Топ 10: Социальные инструменты для бизнеса

2023. HumHub - бесплатная корпоративная социальная сеть с открытым исходным кодом



HumHub - универсальная платформа для создания собственной социальной сети в интранете. В ней есть все необходимые инструменты для онлайн-общения и совместной работы. А главное, это бесплатный open-source продукт. Основные модули: задачи, опросы и голосования, модуль сообщений между пользователями, календарь, wiki. Функционал HumHub включает в себя: профили, группы/сообщества, социальные инструменты (публикация контента, комментарии контента, подписка на пользователей и группы, система лайков и другие инструменты для удобного общения), систему поиска пользователей и групп пользователей, возможность делиться контентом с незарегистрированными пользователями системы, возможность делиться документами, медиафайлами и обсуждайть их, удобную систему оповещения о событиях пользователей и групп, многофункциональную систему администрирования контента, пользователей и групп.


2022. В DaOffice обновили внутренний мессенджер



Разработчики корпоративной социальной сети DaOffice обновили в ней внутренний мессенджер. Обновленный чат сделали интуитивно понятным и максимально удобным: с точки зрения UX он учитывает успешный опыт взаимодействия пользователей с популярными мессенджерами, их привычки и потребности. Теперь он позволяет делиться контактами, удобно и привычно находить и отправлять эмодзи‍, комфортнее управлять беседами — как групповыми, так и личными. Статус, который вы публикуете в своем профиле (например, «обедаю»), теперь виден и в чате: можно быстро сориентироваться, готов ли коллега общаться прямо сейчас. главное: в мессенджере теперь можно написать виртуальному помощнику — чат-боту. О чем с ним говорить — зависит от сценариев и настроек в каждой конкретной компании.


2011. Jive купила OffiSync - сервис для совместной работы в MS Office и Google Docs



Jive является чемпионом в сфере корпоративных социальных сетей, и что касается социальных функций (создания социальных связей, вовлечения клиентов, интеграции интранета с Facebook и Twitter) - здесь равных Jive нет. Но вот инструменты для организации совместной работы в Jive не представлены на должном уровне. Поэтому часто Jive используют в связке с Sharepoint или другими решениями для совместной работы. Но конечно, Jive стремится восполнить этот пробел. Сегодня Jive купила сервис для совместной работы с документами OffiSync. Напомним, OffiSync - это плагин+сервис, который позволяет почти в реальном времени совместно работать над документами MS Office и использует Google Docs в качестве точки синхронизации. Недавно Гугл выпустил практически аналогичный (и бесплатный) сервис Google Cloud Connect и поставил OffiSync под угрозу вымирания, поэтому покупка Jive - отличный выход для стартапа. Тем более, что сумма сделки составила $25-30 млн. ***

2011. Rypple: бизнес - это игра



Вы думаете, что социальные сети для бизнеса - это смело и инновационно? А как на счет социальных игр для бизнеса? Представьте, что сотрудники в компании воспринимают свои обязанности как интересную игру и хотят стать чемпионами. Представьте, что сотрудник идет на работу с таким же настроением, с каким он садится поиграть в WarCraft. Разве это не отличная идея? Этой идеей проникся и стартап Rypple. "Мы не хотим стать еще одним Facebook для бизнеса" - говорит его основатель Дениэл Дебоу - "Мы хотим стать Zynga для бизнеса". (Zynga - это, пожалуй, самый успешный разработчик многопользовательских онлайн игр, в частности FarmVille для Facebook). Конечно, делать из бизнеса ферму Rypple пока не стал, но довольно удачно встроил игровую составляющую в свой сервис. ***


2010. Socialtext переходит на HTML5



Один из лидеров рынка Социального ПО, Socialtext выпустил новую версию 4.5.2. Главным обновлением стал мобильный веб-интерфейс, который основан на стандарте HTML5. Это позволило реализовать несколько фич, которые были ранее недоступны мобильным пользователям, в частности, просмотр вложенных комментариев, добавление комментариев к Wiki-страницам, отправка сообщений через профайлы коллег. В отличии от многих вендоров, Socialtext не стремится выпустить нативные приложения для всех мобильных платформ, а ставит на HTML5 и доступ с мобильных браузеров. Кроме того, в новой версии появился дизайнер OpenSocial-виджетов, причем им смогут пользоваться не только разработчики но и обычные офисные чайники. Например, они смогут взять любой виджет с iGoogle и подредактировать его. И еще в Socialtext 4.5.2 появилась поддержка Google Analytics в качестве системы внутренней статистики.


2010. Socialcast придумал социальные плагины а-ля Facebook для бизнес-приложений



Как известно, главным инструментом, с помощью которого Facebook хочет стать "альтернативой интернету" - являются социальные плагины. Это кнопки "Like", "Share", блоки с лицами фанатов, комментарии, которые владельцы сайтов в массовом порядке ставят на свои ресурсы, объединяя их в одну семантическую сеть, центром которой является Facebook. Что-то подобное, только в бизнес-сфере, решил сделать и Socialcast - один из пионеров корпоративного микроблоггинга. Он создал плагины Socialcast Reach, которые можно вставить в любые бизнес-приложения с веб-интерфейсом. Также, как и в случае с Facebook-плагинами, достаточно вставить небольшой Javascript-код на страничку. На данный момент есть 3 вида плагинов: ***


2010. Эволюция интранет порталов



Автор одного из наиболее авторитетных блогов в сфере Enterprise 2.0, Dion Hinchcliffe, опубликовал свой взгляд на эволюцию интранет порталов. Причем, он не только осветил историю их развития и но немножко заглянул в будущее. Дион условно разделяет историю корпоративных порталов на 3 периода: 90-е - когда порталы служили для "проталкивания" информации от руководства к сотрудникам. 2000-е - когда сотрудники начали использовать порталы для получения ответов на свои вопросы. 2010... - когда сотрудники сами стали создавать наполнение порталов, используя коллективный интеллект. Кроме того, Дион отмечает, что именно социальные инструменты должны стать (и становятся) главным в истории катализатором развития интранет-порталов. Благодаря им удастся привлечь в интранет всех сотрудников компании и сделать интранет портал реально эффективным инструментом для бизнеса.


2010. Социальный слой в Zoho? Facebook.



Пожалуй, главной целью всяческих социальных инструментов, которые сейчас повсеместно внедряют в бизнес-приложения, является создание единой Команды из колектива сотрудников. Когда сотрудники больше знают друг о друге, им интереснее работать и вместе достигать общие цели. А где можно лучше всего узнать человека? Скорее всего, во внешней социальной сети (типа Facebook) он раскроет себя больше, чем в интранет-профайле. Почему бы тогда не использовать Facebook в качестве внутренней социальной сети? Сегодня это стало особенно удобно для пользователей Zoho: Zoho добавил поддержку Facebook Connect и позволил логиниться в свои приложения с помощью учетной записи в Facebook. ***


2010. Якоб Нельсон: отличие лучших интранет-решений - мобильный доступ и социальные инструменты



Гуру юзабилити, Якоб Нельсон, в своем отчете-рейтинге ведущих интранетов 2010 года отметил, что главными отличительными особенностями наиболее успешных интранет-решений являются мобильный доступ и использование социальным инструментов для поддержки совместной работы и сплочения коллектива. В десятку лучших в мире интранетов вошли General Electric, Wal-Mart и Trend Micro. Среднее число пользователей интранета в этих компаниях - 6,350 человек. Интересно, что в числе неотъемлемых фичей лучших интранетов, Нельсон назвал наличие блога руководителя компании, причем, в котором есть комментарии.


2009. Open Text в стиле Enterprise 2.0



Компания Open Text выпустила новый модуль для своей корпоративной ECM платформы - Open Text Social Workplace, который поможет консервативным организациям внедрить социальные инструменты класса Enterprise 2.0. В компании считают, что традиционные инструменты не подходят для современных сотрудников, желающих работать в интранете, как в социальной сети. Вероятнее всего, они будут использовать более удобные для них  инструменты, даже без согласия руководства. В то же время, при использовании  социальных инструментов на предприятии очень важно продумать меры безопасности, защиты интеллектуальной собственности и совместимости с другими приложениями. Новый продукт  Open Text предлагает набор инструментов для совместной работы, создания сообществ, блогов и wiki с такой же политикой безопасности, какая используется при управлении корпоративной электронной почтой. ***


2008. PersonAll = Netvibes для интранета

Похоже, французский стартап PersonAll правильно уловил смысл понятия Enterprise 2.0 - это ПРОСТЫЕ инструменты, которыми удобно пользоваться и которые не надо внедрять месяцами. И своим изобретением - системой PersonAll, они хотят заменить сложнейшие корпоративные порталы. Основной элемент PersonAll - настраиваемая стартовая страничка, на которой сотрудник может вывести все необходимые данные и инструменты для работы. Это то же самое, что Netvibes или iGoogle, только предназначеное для работы в интранете за корпоративным файерволом. Фишка системы в том, что эта страничка поддерживает и стандарты виджетов которые становятся очень популярными в интернете (например, гаджеты гугла), и корпоративный стандарт JSR 168, который позволяет добавлять на страничку портлеты. Это позволит очень просто встраивать в страничку как простейшие rss-ленты новостей, так и панели управления из корпоративных приложений. Кроме домашней странички, PersonAll оснащен дополнительными социальными инструментами - профайлом, социальными закладками с тэгами и возможностью подписки на обновления по определенным сотрудникам. В добавок в системе есть возможность управлять правами доступа к своему контенту и просматривать отчеты по активности сотрудников.


2008. Появились корпоративные аналоги Twitter и Friendfeed



Социальные игрушки становятся все более популярными на предприятиях. Создается впечатление, что скоро офисная работа будет напоминать проведение времени на сайтах типа Вконтакте или Одноклассники.ру. Вот уже и появились бизнес-клоны сервисов социального микроблоггинга Twitter и Friendfeed.Yammer = TwitterКак и Twitter, Yammer позволяет отправлять в общий чат короткие сообщения (вопросы, ссылки, новости или ответы на риторический вопрос "Над чем ты сейчас работаешь?"), отвечать на сообщения и просматривать ленту сообщений по другим пользователям, или по определенной теме. Однако, в Yammer специально создаются закрытые корпоративные аккаунты, в которых могут регистрироваться только сотрудники данной компании. (Т.е. это внутренний Twitter для компании) ***


2008. Connectbeam - Социальные закладки для предприятий



Многие люди не видят смысла в сервисах социальных закладок, а идея использования их для бизнеса вообще может показаться чушью. Тем не менее, вот уже третий год существует весьма серьезный и финансово успешный проект Connectbeam, который как раз, представляет собой корпоративный аналог del.icio.us. И мне кажется, что в крупной компании такой сервис имеет даже большую ценность, чем общественные сервисы закладок. ***


2007. IBM представила свой социальный интранет - Lotus Connections



Даже проигрывая Microsoft Exchange по масштабам охвата пользователей электронной почты, платформа Lotus Notes/Domino всегда была лидером в том отношении, что не ограничивалась только функциями обмена почтовыми сообщениями, а предоставляла широкие возможности для организации совместной работы. Выпуск нового в семействе Lotus продукта Connections представляет собой первую на ИТ-рынке попытку предложить корпоративному пользователю комплексный пакет средств поддержки социальных сетей. Инструменты Lotus Connections реализуют коммуникации между людьми в процессе повседневной работы не на базе электронной почты, а посредством механизмов организации виртуальных сообществ. Lotus Connections включает пять программных сервисов: Профайлы, Закладки, Сообщества, Задачи и Блоги.