Битрикс24

Битрикс24
Социальный интранет по схеме SaaS. Содержит микроблоги, задачи, файлохранилище (с контролем версий), календарь, фотогаллереи, мессенджер, экстранет, CRM, бизнес-процессы, учет рабочего времени, профайлы, отчеты. Есть мобильная версия. Есть бесплатная версия.

Видеообзор Битрикс24

Альтернативы Битрикс24


Обзоры и новости о Битрикс24


15.06.16. Битрикс24 проапгрейдил свою CRM до уровня "Омниканальная"



"Омниканальность" - это новое модное слово у CRM-вендоров, означающее, что система позволяет взаимодействовать с клиентами через большое количество разнообразных каналов - мессенджеры, социальные сети, сайт, email, телефон. Теперь Битрикс24 тоже так умеет. Новая версия сервиса позволяет встроить чат и форму обратной связи на сайт и принимать обращения (вместе с запросами из VK, Telegram, Facebook, Skype) во внутреннем мессенджере. При этом запросы распределяются между сотрудниками, как звонки в АТС. Кроме того, за счет интеграции с 1С, сервис охватывает и канал оффлайн продаж. После оформления продажи, CRM автоматически получит данные из 1С и добавит информацию в карточку клиента и его историю. Среди других новинок Битрикс24 - новый планировщик встреч и событий, а также мультиворонки в CRM. ***


2016. В Битрикс24 появилась виртуальная помощница - Марта



Конечно, 1С-Битрикс не мог пройти мимо темы искусственного интеллекта и, с помощью компании Наносемантика (которая делает инфов), встроил в свой сервис Битрикс24 виртуальную помощницу по имени Марта. Пока она может разговаривать только через чат, но обещается, что голос у нее тоже скоро появится. Предполагается, что Марта будет помогать сотрудникам обучаться работе с сервисом, быстро ставить задачи, назначать встречи, заполнять данные в CRM, а потом (принимая во внимание амбиции Битрикс) - просто заменит их собой. На данном этапе Марта начинает свое обучение, которое будет осуществляться с помощью анализа ее диалогов с сотрудниками тех компаний, которым Марту уже подключили. ***


2016. Битрикс24 ввел бесплатный тариф на неограниченное число пользователей



До сих пор в сервисе для организации совместной работы и управления бизнесом Битрикс24 был бесплатный тариф на 12 пользователей. Однако стратегия компании состоит в том, чтобы заменить собой имейл и мессенджеры. Поэтому, логично, что они ввели безлимитный бесплатный тариф, который позволяет общаться в рабочей социальной сети, переписываться в мессенджере с коллегами и контрагентами, звонить им по видеосвязи.При этом бизнес-модули (CRM, «Задачи и проекты», «Календари», «Битрикс24.Диск», «Учет рабочего времени», «Телефония» и «Бизнес-процессы» останутся бесплатными только для 12 человек в компании. ***


2015. Битрикс24 все-таки убьет электронную почту. И мессенджеры тоже.



Многие компании и сервисы уже обещали убить электронную почту, но она все равно выживала. Однако, теперь ей точно осталось жить не долго, ведь за дело взялся Битрикс24. В новой версии этого сервиса создатели реализовали возможность общения через "Живую ленту" не только внутри компании, но и с внешними контрагентами (которые тоже используют Битрикс24). Т.е. получается что-то вроде сервиса Slack, которым пользуются все компании (в мире). Кстати, по последней информации Битрикс24, Slack они тоже убьют. Как и сторонние мобильные мессенджеры типа Viber и Whatsapp. Ведь теперь мобильный мессенджер Битрикс24.Чат тоже позволяет общаться с сотрудниками других компаний, создавать открытые и закрытые группы, а также общий чат для всех сотрудников своей компании. Skype тоже вряд-ли выживет, ведь в Битрикс24 есть видеозвонки, которые скоро появятся и в мобильном приложении. По крайней мере, они уже выпустили Битрикс.Софтфон для  iOS и Android. ***


2015. Битрикс24 перенес данные пользователей с Amazon в Россию



Компания 1С-Битрикс сообщила о переносе персональных данных всех российских пользователей сервиса Битрикс24 в РФ. Заявление было сделано спустя два дня после того, как в России вступил в силу Закон №242-ФЗ, согласно которому хранение и обработка данных граждан страны не должны осуществляться за рубежом. По словам руководителя направления арендных решений компании «1С-Битрикс» Александра Демидова, курировавшего переезд, в России практически нет провайдеров уровня и размера Amazon, способных масштабироваться под любые нагрузки в кратчайшие сроки. В итоге они отдали предпочтение платформе Cloud4Y.


2015. Битрикс24 научился автоматизировать бизнес-процессы



Компания 1С-Битрикс представила новую версию облачного сервиса для совместной работы Битрикс24. Теперь сервис позволяет компаниям легко автоматизировать основные бизнес-процессы. Прямо из «Живой ленты» любой сотрудник компании может запустить бизнес-процесс: оплату счета, входящие или исходящие документы, заявление на отпуск, командировку и другие. Компании смогут создавать свои собственные бизнес-процессы, либо загружать созданные партнерами варианты из каталога приложений для «Битрикс24». Также, в новой версии у пользователей появилась возможность звонить и отвечать на звонки с традиционных офисных sip-телефонов, а не только гарнитуры с наушниками. В обновленном модуле CRM будут доступны визуальные отчеты по всем сущностям, используемым в CRM: информация о заключенных сделках, возврате клиентов, прибыли, другие данные будет отображаться на графике.


2014. Битрикс24 хочет заменить собой интернет



Что делать, когда все возможные функции уже реализованы в вашем программном продукте? С такой проблемой все чаще и чаще сталкиваются создатели социального интранета Битрикс24. Но они все же находят новые идеи, которые становятся все более и более глобальными. Последняя версия сервиса хочет объединить все компании, использующие Битрикс24 (а скоро, безусловно, это будет 100% компаний в мире) в единую мета-сеть. В этой сети вы сможете делать звонки и видеозвонки своим партнерам и клиентам по внутренней связи - через Битрикс24. Вы также сможете отправлять им сообщения по внутренней почте. Email - больше не нужен! А дальше... можно спрогнозировать, что скоро клиенты сами будут добавляться в вашу CRM систему, вы сможете ставить задачи напрямую сотрудникам компании-поставщика, а межкорпоративные документы будут подписываться электронной подписью и храниться в единственном экземпляре в Битрикс24. ***


2014. В Битрикс24 появилась виртуальная АТС, почтовый сервер и межкорпоративный мессенджер



Очередной релиз социального интранета Битрикс24 принес очередной миллион новых функций. (Говорят, багов там тоже появляется достаточно, но видимо, новых функций - все таки больше, и они компенсируют баги). Итак, во-первых, появилась Виртуальная АТС. Теперь вы можете прямо в Битрикс24 купить номер (или подключить свой SIP номер) и "пропускать" входящие звонки через свою CRM систему. Т.е. звонок от конкретного клиента будет перенаправляться ответственному менеджеру и у него будет автоматически всплывать карточка клиента на экране. Менеджер сразу видит карточку клиента, активные сделки, запланированные дела и может приятно удивить клиента, обратившись к нему по имени и быстро сориентировав по текущим делам (см. картинку выше). ***


2014. Битрикс24 обновил мобильные и десктоп-приложения, добавил IP-телефонию



Компания 1С-Битрикс представила "предрелизное" весеннее обновление облачного интранета Битрикс24. Теперь мобильные приложения поддерживают сервисы живой ленты, управления задачами, работы с файлами, CRM, мгновенные сообщения, доступ к базе контактов сотрудников, к рабочим группам. Без проблем работают Push-уведомления, есть и возможность множественной авторизации (мультиаккаунт). Обновился также интерфейс десктоп-приложения. Кроме того, стало возможным осуществлять VoIP-звонки непосредственно из интерфейса портала (прямо в браузере). В том числе на внешние номера. Исходящие звонки можно совершать на любые городские и мобильные номера внутри страны и за рубежом. Говорят, что тарифы конкурентоспособные.  Также, у Битрикс24 появилось 2 новых дата-центра в европейском «облаке» Amazon, поэтому сервис теперь будет работать быстрее и надежнее.


2013. В Битрикс24 появилась VoIP-звонилка, живая CRM, общие папки



Обычно 1С-Битрикс выкатывает новую версию своих продуктов раз в полгода с бесконечным количеством новых фич, которые пользователи не в состоянии сразу уместить в своем сознании. Но видимо, теперь они перейдут на более гуманную схему и будут обновлять продукты чаще. Наверное, потому, что SaaS-сервис Битрикс24 стал для компании первичным продуктом, а SaaS-схема отлично приспособлена для частых обновлений. Итак, вчера вышли новые версии Битрикс24 и 1С-Битрикс:Корпоративный портал 14.1. Во-первых, в них появилась возможность звонить контрагентам прямо в браузере из интерфейса системы с помощью web-софтфона. При этом звонки будут регистрироваться в карточке клиента в CRM-системе. При желании можно также сохранять запись разговора. В качестве VoIP-провайдера используется сервис Zingaya. Говорят, что стоимость звонков у них - ниже чем в Skype. Ранее в Битриксе можно было звонить только своим сотрудникам - внутри компании. ***


2013. Онлайн бухгалтерия Небо, Битрикс24 и МойСклад получили Облачную премию Рунета



(Слева: директор "Небо" Туровец Артем. Справа: директор "Columbis" Сергей Коршунов)В конце прошлой недели состоялось вручение наград конкурса Облака 2013. В конкурсе было несколько номинаций, и в каждой из них - 2 победителя. Одного определяли народным голосованием, другого - экспертным советом. В номинации «Облака для бизнеса» победителем стала онлайн бухгалтерия Небо и облачная платформа ActiveCloud компании Softline. А вот народ посчитал, что самый крутой бизнес-сервис в Рунете - это почта Mail.Ru для бизнеса (которая появилась 3 месяца назад). Видимо, Mail.ru сделала рассылку по своей базе и пообещала всем, кто не проголосует - установить бесплатно свой тулбар и браузер. 1С-Битрикс тоже делал рассылку с просьбой проголосовать за Битрикс24, но все-таки база пользователей у них не такая большая, как у Mail.ru. Поэтому, чтобы Битриксу не было обидно, им тоже дали награду в номинации с хитрым названием «Мобильное облако»: ***


2013. 1С-Битрикс выпустил мобильную CRM



В новой версии SaaS сервиса для совместной работы и управления бизнесом Битрикс24 появилась полноценная мобильная CRM. Она включена в мобильные приложения Битрикс24 для iPhone и Android. Мобильная CRM позволяет планировать дела, создавать новые сделки, работать с перечнем товаров в уже существующей сделке и многое другое. Также, находясь на встрече с клиентом, менеджер может с мобильного устройства выставить счет, отправить его по e-mail и поменять его статус. Кроме того, в новой версии локального решения 1С-Битрикс:Корпоративный портал реализован автоматический двусторонний обмен данными CRM с бухгалтерией 1С. С продуктами 1С интегрирован функционал выставления счетов из CRM и каталог товаров. Это позволит менеджерам иметь в CRM актуальный каталог товаров, «свежий» прайс-лист и правильные данные по остаткам товаров на складе. Данные не нужно запрашивать и дублировать в разных системах. ***


2013. Новый Битрикс24 круче чем 1С-Битрикс Корпоративный портал



Разработчики 1С-Битрикс старательно работали все лето и уже в сентябре выкатили новую версию SaaS-интранета Битрикс24. Причем, что интересно, вместе с ним (как обычно) вышла и новая версия инсталлируемого решения 1С-Битрикс: Корпоративный портал 14, но в этот раз о нем практически ни слова не сказали. Видимо, теперь руководство компании считает SaaS-интранет более востребованным и перспективным. Что нового и интересного есть в новой версии? Обновленная Живая лента (которая обновляется в реальном времени), интеграция с Office Web Apps и Google Docs (для просмотра и редактирования документов в онлайне), полноценная мобильная CRM (в которую теперь можно и вводить данные), групповой видеочат на 4 пользователей, более информативный список задач, интеграция с GMail и другими почтовыми службами для получения уведомлений о новых письмах и что-то там еще. Подробнее о новых фичах можно узнать, посмотрев видеопрезентацию. ***


2013. Битрикс 12.5: Мобильная CRM, Бесплатная видеосвязь, API, выставление счетов



Пришла весна. Прилетели птицы. 1С-Битрикс выпустил очередную версию своего Корпоративного портала и SaaS-сервиса Битрикс24. Как признался на презентации Сергей Рыжиков, они строят космический корабль, поэтому функций в нем должно быть действительно много. Какие фичи добавили на этот раз? Во-первых, мобильном клиенте появилась CRM. Пока в нее нельзя ничего вводить, но зато можно просматривать все данные, которые нужны для работы с клиентами. Появилась возможность формировать, выставлять счета (по email) и контролировать их оплату.  Видеозвонки теперь появились и в Битрикс24, причем забесплатно и в неограниченном количестве. Для видеосвязи нужно установить плагин для браузера Chrome, или десктопный клиент Битрикс. Кстати, десктоп-клиент под Mac теперь поддерживает синхронизацию файлов через Битрикс24.Диск. ***


2013. В Битрикс24 появился сервис синхронизации файлов Битрикс24.Диск



Как вы помните, в новой версии SharePoint появился сервис синхронизации файлов SkyDrive Pro. 1С-Битрикс не хочет отставать от конкурента, поэтому уже сегодня они представили (пока в режиме тестирования) собственный подобный инструмент Битрикс24.Диск. Его принцип действия - такой же, как у Dropbox, SkyDrive, Google Drive и т.д. Вы устанавливаете на компьютер агента, который создает папку Битрикс24.Диск в Моих документах. Файлы, которые вы помещаете в эту папку будут автоматически синхронизироваться с облачным хранилищем, а через него - с другими компьютерами. На мобильном девайсе вы можете получить доступ к этим файлам (в т.ч. в оффлайне) с помощью мобильного приложения Битрикс24. Кстати, вместе с диском Битрикс представил мобильные клиенты для планшетов (iOS и Android). ***


2012. 1С-Битрикс: Корпоративный портал 12.0 - мобильные приложения, геймификация, интеграция с Twitter



Похоже идеально-отточенный механизм 1С-Битрикс по выпуску новых версий корпоративного портала начинает давать сбои. Раньше осенняя версия появлялась не позже середины ноября. А на этот раз они опоздали почти на 2 НЕДЕЛИ! Более того, на сайте до сих пор не обновили меню: написано "Что нового в версии 11.5", хотя уже вышла версия 12. Возможно, это потому, что теперь необходимо обновлять не только 1С-Битрикс: Корпоративный портал, но и его SaaS-брата Битрикс24. Да и в отношении количества новых фич 1С-Битрикс, как всегда, не подвел. Одной новости хватит лишь для беглого их описания. Начнем с того, что появились мобильные приложения для iOS и Android. Они бесплатные, работают и с Битрикс24, и с локальным порталом, и позволяют обмениваться сообщениями, получать push-уведомления о событиях в системе, работать с файлами и задачами. ***


2012. В Битрикс24 появился мобильный клиент для iOS



Социальный интранет-сервис Битрикс24 добавил мобильное приложение для iPhone/iPad. Приложение дает доступ к живой ленте, группам и профайлам пользователей. Можно писать сообщения в ленту и личные сообщения сотрудникам. Интерфейс сообщений устроен подобно обычным смс сообщениям в iPhone, что делает процесс отправки сообщений простым и привычным. Благодаря новой технологии push & pull сообщение будет доставлено мгновенно. На всех страницах приложения имеются кнопки панели нотификаций, которые указывают на наличие новых сообщений или уведомлений.


2012. Битрикс24 - самый прокачанный корпоративный Facebook в мире



Наконец-то в Рунете появился собственный корпоративный Facebook - аналог западных Chatter, Yammer, Socialcast и т.д. И логично, что его создал 1С-Битрикс - главный активист движения за развитие отечественных интранет-технологий. Причем Битрикс24 никак нельзя назвать клоном западных сервисов. Он сделан в уникальном стиле 1С-Битрикс. Фактически Битрикс24 напоминает "корпоративный Facebook" только с первого взгляда - на главной страничке вы видите живую ленту (микроблог), в которую можно писать сообщения и комментарии, и в которой логируются все события в системе. Но при ближайшем рассмотрении (под капотом) вы найдете привычный для 1С-Битрикс набор из миллиона функций: задачи, файлохранилище (с контролем версий), календарь, фотогаллереи, мессенджер, экстранет, CRM, бизнес-процессы, учет рабочего времени, профайлы, отчеты, мобильная версия... Конечно, с одной стороны - это хорошо. Но с другой - тяжеловато для SaaS. И первое реальное нагрузочное тестирование (в день релиза) сервис пережил с трудом - все очень тормозило. ***