Совместная работа

Начальник Box.net, Аарон Леви, придумал новый красивый термин "Smart Enterprise". Аарон как-бы противопоставляет его беньоффскому "Social Enterprise", намекая на то, что компании (и бизнес-приложения) в конечном счете должны быть не социальными, а умными. И главной целью бизнес-приложения является не соединить сотрудника и сотрудника, а соединить сотрудника с нужным контентом. В общем, пока это все довольно абстрактно и непонятно, зато звучит красиво и отлично вписывается в стратегию Box.net - предоставить единое централизованное хранилище контента для предприятия. Box.net хочет объединить контент из всех (изолированных) бизнес приложений, компьютеров, мобильных устройств, филиалов компании для того, чтоб каждый сотрудник мог получить нужные данные в нужный момент. Для достижения этой цели Box.net выпустил 2 важных компонента: Box для Microsoft Office и Box Sync. ***

Сервис для совместной работы с файлами Box.net выпустил плагин для Outlook, который реализует стандартную функцию для онлайн файлохранилищ - пересылку файлов. После его установки у пользователя Outlook появляется в меню дополнительная кнопочка, которая позволяет быстро вставить в письмо ссылку на файла, хранящийся в онлайн аккаунте Box.net. Таким образом, вместо физической пересылки файлов, пересылается только ссылка. Это особенно удобно, когда пересылается очень большой файл или когда один файл пересылается нескольким получателям. Разумеется, получатель должен иметь права доступа для редактирования или скачивания файла. Плагин также позволяет быстро (прямо из Outlook) закачать файл на Box.net. К сожалению, плагин доступен только для платных пользователей Box.net. ***

Мы уже не раз рассказывали о противостоянии Email против корпоративных порталов и социальных сетей за право быть основным рабочим местом для сотрудников. Изначально эта роль полностью принадлежала электронной почте. Затем появились web-ориентированные системы совместной работы и социальные инструменты, которые были призваны заменить "устаревший" Email. И казалось, что электронной почте осталось жить недолго. Но потом добрые люди изобрели социальные Email-плагины (Xobni, Rapportive, Harmon.ie, Gist, Etacts), которые дали вторую жизнь Email-клиентам. Они добавили в Email функции социальной сети и централизованного файлохранилища. И они не собираются на этом останавливаться. Сегодня Xobni открыл супермаркет приложений Xobni Gadget Store, которые можно встроить в MS Outlook и использовать его в качестве универсального интерфейса ко всей ИТ-инфраструктуре. ***

Как известно, сервис Box.net всегда позиционировался как альтернатива Sharepoint. Даже "позиционировался" - это слишком мягко сказано. Вся маркетинговая стратегия Box.net была построена на критике Sharepoint. Они вешали бигборды, насмехающиеся над Sharepoint, выпускали футболки со знаком "Sharepoint - запрещен", собирали в Твиттере отрицательные отзывы о Sharepoint и т.д. Но бизнес - есть бизнес. А Sharepoint - есть Sharepoint. Это, пожалуй, самая успешная ИТ-система за последние несколько лет. И на нее завязано столько других бизнес-приложений, что убедить компанию сменить ее на что-то другое - абсолютно не реально. Это поняли и в Box.net. И придумали они новую фишку: "Теперь Box.net будет фронт-эндом к Sharepoint. А заодно и к другим ECM системам". ***

Социальные Email-плагины продолжают свое триумфальное шествие на корпоративный рынок. Ветеран Xobni, который известен, прежде всего, как супер-плагин к Outlook, на днях анонсировал версии для GMail и смартфонов iPhone и Android. Таким образом, даже если человек пользуется несколькими почтовыми клиентами, он всегда сможет получить доступ к единой социальной адресной книге. Версия для GMail будет представлять собой плагин для браузера (Chrome, Firefox). После его установки в GMail появится правая боковая панель с историей переписки, профайлами и файлами. Напомним, Xobni позволяет отображать социальный профайл контакта, собирая информацию о нем из социальных сетей (Facebook, Twitter, LinkedIn ...). ***

Бизнес приложения должны быть простыми - об этом не устает говорить Аарон Леви, основатель сервиса для совместной работы Box.net. И основной фишкой новой версии сервиса вновь называют более простой и удобный интерфейс. Казалось бы, куда уж проще, но разработчики Box.net продолжают перерисовывать и переставлять кнопочки, иконки, меню, чтобы еще больше порадовать пользователей. Новый интерфейс Box.net реализован на HTML5 и теперь позволяет гораздо быстрее открывать и просматривать файлы в онлайне. Также появились такие удобности, как мгновенные всплывающие уведомления (как из трея в Windows) и возможность перетаскивания файлов между папками мышкой прямо в браузере. Кроме того, появилась возможность создавать дискуссии не только вокруг файлов, но и вокруг папок. Это удобно для обсуждения проектов в целом. ***

Компания Optima Software выпустила web-клиент для своей системы документооборота Optima-Workflow. Web-клиент представляет собой полнофункциональное клиентское приложение Optima-WorkFlow и содержит все наиболее востребованные функции «толстого» клиента. Он позволяет просматривать, создавать и редактировать регистрационные карточки документов, выполнять согласование проектов документов, перемещать документы по маршрутным схемам бизнес-процессов, осуществлять поиск, фильтрацию, выгрузку списков документов, просматривать отчеты. Web-клиент реализован с использованием технологий Microsoft ASP.NET и SilverLight. Опробовать приложение в работе можно здесь. ***

Xobni - один из главных активистов движения "за возрождение Email". И он продолжает добавлять новые возможности в почтовый клиент Outlook. В новой версии этого плагина во-первых появилась интеграция с популярным сервисом для совместной работы и управления проектами Huddle. Huddle часто используется для организации совместной работы с "внешними" контрагентами, поэтому его интеграция с Email, который является де-факто стандартом для "внешнего" взаимодействия - очень логична. С помощью закладки Huddle, которая будет видна справа от письма, можно будет просмотреть последние обновления, сделанные человеком, который прислал вам письмо (сообщения, файлы, комментарии, задачи), а также увидеть, в каких рабочих пространствах данный человек работает вместе с вами. ***

Недавно я подробно писала о свежем исследовании Forrester в пользу SharePoint 2010. Почему же Forrester советует нам инвестировать в платформу? Типичная компания, по мнению Forrester Inc., нуждается в создании определенной культуры совместной работы сотрудников и передовых технологиях для ее поддержки. Все это повышает производительность и эффективность работы, обеспечивая бизнесу конкурентное преимущество. Ниже приведены несколько интересных доводов Forrester «за» то, чтобы вложить деньги в SharePoint 2010. ***

Microsoft SharePoint – признанная платформа для поддержки совместной работы, управления документами и автоматизации бизнес-процессов. Недавно широкой аудитории стали доступны новые версии семейства продуктов SharePoint. Чтобы стимулировать клиентов переходить на SharePoint 2010, компания Microsoft усилила возможности продуктов сразу в нескольких направлениях, которые определенно заслуживают внимания. ***

Пожалуй, это будет наименее скучная новость на LiveBusiness. Новый продукт компании Mainsoft, плагин Harmony для MS Outlook - доставил нам много положительных эмоций, которыми хочется поделиться. Во-первых, это его видеопрезентация, которая несет в себе индивидуальную эстетическую ценность. Во-вторых, Harmony - это реально полезная штука, которая позволяет совместно работать с документами, хранящимися в Google Docs или MS Sharepoint не выходя из Outlook. В частности, вы можете открывать и редактировать офисные документы прямо в окне Outlook, искать по содержимому документов и расшаривать их для коллег для совместной работы вместо пересылки файлов туда-сюда. При этом, не обязательно, чтоб у коллеги был установлен такой-же плагин и был собственный аккаунт в Google Docs - он перейдет по ссылке в письме и документ будет расшарен для него автоматически (на просмотр или редактирование). ***

Rackspace известен, прежде всего, как главный конкурент Amazon на рынке Cloud Computing платформ (речь идет о платформах Amazon Web Services и Rackspace Cloud). Но, если Amazon четко придерживается своей ниши - инфраструктура для строронних веб-сервисов, то в Rackspace решили создавать собственные веб-сервисы для бизнеса. Весной этого года они запустили сервис Rackspace Email (почтовый сервер), а на днях выпустили корпоративный сервис для совместной работы с файлами Rackspace Cloud Drive. Интересно, что Rackspace также предоставляет услуги аренды конкурирующих майкрософтовских приложений: Exchange и Sharepoint, а собственные сервисы позиционирует как нечто среднее между решением начального уровня Google Apps и топ-системами Microsoft. ***

Ага, значит Google Apps интегрировали с MS Outlook, - подумали разработчики Zoho, - тогда мы интегрируем Zoho Docs с MS Sharepoint. Так они и поступили. Сегодня появился плагин Zoho Office for SharePoint, который позволяет открывать и редактировать документы, хранящиеся в Sharepoint с помощью онлайн редакторов Zoho (Writer, Sheet и Show). С первого взгляда, может показаться, что это бессмысленно, т.к. компании, использующие MS Sharepoint, наверняка уже купили MS Office. Однако, во-первых, Zoho предоставляет инструменты для совместного редактирования документов в реальном времени, которых нет в MS Office. ***

На конференции Lotusphere компании IBM и SAP сообщили о запланированном на март выпуске своего первого совместно разработанного программного продукта. Решение под названием Alloy представляет информацию и данные бизнес-приложений SAP Business Suite в среде клиентского ПО для коллективной работы IBM Lotus Notes. Как отмечают в IBM, продукт призван упростить повседневную работу бизнес-пользователей и повысить рентабельность инвестиций в приложения SAP. Alloy обеспечивает использование средств документооборота, отчетности и аналитики SAP, а также функций управления ролями непосредственно из среды клиента Lotus Notes. Продукт поставляется с набором стандартных рабочих процессов и отчетов, которые могут быть сконфигурированы с использованием стандартных средств Lotus Domino и SAP для отражения уникальных процессов заказчика. ***

В компании «Имедженси Принт» возникла необходимость увеличить эффективность работы сотрудников с помощью специализированных средств совместной работы, которые изначально были в Exchange, но использовать которые было невозможно из-за применения нестандартизованных клиентов для доступа к серверу. Требовалось создание полноценной системы поддержки бизнес-процессов, которые были внедрены в компании во время сертификации по стандарту ISO 9001. Кроме того, для организации эффективной работы сотрудников потребовалось ввести единую рабочую площадку и создать корпоративную программную среду для коллективной работы, которая связывала все рабочие места в компании. ***

Компании Kerio Technologies и Sonian объявили о заключении соглашения о сотрудничестве, целью которого является предоставление дополнительных возможностей по архивированию и поиску электронной корреспонденции для почтового сервера Kerio MailServer (решения для кросс-платформенного обмена электронной корреспонденцией и совместной работы). Компания Sonian — новатор в области технологии архивирования — предлагает малым и средним организациям безопасное архивирование почтовых сообщений на удаленном хранилище данных. ***

Недавно мы писали о новых сервисах Yammer и Socialcast, которые позиционируются как корпоративные аналоги Twitter. В связи с этим возникло много вопросов, о том, как приживется подобный инструмент в бизнес-среде, как он будет развиваться. В этой связи интересно посмотреть на модуль отечественной системы PayDox, предназначенный для внутреннего общения и совместной работы. PayDox - это отечественная система электронного документооборота, которая уже состоялась как бизнес-инструмент для организации совместной работы. Посмотрим, что представляет собой модуль системы "Сообщения". ***

При разработке решения было необходимо учесть специфику работы банка – огромное количество документов, регламентирующих работу персонала – приказов, распоряжений с различными сроками действия. В процесс создания таких документов вовлечены сотрудники и руководство разных департаментов компании. Совместная работа поддерживалась посредством электронной почты, в процессе согласования бумажных версий документов также участвовал административный отдел банка, контролировавший документооборот. ***

Одним из ключевых докладчиков Docflow 2008 стал Джон Манчини, президент ассоциации AIIM, чье выступление «Контроль + совместная работа. Семь ключевых факторов, изменяющих пейзаж ECM» было посвящено тенденциям и перспективам развития индустрии электронного документооборота и управления информацией. Выступление основывалось на данных, полученных в ходе исследования «AIIM 2008. Состояние отрасли». ***

Примерно половина ответственных за принятие решений по ИТ в компаниях со штатом от 1 тыс. служащих в 2008 году собираются реализовать формально утвержденную стратегию внедрения технологий совместной работы, - об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Forrester Research. При этом 55% склоняются в пользу соответствующих технологических решений Microsoft; следующий по частоте ответ, 13%, - "другие компании", а вот к разработкам Google интереса не выказал никто из опрошенных. ***

Корпорация IBM откликается на всевозрастающее значение совместной корпоративной работы выпуском новых программных продуктов. Так, выпущен комплекс IBM Lotus Connections, который позволяет пользователям быстро связываться и налаживать взаимоотношения с нужными людьми и организациями в соответствии с потребностями бизнеса. Созданный на базе технологий Web 2. ***

Многие компании используют Lotus Notes/Domino в качестве системы электронной почты и средства мгновенного обмена сообщениями наряду с Microsoft Office для поддержки остальных офисных функций. Поэтому оба производителя стремятся как можно полнее использовать сильные стороны своих базовых программных продуктов с целью побудить потребителей приобретать и остальные подсистемы, так чтобы у них формировался полный пакет средств одного производителя. И поэтому корпорация IBM развивает собственный пакет офисных приложений, который мог бы составить конкуренцию Microsoft Office. Это одно из направлений развернутых военных действий, которые компании ведут на поле средств поддержки совместной работы. ***

Дэн Холм Традиционное использование общих папок для организации совместной работы пользователей за 15-летнюю историю хорошо зарекомендовало себя. Зародившиеся в других сетевых операционных системах и пережившие взрывной рост при распространении серверов Windows NT, 2000 и Server 2003, файловые серверы и по сей день удовлетворяют все запросы. ***

Компания IBM представила программное обеспечение для резервного копирования и восстановления данных, предназначенное для сред Microsoft SharePoint и позволяющее компаниям обеспечивать защиту, управление и восстановление для важнейших бизнес-данных и приложений. Новое ПО Tivoli Storage Manager for Microsoft SharePoint предлагает средства резервного копирования и восстановления для Web-среды коллективной работы Microsoft SharePoint, обеспечивающей совместное использование важнейших бизнес-данных и поддержку документов Microsoft Office. ***

Клиент Notes 8 и сервер Domino 8 - основные элементы стратегии IBM в области объединенных коммуникаций. Клиент содержит средства отображения сетевого статуса пользователей и функции управления документами, а также анонсированное недавно ПО социальных сетей Lotus Connections. Это первая версия Notes, выполненная на базе разработок Eclipse и технологии Lotus Expeditor, которая позволяет применять Notes 8 как клиент для XML-сервисов и составных приложений. По словам представителя IBM, клиент объединяет сервисы совместной работы, доставки контента, коммуникаций реального времени, синдикации обновлений и создания документов. ***

Монополии пакета офисных приложений от Microsoft приходит конец?Компания Google продолжает укреплять свои позиции на рынке приложений для совместной работы. Новая версия размещаемого пакета Google Apps предназначена для организаций самого разного размера и, как полагают аналитики, в недалеком будущем станет реальным конкурентом Microsoft Office. ***

Выпустив Office 2007, Microsoft подняла планку возможностей внутриофисного взаимодействия. Однако чтобы полностью реализовать этот потенциал пакета, он должен быть подключен к Office SharePoint Server 2007. В самом элементарном плане Office SharePoint Server 2007 предоставляет пользователям место для хранения информации и совместной работы с контентом с добавлением определенных встроенных в документы возможностей по организации потоков операций (workflow). В ходе тестов мы могли конфигурировать workflow, создав специализированную папку, а затем приглашать других пользователей участвовать в этих операциях в соответствии с предписанными датами и заданиями. ***

Компания «Медиачеис» представляет новую версию своего программного продукта Instant Business Network 4.5.32, уникального решения для организации совместной работы и управления проектами, задачами, инцидентами. Программа представляет собой корпоративный веб-портал, содержащий основные средства организации совместной работы и управления проектами (Project Management) , инструменты управления задачами, инцидентами и запросами пользователе (Help Desk), документами, систему мгновенного обмена сообщениями и напоминаниями. ***

Голландская компания O2Spaces выпустила программную систему поддержки совместной работы Workplace, способную, как утверждают ее разработчики, составить конкуренцию Microsoft SharePoint. Система рассчитана на работу с офисными пакетами OpenOffice.org и StarOffice - из них доступно большинство ее функций. Workplace выполнена на основе платформы J2EE, контейнера Apache Tomcat и СУБД PostgreSQL. Поддерживается работа с любыми службами каталогов стандарта LDAP. Workplace может работать в Linux, Solaris и 32-разрядных версиях Windows. ***

Новая версия системы для совместной работы IBM Lotus Notes будет содержать программы для работы с текстовыми документами, электронными таблицами, презентациями, а также средства для анализа цифровых данных, включенные в состав Workplace. IBM подчёркивает, что все офисные приложения смогут работать с файлами открытого формата OpenDocument (ODF) - это универсальный формат офисных документов. Поддержка ODF появится в бета-версии клиента Notes, которая выйдет осенью. ***

Один из способ, применяемых организациями для повышения эффективности совместной работы своих сотрудников — учреждение внутренних веб-узлов, более ихвестных как узлы интрасети.Узел интранета образует интерактивное пространство, в котором ваши сотрудники — или проектная группа — могут совместно работать над документами или получить доступ к временным графикам проекта, расписаниям отпусков и другим материалам, предназначенным для совместного использования. ***

Среди пяти программных брэндов IBM Lotus вызывает сегодня, возможно, наибольшее количество «досужих» разговоров, поскольку развитие в его рамках нового технологического направления Workplace постоянно порождает толки, особенно со стороны конкурентов, о неизбежной смерти платформы Notes/Domino. В IBM не устают разъяснять, что ни о какой кончине этих продуктов, популярных у пользователей и разработчиков, не может быть и речи. На семинаре в компании Softline рассматривались особенности организации совместной работы сотрудников как на базе продуктов новой серии Workplace, так и в традиционной среде Lotus Notes. ***

Руководители компании проявляют все большую активность в соперничестве с Microsoft Усилия IBM/Lotus, направленные на создание программного обеспечения поддержки совместной работы, сулят серьезные проблемы ее конкурентам. Компания намерена расширить возможности своей платформы Notes/Domino, делая ставку на сервисную архитектуру. «Это будущее уже не за горами», — сообщил новый генеральный менеджер Lotus Майк Родин на открытии ежегодной конференции Lotusphere, собравшей почти 6 тыс. человек. ***

Продукты для организации совместной работы от Microsoft появились на рынке достаточно давно, начиная с выпуска первых версий Exchange Server. В те времена в роли клиента Exchange Server выступала довольно простая программа — Exchange Client for Windows. Возможно, многие помнят этот продукт, поскольку он стал достаточно широко применяться с выходом Microsoft Windows 3.11 для рабочих групп. Позже Microsoft Outlook заменил Exchange Client.Сегодня компания Microsoft предлагает широкий спектр решений в рассматриваемой нише: это и SharePoint Services, и Office System, и Exchange Server. ***

Microsoft готовится выпустить систему мгновенного обмена сообщениями и проведения Web-конференций в составе сервера LCS 2005 (Live Communications Server), а также обновленной версии своего сервиса Web-конференций Live Meeting. В другой стороны, IBM собирается представить универсальную систему сотрудничества на рабочих местах Lotus Workplace Collaboration Services 2.5. Этот единый продукт позволит получать и отправлять электронную почту, вести календарь, обмениваться мгновенными сообщениями, взаимодействовать с коллегами, организовывать и проводить Web-конференции, управлять документами и Web-контентом. ***

Groove Networks разрабатывает ПО для совместной работы в географически распределенных коллективах Groove Virtual Office. Основатель Groove Networks Рэй Оззи является также создателем компании Lotus Software и автором Lotus Notes. Продукты Groove будут включены в состав пакета Microsoft Office, а Оззи планируется назначить на должность директора по технологиям корпорации. ***

Специалистами компании Quantum Art разработана Интранет-система компании «Пепеляев, Гольцблат и партнеры». Это уже вторая совместная работа. Ранее был создан корпоративный сайт www.pgplaw.ru. Интранет-система, как и веб-ресурс, выполнена на системе Q-Publishing. В данный момент компания «Пепеляев, Гольцблат и партнеры» насчитывает более 120 человек и расширяется с каждым месяцем. Руководство приняло решение создать единый интерактивный источник информации, который бы охватывал весь персонал компании. ***

По сообщению аналитиков компании Ovum, в Oracle разрабатывается программный продукт под кодовым именем Tsunami, отвечающий за управление содержанием, который планируется включить в состав пакета приложений поддержки совместной работы Oracle Collaboration Suite. Система ориентирована на управление неструктурированными данными: документами, электронной почтой и бухгалтерскими записями. В числе функций - пометка документов ("проверяется"/"проверен"), версионный контроль и управление жизненным циклом содержания. ***

Системы управления документами возникли в начале 90-х годов в ответ на растущую потребность совместного использования, хранения и поддержки электронных документов различных форматов, доля которых в общем объеме документооборота предприятий год от года увеличивалась. К этому времени предприятия уже испытывали большие трудности с обработкой информации: содержимое разнородных хранилищ использовалось крайне неэффективно, а поиск критичных для бизнеса сведений требовал слишком большого времени. ***

Главной отличительной особенностью NetWare 5.1 является ее безоговорочная ориентация на технологию Web. Из-за этого многие службы NetWare 5.0 оказались не у дел, но, вместе с тем, дистрибутив пополнился новыми или обновленными сервисами.Основная поддержка Web сосредоточена в продукте NetWare Enterprise Web Server, ранее известном как Netscape Enterprise Server for NetWare, который Novell разработала совместно с Netscape. ***

Microsoft представила новую технологию под названием Digital Dashboard, которая позволяет создавать и использовать кастомизированные веб-интерфейсы (сайты) в MS Outlook 2000. Физически новый продукт представляет собой пакет расширений Office Server Extensions, который позволяет пользователю присваивать папкам Outlook веб-странички и открывать их прямо в этом десктоп-клиенте. Эти веб-странички могут отображать данные из внешних веб-ресурсов (например, котировки акций, новости) и из внутренних ресурсов (например, заказы и продажи из CRM). Кроме того, Microsoft добавила в почтовый сервер Exchange и Windows Server новые фичи для совместной работы, с помощью которых пользователи Digital Dashboard смогут создавать общие рабочие пространства и расшаривать документы, календари, сообщения, задачи для совместной работы в интранет-сети. ***

В рамках инициативы по развитию нового класса приложений поддержки принятия решений, функционирующих в Web, компания SAS Institute заключила партнерское соглашение с фирмой Intraspect, специализирующейся на разработке средств управления знаниями. Основной задачей нового альянса станет совместная разработка интеллектуальных бизнес-решений. При классификации интеллектуальные бизнес-приложения для Web, как правило, объединяют с широким классом средств поддержки принятия решений в единую категорию корпоративных информационных порталов (EIP). ***

СОВМЕСТНАЯ РАБОТА

Новости сети LiveBusiness

Что такое Интранет?