. Он должен определять мероприятия по резервному копированию и восстановлению данных, быстрому возобновлению работы портала. Таким образом вы в разы сокращаете финансовые потери, к которым может привести отказ внутреннего информационного портала предприятия.5. Недотестировали…Тестирование – одна из самых ответственных задач принимающей стороны. Ошибка, не отловленная на начальных этапах запуска любой информационной системы, стоит значительно дешевле той, что проявила себя во время активного использования ПО. Откройте техническое задание и тщательно проверьте полученный корпоративный портал на соответствие всем требованиям в этом документе.6. Нет информационной стратегии Какова информационная архитектура вашего корпоративного портала? Какую информацию, в каком объеме и формате вы планируете там размещать? Как вы будете поддерживать актуальность содержимого, расширять информационный охват ресурса? Все эти вопросы должны иметь четкие ответы, потому что информация и её качество – первая ценность корпоративного портала.7. Корпоративный портал решит абсолютно все ваши проблемы.Нет! Ни одна программная система не способна на это. Действительно, такие портальные платформы как Microsoft SharePoint, можно применить к широкому спектру задач. Однако, внедрение портала предполагает его затачивание под строго определенные нужды конкретной компании. Вот, к слову, ещё один аргумент в пользу продуманного и ответственного составления требований к вашей портальной системе.


2010. Как сделать корпоративный портал популярным среди сотрудников?

Корпоративный портал не дешевое удовольствие. Потратив значительные средства на внедрение внутреннего портала компании, не хочется, чтобы деньги пропали зря. А это вполне реально, если системой не будут пользоваться сотрудники, т.е. портал превратится в «еще один бесполезный Интранет-ресурс» компании. Привожу 10 полезных советов как сделать корпоративный портал живым и извлечь из него максимальную пользу. 1. Обучить сотрудниковКонечно же, пользователи «свеженького» корпоративного портала изначально воспринимают его как очередную прихоть начальства, которая усложняет им жизнь. Это очень легко исправить путем обучения. Покажите сотрудникам, как «эта штука работает» на примерах решения их же задач. Расскажите, как используют возможности портала в соответствующих отделах других компаний. В этом вопросе вам сможет помочь компания, которая внедряла корпоративный портал.2. Назначить ответственныхЧасто ответственность за развитие корпоративного портала взваливают дополнительным грузом на сотрудника(ов) HR, внутреннего PR и т.п. К прежним обязанностям теперь прибавляются задачи по наполнению портала содержимым, поддержке актуальности информации, публикации новостей, созданию тематических сайтов, подготовке баннеров. Чем больше компания, тем больше работы, которую нужно выполнять регулярно. Становится очевидно, что выгодней выделить отдельную полноценную должность Интранет-менеджера, чем возлагать непосильный груз на непрофильного сотрудника и фактически обрекать корпоративный портал на забвение.3. Избавиться от ошибокОшибки реализации портала, вроде неработающего поиска, незагружающихся файлов, ссылок в никуда и т.д. могут напрочь отбить желание пользователей переносить свою работу в Интранет с помощью корпоративного портала. Ошибки в любом случае будут, на первых порах после внедрения системы. Чтобы уменьшить их негативный эффект, опробуйте портал сначала на каком-либо одном подразделении во время пилотного запуска.4. Наполнить интересным и актуальным контентомИнтересное содержимое – одно из первых требований к корпоративным порталам. ***


2009. Мегаплан изобрел SaaS интранет


Мегаплан объявил о выпуске первого в Рунете SaaS решения для создания корпоративного портала. Конечно, можно было бы просто скромно добавить несколько новых фич в основной продукт, но это было б не так интересно и, возможно, не так финансово выгодно. Теперь Мегаплан стал крутым вендором, у которого аж три продукта: Task Manager, Project Manager и Intranet (хотя реально это одна и та же система с немного разными наборами модулей и разной стоимостью). Например, редакция Intranet (которая стоит 124 руб/юзер/месяц) включает в себя внутреннюю почту, календарь, систему управления задачами и мини-социальную сеть (как в Task Manager) плюс хранилище документов, dashboard и форум. Но в ней нет базы клиентов, как в Project Manager. Зато, Мегаплан первым в Рунете придумал обозвать такую комбинацию модулей SaaS-интранетом и против этого факта не попрешь. ***


2006. Oracle и Adobe представили пакет разработки для Java-порталов

Используя AJAX и Flash, разработчики смогут создавать интерактивные интерфейсы с изменяющимися в реальном времени элементами визуализации данных. Пакет реализует интеграцию Adobe Flex – структуру для создания корпоративных приложений на Flash, с последними стандартами веб-сервисов и порталов, говорит Джефф Уоткотт (Jeff Whatcott), старший директор по маркетингу продуктов подразделения Adobe по бизнесу для предприятий и разработчиков. По его словам, пакет позволит создавать приложения для Web 2.0. Интеграция возможна с текущей версией Oracle Portal, и будет встраиваться в последующие версии продукта. Компании также намерены работать над интеграцией технологии в рамках стандартов «Portlet» - «приложений для порталов» - JSR168, JSR286 и WSPR2.0, разработанных рабочей группой Portlet.


2006. КРОК создает корпоративный портал для РАО ЕЭС

Компания КРОК разработала корпоративный портал для РАО “ЕЭС России”. Проект, стоимость которого составила 1,6 млн. долл., выполнялся на основе программного пакета IBM WebSphere Portal. Финансирование работ проводилось Мировым банком. Цель проекта — обеспечение 10 тысяч сотрудников РАО ЕЭС доступом к отраслевым информационным системам, имеющим разнородные программные архитектуры, общее число которых достигало 40. Единая точка входа во все интегрированные системы, выполненная на основе смарт-карт, основана на ПО IBM Tivoli Access Manager for e-Bussiness. В ходе проекта был выполнен расчет требуемой производительности серверной платформы для одновременной работы с порталом 2000 пользователей и проведено нагрузочное тестирование нескольких конфигураций. После перевода созданного портала в промышленную эксплуатацию, управление решением перешло к компании “ГВЦ Энергетики”, которая выполняет администрирование доступа пользователей и обновление ресурсов.