ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ

Многие компании используют Lotus Notes/Domino в качестве системы электронной почты и средства мгновенного обмена сообщениями наряду с Microsoft Office для поддержки остальных офисных функций. Поэтому оба производителя стремятся как можно полнее использовать сильные стороны своих базовых программных продуктов с целью побудить потребителей приобретать и остальные подсистемы, так чтобы у них формировался полный пакет средств одного производителя. И поэтому корпорация IBM развивает собственный пакет офисных приложений, который мог бы составить конкуренцию Microsoft Office. Это одно из направлений развернутых военных действий, которые компании ведут на поле средств поддержки совместной работы. ***

В настоящее время уже никого не удивишь электронной почтой, обменом мгновенными сообщениями, форумами, досками объявлений, средствами проведения аудио- и видеоконференций. Использование средств общения и календарного планирования в работе сотрудников офисов является повсеместным, но далеко не всегда эффективным и оправданным с точки зрения бизнеса. Однако проблема часто состоит в отсутствии интеграции их  с  системами управления документооборотом, деловыми процессами (Workflow) и проектами, учетными системами, системами управления продажами (CRM) ***