СОЦИАЛЬНОЕ ПО

Socialtext выпустил версию 4.0 своего социального решения для совместной работы, и основным обновлением стала возможность создания групп. На первый взгляд кажется, что это маленькая фича, и очередной релиз выпущен только для пиара. Однако, все гениальное - просто, и Socialtext - это одна из тех компаний, которые на этом неплохо зарабатывают. Группы - онлайн пространства для общения и совместной работы - нужны на предприятии. Это могут быть объединения сотрудников департамента (например отдела маркетинга), или рабочие пространства для проектных команд, или сообщества по интересам (да, они тоже полезны для бизнеса, т.к. сближают сотрудников). Но насколько просто создать такое онлайн пространство, например, в Sharepoint? Достаточно сложно, чтоб его не создавать без крайней необходимости. ***

На конференции Lotusphere IBM поделилась радостью от своих успехов в продвижении своих социальных систем Lotus Connections и Lotus Quickr (за год число их пользователей выросло на 34%), а также поделилась планами развития этих продуктов. Следующая версия Lotus Quickr получит поддержку нового стандарта управления контентом стандарт CMIS для интеграции с любыми ECM системами, а также будет включать более удобные средства контроля версий документов, улучшенные форумы, защищенные папки, улучшенные средства поиска. Что касается Lotus Connections, то нее добавят систему рекомендаций, которая будет подбирать для пользователя наиболее релевантный социальный контент и экспертов. Также появятся новые средства совместного использования фото- и видео контента, новые инструменты модерации и контроля политик безопасности. Новая версия будет более тесно интегрирована с ПО WebSphere Portal и Microsoft Sharepoint и будет обеспечивать расширенную поддержку мобильных устройств. ***

Безусловно, интеграция корпоративных информационных систем с внешними социальными сетями является одной из главных тенденций рынка Enterprise 2.0. И компания Jive хочет быть лучшей в этом деле. Мы уже сообщали о том, что Jive выпустила модуль для своей корпоративной социальной платформы Jive SBS, который умеет мониторить социальный Веб на предмет упоминания компании и продуктов. Однако, это решение базируется на стороннем сервисе Radian6. Теперь Jive решила самостоятельно заняться этим вопросом и приобрела компанию Filtrbox, которая как раз специализируется на мониторинге социальных сетей типа Twitter и Facebook, и ее решение считается одним из лучших на рынке. Достаточно сказать, что пользователи Filterbox платят по $10000 в год за использование системы (на 6 пользователей). ***

Блог ReadWriteWeb представил свой рейтинг лучших вебдванольных корпоративных продуктов уходящего года. Авторы отметили следующие основные тенденции, на волне которых счастливчики попали в этот рейтинг. Во-первых, это рост популярности Социального ПО. Во-вторых, в качестве основы для совместной работы вместо статических документов все чаще используются потоки информации (микроблоги) и документы, обновляемые в реальном времени. Также, авторы отдали дань облачным (Cloud computing) и мобильным технологиям для бизнеса. Вот десятка лучших: ***

Социальное ПО - это то, которое эксплуатирует достижения пользовательских интернет сервисов (wiki, блоги, профайлы, сообщества, тэги, рейтинги, социальные связи, поиск людей, микроблоги...) на предприятии. Конечно, сейчас только ленивые вендоры не добавляют в свои приложения социальные фичи, но как правило, это делается лишь в маркетинговых целях, и такие системы трудно назвать социальными. В то же время, сформировался новый класс "изначально социальных" систем, которые представляют собой надстройку над интранетом и позволяют реально достигать цели Социального ПО: формировать единую команду сотрудников и оптимизировать совместную работу. Наибольшего успеха в этой сфере добились 3 решения: Jive SBS, SocialText и NewsGator Social Sites. ***

Компания будущего - это социальная сеть, в которой состоят и сотрудники компании, и клиенты, и партнеры, и рыночные аналитики, и толпа зевак. Все участвуют в процессе, обсуждают проблемы, обмениваются идеями и вносят свой посильный вклад. У такой компании нет четких границ - она существует как органичная часть рынка. Поэтому ее продукция всегда оправдывает ожидания. Но как затащить клиентов в свою корпоративную социальную сеть? А зачем? Пусть себе общаются там, где им удобно. Просто нужно объединить внутреннюю социальную сеть с глобальным социальным вебом. Примерно так подумали в компании Jive (это один из лидеров рынка Социального ПО) и создали модуль Jive Market Engagement. ***

Похоже, ведущий Enterprise 2.0 сервис Socialtext уже вышел из кризиса и вновь набирает обороты. На днях компания пошла на довольно неожиданный шаг - открыла бесплатную SaaS версию своей системы с ограничением (аж на) 50 пользователей. Причем, функциональность бесплатной версии устроит 90% малых бизнесов, желающих внедрить социальное ПО: полнофункциональная социальная сеть, сервис микроблоггинга (с Adobe Air клиентом), персональные ленты обновлений, дискуссии и, конечно, Wiki (хотя в бесплатной версии можно будет создать лишь одну рабочую область wiki). ***

Три, пожалуй, наиболее модных вендора корпоративного Социального ПО, Socialtext, Jive и PBwiki почти одновременно внесли значительные усовершенствования в свои системы. Наибольшие изменения произошли у Jive. Во-первых, исчезло название ClearSpace. Вместо него придумали более серьезное - Jive SBS (Social Business Software). Этот новый продукт объединяет в себе 2 приложения Jive: собственно ClearSpace (социальную сеть предприятия) и Clearspace Community (систему для формирования сообщества клиентов). Таким образом, компания пытается объединить сотрудников предприятия и внешних контрагентов в единую сеть. ***

Так считает основатель и президент SocialText, Росс Мейфилд. (Его компания была создана как раз в период предыдущей рецессии в начале 2000 года, а недавно была названа лидером рынка Социального ПО по версии Gartner - поэтому к его словам стоит прислушаться). Росс озвучил простую и гениальную мысль: "Сейчас руководители стремятся выжать максимум эффективности из своих компаний и проектов. И врядли им это удастся просто уволив половину сотрудников, и сказав второй половине (пожимая им руки) "ребята, работайте вдвое эффективнее". ***

Социальное ПО является одним из наиболее быстрорастущих сегментов корпоративных ИТ систем. Поэтому консультанты Gartner решили, что пора бы уже начать освещать этот рынок. Под Социальным ПО имеются в виду корпоративные социальные сети, wiki, блоги, а также обычные системы, в которые внедряются модные Web 2.0 фичи (профайлы, закладки, тэги...). ***

Рабочий прототип проходит тестирование внутри Microsoft с января, а продажи продукта в комплекте с SharePoint могут начаться в ближайшее время. Разработчики из Microsoft явно вдохновились примером Facebook, что видно по дизайну. Интересно, что социальную сеть никто не рекламировал в Microsoft: инвайты в январе получила только сотня избранных, но с тех пор информация распространилась среди остальных по принципу вирусного маркетинга. ***

Г.И. Рузайкин На прошедшей в Орландо, США, выставке-конференции Lotusphere корпорация IBM представила ряд инструментальных средств Web 2.0 и продукты для коллективной работы с помощью mashup-приложений (так называемых ситуационных приложений, комбинирующих в себе контент из разных источников), а также «социальное» программное обеспечение (формирующее платформу онлайновых сообществ). ***

Компания Microsoft объявила о намерениях своих партнеров и клиентов продолжать внедрение Microsoft Office SharePoint Server 2007 в качестве платформы социального ПО. Кроме того, Microsoft анонсировала инструмент создания подкастов (Podcasting Kit для SharePoint), инициативу в сфере открытого кода, которая поможет партнерам и пользователям в разработке и использовании подкаст-решений. Эти заявления были сделаны Microsoft 9 июня 2008 г. на конференции Enterprise 2.0. «То, что сегодня мы относим к технологиям Enterprise 2. ***

Они наконец-то ощутили мощную отдачу от развертывания, управления и использования в корпоративных Web-инфраструктурах таких новых инструментов, как блоги, вики и платформы разработки мультимедийных приложений. Однако успокаиваться на достигнутом не стоит. В деловой сфере всё сильнее начинает сказываться влияние того, что раньше считалось уделом исключительно индивидуальных пользователей, — социальных сетей. ***

Эта мини-статья, не совсем статья, так как ее таковой не назвешь, это скорее предложение к живому обсуждению, поискам CMS, которая должна отвечать требованиям эпохи 2.0... Стало интересно, а что же сегодня предлагает нам рынок опэн сорса для создания сайта социальной направленности. Тут я имею ввиду как аналоги разного рода закладок, новостного сайта и т.д. По блогам все ясно, вордпресс вне конкуренции, посему бловую часть не беру во внимание в данном вопросе. Пошуршал, погуглил, поядексировал и в конечном итоге ни к чему не пришел. ***

Появление и взрывной рост популярности социальных сетей не могли остаться не замеченными представителями бизнеса. Аналитики, разработчики программного обеспечения и корпоративные заказчики единодушны в том, что феномен социальных сетей должен быть поставлен на службу бизнесу. «Корпоративное программное обеспечение социальных сетей будет самой популярной и удачной новой технологией универсальных рабочих мест в текущем десятилетии. ***

Наталья Дубова Когда журнал «Открытые системы» впервые поднял тему социальных сетей и их компьютерной поддержки, термин «социальные сети» звучал как экзотика, а сама проблема могла тогда показаться надуманной. ***

Нынешняя ситуация напоминает период, предшествующий появлению IBM PC, как и тогда, сегодня в области социального программного обеспечения любители заметно опережают грандов, но в итоге для корпоративного сегмента определяющим станет слово последних. В начале восьмидесятых с нетерпением ждали, что «скажет» IBM, а сейчас в игре участвуют Microsoft и IBM Lotus Software, на конференции Lotusphere 2007 был продемонстрирован ход Lotus, теперь нам остается наблюдать за развитием партии. ***

Внедряя новые компоненты, в IBM Software развивают Lotus по направлению к социальным сетям и одновременно наращивают возможности основного продукта — Notes На девятом по счету ежегодном форуме технологий IBM Lotus Forum 2006, прошедшем в Москве в конце сентября, как обычно, состоялись многочисленные анонсы новых программных продуктов, но по двум причинам всеобщее внимание было приковано не к ним. Во-первых, Lotus — один из самых распространенных продуктов компании — внедрен во множестве организаций; во всем мире насчитывается более 125 млн. ***