Jive и SharePoint: конкуренция или взаимное дополнение?

29.01.11


В 2010 году мы начали активно сотрудничать с компанией Jive Software по внедрению корпоративных социальных сетей в отечественных компаниях. Как оказалось, платформа Jive имеет огромные возможности для создания внутренних и внешних социальных сетей для бизнеса. И тут вы наверняка спросите: «А как же SharePoint и его социальные функции?»  Вот мои мысли по этому вопросу.

Сильные и слабые стороны Jive и SharePoint

Jive

SharePoint

Сильные стороны

Живая база практических знаний, которая постоянно актуальна и пополняется всеми сотрудниками ->
  1. качественное обслуживание клиентов
  2. обмен лучшими практиками
  3. ускорение  бизнес-процессов за счет быстрого поиска самой свежей информации
Автоматизация документооборота, подачи и обработки различных заявок  ->
  1. безбумажный документооборот
  2. нет затрат на курьерские пересылки и восстановление документов в случае потери
  3. автоматизация рутинной работы
Быстрый поиск людей нужной компетенции внутри организации ->
  1. быстрые ответы на вопросы
Полноценная работа с документами MS Office онлайн на портале, интеграция с Outlook календарями ->
  1. просто организовать удаленную работу
Простота, интуитивность интерфейса  – >
  1. доступно  всем сотрудникам,
  2. легко их обучать и привлекать к использованию
Визуализация бизнес-аналитики, ее извлечение из других систем. Интеграция с ERP системами.
  1. доступ к важным бизнес-данным отовсюду
Централизованное управление идеями клиентов, сотрудников, партнеров.  Легкость подачи идей, отслеживания  их  прогресса вдохновляет   на новые рац. предложения ->
  1. ускоренный цикл инноваций
  2. конкурентное преимущество

Возможность иметь обратную связь с клиентами, сотрудниками, партнерами, т.е. возможность не только вещать, но и получать отзывы. ->
  1. удовлетворенность клиентов и сотрудников
  2. живая корпоративная культура

Слабые стороны
Документооборот на уровне версий документов и уведомлений об изменениях. Недружелюбный, сложный интерфейс – долго обучать пользователей, долго выполнять примитивные операции вроде   создания вики-страницы или закладки.
Нет автоматизации информационных потоков, в  т.ч. между разными системами. Неразвиты возможности групповой работы и обсуждения результатов прямо на портале – сложно вовлечь сотрудников пользоваться порталом для обмена опытом, знаниями, идеями.
Нет иерархической структуры из сайтов/подсайтов – информация динамически структурируется по популярности, дате создания, тегам.  Структура очень простая, двухуровневая. (правда, поиск намного лучше, чем в ШП 2010) SharePoint требует значительной доработки до тех возможностей, которые стандартно присутствуют в Jive.

Выводы

В разрезе всесторонних потребностей организации Jive и SharePoint могут не конкурировать, а дополнять друг друга своими сильными сторонами: Jive – мощной социальной составляющей, SharePoint – документооборотом и автоматизацией бизнес-процессов.



Комментарии
koloti | 20.10.11 | #
Больше информации на www.jivesoftware.ru