СОЦИАЛЬНОЕ ПО
10.10.11
Геймификация добралась до социального ПО. Компания Nitro, которая занимается геймификацией пользовательских сервисов и бизнес-приложений представила игровую надстройку для корпоративной социальной сети Jive Engage. С помощью Nitro for Jive пользователи будут получать очки, значки и награды за выполнение определенных действий и достижение определенных результатов. Например, это могут быть решенные задачи, количество подписчиков в блоге, "лайк", полученный от клиента. Nitro для Jive появится в 4 квартале этого года. Напомним, недавно Nitro выпустила подобную надстройку для Salesforce. ***
25.01.11
Все больше крупных ИТ вендоров начинают создавать собственные социальные интранет-системы. Судя по слухам, в ближайшее время Microsoft выйдет на этот рынок со своим сервисом микроблоггинга OfficeTalk, который уже год находится в разработке. А вот другая крупная софтверная компания, Tibco - уже сегодня запустила свое социальное решение tibbr в коммерческую эксплуатацию. Это очередной корпоративный клон Facebook, но со своими особенностями, которые делают tibbr, пожалуй, наиболее готовым решением для крупных компаний. Во-первых, tibbr является мощнейшим социальным аггрегатором. Он позволяет подписываться не только на сообщения сотрудников, но и на любые события в корпоративных ИТ-системах (например, ERP, CRM...), сообщения в RSS-потоках и во внешних социальных сетях (Facebook, Twitter, LinkedIn...). ***
01.11.10
Анатилики Gartner опубликовали очередной (третий) Магический квадрант по рынку корпоративного социального ПО 2010. Два предыдущих подобных отчета (за 2008 и 2009) напоминали броуновское движение молекул из-за большого количества вендоров и подходов к социализации ИТ систем. Поэтому в Gartner решили упорядочить свой подход. Для начала, они разделили Социальное ПО на внутреннее и внешнее. Внешнему, определенному как Социальный CRM - был посвящен отдельный отчет. А данный Магический квадрант фокусируется только на внутренних социальных инструментах, предназначенных для совместной работы внутри предприятия. Кроме того, чтоб отсеять шум, Gartner ввел несколько ограничений. Во-первых, каждый вендор должен иметь хотя-бы 100000 конечных пользователей. Во-вторых, каждый продукт должен включать в себя следующие социальные инструменты: ***
12.06.10
Jive Software выпустила новую версию своей корпоративной социальной сети Jive SBS 4.5. Главная новинка - это ставшая уже традиционной для социального ПО система микроблоггинга. Сообщения в микроблогах оборудованы комментариями, кнопкой Like, тэгами и отлично отображают картинки и видео. Встроенный в систему мессенджер позволяет сотрудникам быстро обсуждать оперативные вопросы и совместим с различными коммерческими IM решениями. Кроме того, улучшены профайлы пользователей, дискуссии, системы тегов и рейтингования, функции для управления проектами. Новая версия может быть легко установлена на облачной платформе VMWare. Также добавлена поддержка стандарта OpenSocial, что позволит разработчикам добавлять в систему виджеты, отображающие информацию из других корпоративных приложений. ***
16.03.10
Open-Xchange (совместно с партнером 4PSA) выпустил новую версию своего open-source решения для совместной работы, которая позволяет интегрировать в почтовый клиент возможность соверщать и принимать VoIP звонки и общаться в социальных сетях Twitter и Facebook. Для использования VoIP функций, на компьютере пользователя должен быть установлен SIP-клиент системы унифицированных коммуникаций или IP-PBX, а на сервере - расширение Open-Xchange Unified Communications. Решение позволяет инициировать звонок, находясь в адресной книге Open-Xchange, отправлять факсы, принимать и сохранять во входящих принятые факсы и голосовую почту. Чтобы их отделить от обычных писем, можно помечать их тэгами. В дальнейшем компании планируют интегрировать в Open-Xchange систему контроля онлайн статуса. Кроме того, в Open-Xchange добавлена возможность просматривать фиды RSS и ленты сообщений из социальных сетей Twitter и Facebook. Пользователи также смогут отвечать на сообщения прямо из Email-клиента. ***
04.03.10
Socialtext выпустил версию 4.0 своего социального решения для совместной работы, и основным обновлением стала возможность создания групп. На первый взгляд кажется, что это маленькая фича, и очередной релиз выпущен только для пиара. Однако, все гениальное - просто, и Socialtext - это одна из тех компаний, которые на этом неплохо зарабатывают. Группы - онлайн пространства для общения и совместной работы - нужны на предприятии. Это могут быть объединения сотрудников департамента (например отдела маркетинга), или рабочие пространства для проектных команд, или сообщества по интересам (да, они тоже полезны для бизнеса, т.к. сближают сотрудников). Но насколько просто создать такое онлайн пространство, например, в Sharepoint? Достаточно сложно, чтоб его не создавать без крайней необходимости. ***
23.01.10
На конференции Lotusphere IBM поделилась радостью от своих успехов в продвижении своих социальных систем Lotus Connections и Lotus Quickr (за год число их пользователей выросло на 34%), а также поделилась планами развития этих продуктов. Следующая версия Lotus Quickr получит поддержку нового стандарта управления контентом стандарт CMIS для интеграции с любыми ECM системами, а также будет включать более удобные средства контроля версий документов, улучшенные форумы, защищенные папки, улучшенные средства поиска. Что касается Lotus Connections, то нее добавят систему рекомендаций, которая будет подбирать для пользователя наиболее релевантный социальный контент и экспертов. Также появятся новые средства совместного использования фото- и видео контента, новые инструменты модерации и контроля политик безопасности. Новая версия будет более тесно интегрирована с ПО WebSphere Portal и Microsoft Sharepoint и будет обеспечивать расширенную поддержку мобильных устройств. ***
08.01.10
Безусловно, интеграция корпоративных информационных систем с внешними социальными сетями является одной из главных тенденций рынка Enterprise 2.0. И компания Jive хочет быть лучшей в этом деле. Мы уже сообщали о том, что Jive выпустила модуль для своей корпоративной социальной платформы Jive SBS, который умеет мониторить социальный Веб на предмет упоминания компании и продуктов. Однако, это решение базируется на стороннем сервисе Radian6. Теперь Jive решила самостоятельно заняться этим вопросом и приобрела компанию Filtrbox, которая как раз специализируется на мониторинге социальных сетей типа Twitter и Facebook, и ее решение считается одним из лучших на рынке. Достаточно сказать, что пользователи Filterbox платят по $10000 в год за использование системы (на 6 пользователей). ***
12.12.09
Блог ReadWriteWeb представил свой рейтинг лучших вебдванольных корпоративных продуктов уходящего года. Авторы отметили следующие основные тенденции, на волне которых счастливчики попали в этот рейтинг. Во-первых, это рост популярности Социального ПО. Во-вторых, в качестве основы для совместной работы вместо статических документов все чаще используются потоки информации (микроблоги) и документы, обновляемые в реальном времени. Также, авторы отдали дань облачным (Cloud computing) и мобильным технологиям для бизнеса. Вот десятка лучших: ***
22.10.09
Социальное ПО - это то, которое эксплуатирует достижения пользовательских интернет сервисов (wiki, блоги, профайлы, сообщества, тэги, рейтинги, социальные связи, поиск людей, микроблоги...) на предприятии. Конечно, сейчас только ленивые вендоры не добавляют в свои приложения социальные фичи, но как правило, это делается лишь в маркетинговых целях, и такие системы трудно назвать социальными. В то же время, сформировался новый класс "изначально социальных" систем, которые представляют собой надстройку над интранетом и позволяют реально достигать цели Социального ПО: формировать единую команду сотрудников и оптимизировать совместную работу. Наибольшего успеха в этой сфере добились 3 решения: Jive SBS, SocialText и NewsGator Social Sites. ***
22.10.09
Аналитики Gartner представили второй по счету Магический квадрант по рынку корпоративного Социального ПО. За прошедший год на этом рынке выделились 3 лидера - в квадрате Лидеров, который в прошлом году был пустой - обосновались Microsoft (Sharepoint), IBM (Connections, Quickr, WebSphere Portal) и Jive Software (SBS). Их преследуют Atlassian (Confluence) и Open Text, который в этом году выпустил социальный модуль Social Workplace для своей ECM платформы. Не далеко от него и главный конкурент на ECM рынке - EMC (Documentum). Отметим стремительное появление в магическом квадранте Google со своими революционными продуктами Google Wave и Google Buzz. В целом, рынок Социального ПО до сих пор в глазах Gartner выглядит как броуновское движение непонятных вендоров. ***
22.09.09
Компания будущего - это социальная сеть, в которой состоят и сотрудники компании, и клиенты, и партнеры, и рыночные аналитики, и толпа зевак. Все участвуют в процессе, обсуждают проблемы, обмениваются идеями и вносят свой посильный вклад. У такой компании нет четких границ - она существует как органичная часть рынка. Поэтому ее продукция всегда оправдывает ожидания. Но как затащить клиентов в свою корпоративную социальную сеть? А зачем? Пусть себе общаются там, где им удобно. Просто нужно объединить внутреннюю социальную сеть с глобальным социальным вебом. Примерно так подумали в компании Jive (это один из лидеров рынка Социального ПО) и создали модуль Jive Market Engagement. ***
30.07.09
(увеличить)Как и в прошлом году, западный гуру в сфере Enterprise 2.0, Dion Hinchcliffe, составил карту рынка Enterprise 2.0. Первое, что бросается в глаза по сравнению с прошлогодней схемой - это гараздо большее число игроков на рынке. И это не потому, что у Диона было больше свободного времени. Наоборот, он утверждает, что ни одно приложение, не достойное внимания, в эту карту не попало. Просто, с одной стороны, появляется все больше стартапов, которые находят новые ниши в Enterprise 2.0 (вспомним, например, корпоративный микроблоггинг). С другой стороны, практически все динозавры корпоративного ПО добавили в свои продукты социальные или интернет-ориентированные фичи, по крайней мере, для того, чтобы не выглядеть несовременными в глазах клиентов. ***
26.06.09
Похоже, ведущий Enterprise 2.0 сервис Socialtext уже вышел из кризиса и вновь набирает обороты. На днях компания пошла на довольно неожиданный шаг - открыла бесплатную SaaS версию своей системы с ограничением (аж на) 50 пользователей. Причем, функциональность бесплатной версии устроит 90% малых бизнесов, желающих внедрить социальное ПО: полнофункциональная социальная сеть, сервис микроблоггинга (с Adobe Air клиентом), персональные ленты обновлений, дискуссии и, конечно, Wiki (хотя в бесплатной версии можно будет создать лишь одну рабочую область wiki). ***
17.03.09
Три, пожалуй, наиболее модных вендора корпоративного Социального ПО, Socialtext, Jive и PBwiki почти одновременно внесли значительные усовершенствования в свои системы. Наибольшие изменения произошли у Jive. Во-первых, исчезло название ClearSpace. Вместо него придумали более серьезное - Jive SBS (Social Business Software). Этот новый продукт объединяет в себе 2 приложения Jive: собственно ClearSpace (социальную сеть предприятия) и Clearspace Community (систему для формирования сообщества клиентов). Таким образом, компания пытается объединить сотрудников предприятия и внешних контрагентов в единую сеть. ***
02.12.08
Так считает основатель и президент SocialText, Росс Мейфилд. (Его компания была создана как раз в период предыдущей рецессии в начале 2000 года, а недавно была названа лидером рынка Социального ПО по версии Gartner - поэтому к его словам стоит прислушаться). Росс озвучил простую и гениальную мысль: "Сейчас руководители стремятся выжать максимум эффективности из своих компаний и проектов. И врядли им это удастся просто уволив половину сотрудников, и сказав второй половине (пожимая им руки) "ребята, работайте вдвое эффективнее". ***
20.11.08
Социальное ПО является одним из наиболее быстрорастущих сегментов корпоративных ИТ систем. Поэтому консультанты Gartner решили, что пора бы уже начать освещать этот рынок. Под Социальным ПО имеются в виду корпоративные социальные сети, wiki, блоги, а также обычные системы, в которые внедряются модные Web 2.0 фичи (профайлы, закладки, тэги...). ***
21.05.08
01.04.08
IBM представила продукт для коллективной работы с помощью mashup-приложений Lotus Mashups (так называемых ситуационных приложений, комбинирующих в себе контент из разных источников), а также новую версию социального ПО для создания интранет сообществ Lotus Connections 2.0. Такой инструментарий необходим для повышения продуктивности работы компаний и оперативности принятия решений географически распределенными сотрудниками и командами из их числа, деятельность которых становится все более виртуальной. ***
26.02.08
Они наконец-то ощутили мощную отдачу от развертывания, управления и использования в корпоративных Web-инфраструктурах таких новых инструментов, как блоги, вики и платформы разработки мультимедийных приложений. Однако успокаиваться на достигнутом не стоит. В деловой сфере всё сильнее начинает сказываться влияние того, что раньше считалось уделом исключительно индивидуальных пользователей, — социальных сетей. ***
29.01.08
Корпорация IBM представила целый ряд инструментальных средств Web 2.0 и коллективной работы для корпоративных mashup-приложений (так называемых ситуационных приложений, комбинирующих в себе контент из разных источников) и «социального» программного обеспечения (формирующего платформу онлайн-сообществ). Новый инструментарий призван помочь компаниям повысить продуктивность работы и оперативность принятия решений географически распределенными сотрудниками и командами из числа своего персонала, который становится все более «виртуальным». ***
01.08.07
Аналитики, разработчики программного обеспечения и корпоративные заказчики единодушны в том, что феномен социальных сетей должен быть поставлен на службу бизнесу. «Корпоративное программное обеспечение социальных сетей будет самой популярной и удачной новой технологией универсальных рабочих мест в текущем десятилетии. 30% компаний начнут вкладывать средства в организацию внутрикорпоративных пространств наподобие MySpace», — прогнозируют авторы аналитического отчета, опубликованного в конце прошлого года Gartner. По мнению Forrester Research, предприятиям вообще пора отказаться от традиционной модели управления «сверху вниз»: им необходимо развивать и поддерживать функционал сетевых сообществ. ***
07.02.07
Нынешняя ситуация напоминает период, предшествующий появлению IBM PC, как и тогда, сегодня в области социального программного обеспечения любители заметно опережают грандов, но в итоге для корпоративного сегмента определяющим станет слово последних. В начале восьмидесятых с нетерпением ждали, что «скажет» IBM, а сейчас в игре участвуют Microsoft и IBM Lotus Software, на конференции Lotusphere 2007 был продемонстрирован ход Lotus, теперь нам остается наблюдать за развитием партии. ***
21.10.03
Сегодня интернет является важнейшим инструментом для ведения бизнеса, позволяющим существенно оптимизировать взаимоотношения с партнерами и клиентами. Поэтому управление Web-контентом становится первостепенной задачей для повышения эффективности бизнеса. Требуются тщательные планирование и проработка этого процесса, а своевременное и оперативное обновление информационного наполнения ресурса играет одну из главных ролей в успехе компании. Совсем недавно вышеизложенные задачи решались только специально подготовленным квалифицированным персоналом, но в настоящее время ситуация в корне меняется. Управление контентом переходит в руки редакторов, менеджеров, маркетологов - людей, не имеющих специальной подготовки. Этому немало способствует появление программного обеспечения, с помощью которого мы можем наполнять информацией Web-страницы, не задумываясь над тонкостями HTML-верстки. ***
Новости сети LiveBusinessЧто такое Интранет? |