СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ДЛЯ БИЗНЕСА

Одним из преимуществ Google над Facebook является то, что поисковый гигант может идеально интегрировать бизнесы и индивидуальных пользователей (клиентов) в единую сеть (Google+). А если это удастся, то Google+ станет успешной площадкой для рекламы, в отличии от Facebook, которая пока не добилась значительных успехов на рекламном фронте. Первый большой шаг в этом направлении Гугл сделал сегодня: теперь пользователи Google Apps смогут входить в Google+ под своими корпоративными аккаунтами, и использовать Google+ для бизнеса. Во-первых, Google+ может служить в качестве социального слоя, посредством создания групп (кругов) и возможности просматривать профайлы сотрудников. Во-вторых, можно использовать его в качестве интранет-системы микроблоггинга для обсуждений и расшаривания файлов (подобно Chatter, Yammer...). В-третьих, открыта дорога для поиска и общения с клиентами в Google+. Но конечно, самая суперовая фича Google+ для бизнеса - это видеочат Google Hangouts. ***

Одной из инновационных тенденций Enterprise 2.0 является создание приложений для поддержки бизнес-сетей. Такие приложения объединяют информационные системы компаний-партнеров для оптимизации совместной работы между ними. Вспомним, например, Salesforce to Salesforce или Freshbooks Software as a Network. Родоначальник корпоративного микроблоггинга Yammer тоже решил присоединиться к этой тенденции и добавил возможность создания закрытых b2b сообществ и рабочих пространств. В таком онлайн пространстве могут участвовать представители различных компаний - клиенты, поставщики, фрилансеры, партнеры. У каждого из них есть свой профайл, так что участники смогут больше узнать друг о друге. Каждый сотрудник видит список сетей, в которых он участвует и может контролировать количество новых сообщений в каждой. ***

IBM представила новый SaaS сервис (или SaaS платформу) LotusLive. Он представляет собой комбинацию бизнес-ориентированной социальной сети с виртуальным офисом для совместной работы. Salesforce, Skype и LinkedIn тоже решили поучаствовать в этом проекте и уже успели представить демо-решения по интеграции с LotusLive. В общем, событие довольно значительное, но пока только в перспективе. ***

Enterprise 2.0 - общий термин для обозначения web 2.0 инструментов для бизнеса - социальные сети, блоги, вики, тэги, закладки, RSS, вэб-сервисы (SaaS), мэшапы и т.д. По итогам конференции Enterprise 2.0 американский блоггер и эксперт в этой теме Dion Hinchcliffe не поленился и составил карту Enterprise 2.0, которая расставляет бизнес-продукты по местам - умные в одну сторону, красивые в другую. ***

C сегодняшнего дня доступен для свободного скачивания плагин Xobni (Inbox наоборот), который расширяет до невероятных пределов функциональность Outlook и превращает его в некоторое подобие социальной сети. На каждого вашего адресата заводится профиль, в котором вы можете смотреть за активностью работы с пользователем, видеть его фото, связаться с ним по Skype. Более того, Xobni постоянно собирает данные о том, с кем связан пользователь на основании полей To, CC и BCC ваших переписок. Сразу под этой статистикой выводятся привязанные к пользователю письма и перечень пересылаемых между вами файлов — все в одном месте. ***

Одна из главных задач в любом бизнесе (особенно это касается больших компаний) - это создание сплоченной команды. Когда каждый сотрудник чуствует себя частью коллектива, работающего над одной общей целью - появляется драйв, интерес к работе, и, как следствие, эффективность совместных усилий. Напротив, сейчас в большинстве компаний численностью более 30 человек, люди даже не знают, как кого зовут, кто чем занимается. Каждый стремится отчитаться за свой кусок работы перед начальством и не брать на себя то, что считает заботой других. ***

Аналитики, разработчики программного обеспечения и корпоративные заказчики единодушны в том, что феномен социальных сетей должен быть поставлен на службу бизнесу. «Корпоративное программное обеспечение социальных сетей будет самой популярной и удачной новой технологией универсальных рабочих мест в текущем десятилетии. 30% компаний начнут вкладывать средства в организацию внутрикорпоративных пространств наподобие MySpace», — прогнозируют авторы аналитического отчета, опубликованного в конце прошлого года Gartner. По мнению Forrester Research, предприятиям вообще пора отказаться от традиционной модели управления «сверху вниз»: им необходимо развивать и поддерживать функционал сетевых сообществ. ***

Нынешняя ситуация напоминает период, предшествующий появлению IBM PC, как и тогда, сегодня в области социального программного обеспечения любители заметно опережают грандов, но в итоге для корпоративного сегмента определяющим станет слово последних. В начале восьмидесятых с нетерпением ждали, что «скажет» IBM, а сейчас в игре участвуют Microsoft и IBM Lotus Software, на конференции Lotusphere 2007 был продемонстрирован ход Lotus, теперь нам остается наблюдать за развитием партии. ***