Корпоративные социальные сети

Tibbr - это один из корпоративных твиттеров, созданный компанией Tibco. И ему приходится конкурировать с такими сервисами, как Yammer, Salesforce Chatter, IBM Connections, NewsGator и еще десятком других. В таких условиях - мало просто делать качественный продукт - нужно прыгать выше головы, что Tibco и делает. Новая фича - Tibbr GEO - представляет собой корпоративный гео-локационный сервис с поддержкой дополненной реальности. Как это работает? Представьте, врач подходит к палате больного, достает свой смартфон, включает Tibbr, и видит сразу всю историю сообщений по данному больному, оставленных другими врачами. Или сотрудник аэропорта подходит к гейту, смотрит - никого нет, а Tibbr ему сообщает, что посадку с этого гейта перенесли на другой. Или механик заходит в цех, смотрит на станки через свой смартфон, и видит что у одного станка закончилось масло, у другого - поломка. ***

Хорошие компании должны заботиться о своих сотрудниках, стремиться сделать их счастливее. А ИТ-системы должны им помогать в этом деле. Поэтому нам нравятся системы управления талантами, которые нацелены на развитие талантов сотрудников. Нам нравятся корпоративные социальные сети, которые помогают подружиться с коллегами. Нам нравится Геймификация, которая делает работу более интересной. Нам вообще нравятся онлайн приложения, потому что они позволяют работать вне офиса и повышать качество жизни. И нам очень понравилась новая концепция - корпоративные системы управления здоровьем. Причем, это уже не просто концепция - а вполне успешный бизнес для нескольких стартапов. Например, Shapeup, Wellthy, или сервис от создателя Google Health Адама Босворта - Keas. Эти стартапы получают миллионные инвестиции, а среди их клиентов - гигантские корпорации Sprint, Kraft Foods, Pfizer и т.д. Что же это за сервисы? ***

Обычно компании, которые разрабатывают и продают интранет порталы, позиционируют их, как альтернативу Email. Мол, теперь вместо бесконечной пересылки, ваши пользователи смогут работать с данными в одном месте. Но в случае с Google - такого, конечно, не будет. Гугл заинтересован в том, чтоб компании и использовали Google+ в качестве социального интранет-решения, и не переставали пользоваться GMail. Поэтому теперь оба решения - тесно интегрированы. В GMail появилась возможность создать новые фильтры - по кругам Google+. Таким образом, если вы создаете в Google+ круг для рабочей группы, вы сможете все имейлы, касающиеся этой рабочей группы просматривать в почте отдельно. А в правой колонке возле письма вы сможете видеть последнее сообщение данного контакта в Google+. Кроме того, контакты в GMail теперь обновляются, если ваш сотрудник обновляет их у себя в профайле Google+. Таким образом, ваша адресная книга будет всегда актуальной. ***

Одним из преимуществ Google над Facebook является то, что поисковый гигант может идеально интегрировать бизнесы и индивидуальных пользователей (клиентов) в единую сеть (Google+). А если это удастся, то Google+ станет успешной площадкой для рекламы, в отличии от Facebook, которая пока не добилась значительных успехов на рекламном фронте. Первый большой шаг в этом направлении Гугл сделал сегодня: теперь пользователи Google Apps смогут входить в Google+ под своими корпоративными аккаунтами, и использовать Google+ для бизнеса. Во-первых, Google+ может служить в качестве социального слоя, посредством создания групп (кругов) и возможности просматривать профайлы сотрудников. Во-вторых, можно использовать его в качестве интранет-системы микроблоггинга для обсуждений и расшаривания файлов (подобно Chatter, Yammer...). В-третьих, открыта дорога для поиска и общения с клиентами в Google+. Но конечно, самая суперовая фича Google+ для бизнеса - это видеочат Google Hangouts. ***

Компания VMWare стремительно наполняет свой ассортимент прикладными Enterprise 2.0 решениями. Ранее VMWare уже купила онлайн файлохранилище Mozy, затем Email-сервер с инструментами совместной работы Zimbra, затем сервис онлайн презентаций SlideRocket, и вот сегодня компания объявила о покупке SaaS сервиса для создания корпоративной социальной сети SocialCast. SocialCast - это ветеран отрасли, компания, которая изобрела корпоративный микроблоггинг вместе с Yammer еще в 2008 году. Причем за 3 года этот стартап умудрился не только выжить, но и наработать впечатляющую клиентскую базу, в которой числятся General Motors, NASA и Nokia. Кроме того, SocialCast постоянно радовал нас своими новинками типа социальных плагинов а-ля Facebook. Что касается VMWare, то кажется, теперь им для полного офисного комплекта не хватает только онлайн текстового редактора и электронных таблиц. Скорее всего, скоро они купят и такие решения. ***

Вы уже знаете, что такое корпоративная социальная сеть (она же интранет 2.0 или социальный корпортал). Более того, вы даже успели опробовать, как это работает в пилотном проекте. Но о ужас… История с Фейсбуком не повторилась. Никто не праздновал миллионного пользователя и не докупал сервера, чтобы справиться с наплывом сотрудников. В чем дело? Как исправить положение и привлечь массы к использованию ресурса? ***

Социальные медиа или веб 2.0 сегодня уже больше, чем модные слова из лексикона рекламщиков. Сегодня достаточно снять фильм с названием «Социальная сеть», чтобы его номинировали на Оскар. Достаточно провести успешную предвыборную онлайн-кампанию, чтобы стать президентом США. Достаточно запретить в стране социальные сайты, чтобы спровоцировать революцию. Возникает вопрос: если маркетологи и политики уже активно используют веб 2.0-инструменты в своих целях, что в этом направлении делает бизнес? Бизнес превращается в Enterprise 2.0. ***

Вы думаете, что социальные сети для бизнеса - это смело и инновационно? А как на счет социальных игр для бизнеса? Представьте, что сотрудники в компании воспринимают свои обязанности как интересную игру и хотят стать чемпионами. Представьте, что сотрудник идет на работу с таким же настроением, с каким он садится поиграть в WarCraft. Разве это не отличная идея? Этой идеей проникся и стартап Rypple. "Мы не хотим стать еще одним Facebook для бизнеса" - говорит его основатель Дениэл Дебоу - "Мы хотим стать Zynga для бизнеса". (Zynga - это, пожалуй, самый успешный разработчик многопользовательских онлайн игр, в частности FarmVille для Facebook). Конечно, делать из бизнеса ферму Rypple пока не стал, но довольно удачно встроил игровую составляющую в свой сервис. ***

Сумасшедшая конкуренция, которая сейчас развертывается в сегменте корпоративных клонов Facebook, заставляет вендоров быстрее придумывать какие-то новые фичи. Например, Socialcast решил обратить внимание на задачу завлечения во внутреннюю социальную сеть руководящих работников. По мнению создателей Socialcast, директора практически не пользуются подобными решениями, т.к. не хотят быть "наравне" со всеми сотрудниками компании. Конечно, какому руководителю понравится, если подчиненные смогут следить за всеми его действиями? Поэтому в Socialcast придумали новую фичу - Town Hall, которая позволяет организовывать онлайн конференции между руководителем и сотрудниками. Это что-то вроде известных конференций Путина на Яндексе: определяется дата и время конференции, сотрудники добавляют свои вопросы, а потом директор заходит и отвечает на те вопросы, на которые ему хочется ответить. Потом эти вопросы-ответы могут читать все, кому интересно. ***

Хотя то, что Salesforce Chatter станет бесплатным было объявлено еще в ноябре 2010, а официально это произошло 1 февраля 2011, мы специально дождались сегодняшнего дня, когда дебютировал совместный проект Salesforce и Black Eyed Peas. Это яркий пример красивого маркетинга, который становится неотъемлемой частью Enterprise 2.0. Чтобы быть успешным в современной экономике любой ИТ-бизнес должен привлекать к себе внимание, а значит, должен становиться шоу-бизнесом. Никому уже особо не интересны новости типа "Salesforce стала партнером Dell". А вот новость "Salesforce стала партнером Black Eyed Peas" - точно привлечет внимание потенциальных клиентов. Никому не интересно смотреть, как Марк Беньофф рассказывает о преимуществах Chatter, зато интересно посмотреть, как он танцует под техно-поп Will.I.Am: ***

Как привлечь сотрудников пользоваться социальной сетью, которую вы собираетесь запускать внутри компании? В ход можно пускать вирусные видео, email-рассылки и, конечно, конкурсы. Вот несколько моих идей в этом направлении. ***

Казалось бы, корпоративные социальные сети, блоги и другие атрибуты Enterprise 2.0 должны вызывать у сотрудников непреодолимое желание активно их использовать. На благо своей продуктивности… Да для начала просто использовать. Добиться, чтобы сотрудники пользовалась новым инструментом не легко. Один из работающих путей продвижения − промо-видео. Вот несколько интересных примеров от больших международных компаний. ***

Все больше крупных ИТ вендоров начинают создавать собственные социальные интранет-системы. Судя по слухам, в ближайшее время Microsoft выйдет на этот рынок со своим сервисом микроблоггинга OfficeTalk, который уже год находится в разработке. А вот другая крупная софтверная компания, Tibco - уже сегодня запустила свое социальное решение tibbr в коммерческую эксплуатацию. Это очередной корпоративный клон Facebook, но со своими особенностями, которые делают tibbr, пожалуй, наиболее готовым решением для крупных компаний. Во-первых, tibbr является мощнейшим социальным аггрегатором. Он позволяет подписываться не только на сообщения сотрудников, но и на любые события в корпоративных ИТ-системах (например, ERP, CRM...), сообщения в RSS-потоках и во внешних социальных сетях (Facebook, Twitter, LinkedIn...). ***

В прогнозах Enterprise 2.0 на 2011 год мы предсказывали развитие технологий социальной бизнес-аналитики, которые будут фильтровать потоки социальных сигналов, поступающих к каждому сотруднику. Что-то подобное внедряет популярный сервис корпоративного микроблоггинга Yammer. В Yammer появилась страничка LeaderBoards, на которой находятся социальные рейтинги (подобно как в Facebook): самые популярные сотрудники (с которыми больше всего френдятся), сотрудники с наибольшим количеством постов, наибольшим количеством ответов, самые популярные обсуждения. Таким образом, зайдя на эту страничку, пользователь может одним взглядом оценить, что самое важное происходит в компании и какие сотрудники играют в этом решающую роль. ***

Марк Беньофф, CEO Salesforce, был в отличном настроении во время конференции с финансовыми аналитиками. Во-первых, он похвастался тем, что доходы компании выросли на 30%, а прибыль - на 100% по сравнению с прошлым годом, и что в 2012 финансовом году Salesforce рассчитывает поставить новый круглый рекорд для SaaS сферы - $2 млрд доходов в год. Во-вторых, Марк объявил, что социальный сервис для совместной работы, Chatter выйдет в бесплатной версии. Беньофф не скрывает своего восторга, рассказывая о Chatter. Это самый успешный продукт Salesforce в измерении роста пользовательской базы. Спустя год после запуска, его используют 60 тыс компаний, что делает его самой популярной корпоративной социальной сетью. Среди пользователей - Dell (90 тыс мест), Amazon, Bank of America, Motorola, Siemens и Vodafone. А Yahoo! и Nokia используют Chatter даже не являясь пользователями Salesforce CRM. И в отличии от пользователей Salesforce, которым Chatter предоставляется бесплатно, они платят по $15 за пользователя в месяц. ***

Разработчики корпоративного социального ПО продолжают копировать фичи Facebook. На этот раз IBM в новую версию своей корпоративной социальной сети Lotus Connections 3.0 добавила виджеты с рекомендациями для пользователя. Во-первых, это список "рекомендуемых друзей", который сотрудник видит при входе в Lotus Connections. Дело в том, что в Lotus Connections тоже есть социальные связи ("друзья"). Вы становитесь "другом" сотрудника, если подписываетесь на его обновления (микроблог). Так вот теперь, на основании ваших существующих друзей, ваших интересов и должности, а также предыдущих действий - система выдает список сотрудников, с которыми вам еще было бы полезно "подружиться". Кроме того, теперь заходя на профайл другого сотрудника вы можете видеть в специальном виджете, через кого вы с ним связаны, а также что у вас с ним есть общего. А на странице сообществ - вам показывается виджет со списком сообществ, которые вас могут заинтересовать. ***

Спустя всего 3 месяца с момента официального запуска, Salesforce выкатила уже вторую версию социального сервиса для совместной работы Chatter 2.0. Напомним, Chatter - это что-то вроде комбинации Twitter и Facebook для бизнеса. Новая версия содержит несколько полезных фич:
- десктоп клиент на Adobe Air (что очень важно для микроблоггинга)
- рекомендации, как в Facebook (на какого сотрудника подписаться или в какую группу вступить)
- #хэштеги, как в Twitter (позволяют просмотреть все сообщения по определенной теме)
- фильтры (позволяют отфильтровать свою ленту для чтения по определенному типу контента)
- возможность подписки на обновления определенных файлов, задач, календарей
- аналитические отчеты для администратора Chatter
- поиск по микроблогам в реальном времени
Salesforce называет Chatter своим самым быстрорастущим продуктом за всю историю. На данный момент им пользуются уже 20 тыс компаний. ***

Salesforce Chatter, корпоративная социальная платформа, которую Марк Беньофф позиционирует как альтернативу Sharepoint, стала доступна всем желающим (уже примерно год ей могли пользоваться только несколько тысяч избранных клиентов Salesforce). Вместе с официальным релизом Chatter получил несколько новых фич, наиболее важная из которых - возможность создавать публичные и приватные группы для совместной работы. Salesforce Chatter теперь доступен бесплатно для всех (платящих) пользователей Salesforce Sales Cloud и платформы Force.com. А без всяких довесков Chatter стоит $15/мес за пользователя. Напомним, что Chatter также может быть использован в качестве системы совместной работы любыми приложениями, разработанными на платформе Force.com. ***

В конце прошлого года Cisco представила социальную интранет-систему с длинным названием Cisco Enterprise Collaboration Platform и это решение вошло в рейтинг 10 лучших Enterprise 2.0 продуктов 2009 года по версии ReadWriteWeb. Сейчас Cisco начинает продажи этой системы под новым названием - Cisco Quad. Функциональность системы на первый взгляд кажется традиционной для корпоративного социального ПО: профайлы пользователей, индивидуальные стартовые странички (аггрегаторы), микроблоги и сообщества (группы для совместной работы). Но конечно, Cisco добавила в систему и свою фирменную фичу - видеосвязь. Из любого места в системе, где отображается аватар сотрудника, можно видеть его онлайн статус и при необходимости - отправить ему мгновенное сообщение или начать сеанс видеосвязи. И, естественно, Cisco Quad тесно интегрирована с сервисом веб-конференций Webex и системой Cisco Unified Communications. ***

Jive Software выпустила новую версию своей корпоративной социальной сети Jive SBS 4.5. Главная новинка - это ставшая уже традиционной для социального ПО система микроблоггинга. Сообщения в микроблогах оборудованы комментариями, кнопкой Like, тэгами и отлично отображают картинки и видео. Встроенный в систему мессенджер позволяет сотрудникам быстро обсуждать оперативные вопросы и совместим с различными коммерческими IM решениями. Кроме того, улучшены профайлы пользователей, дискуссии, системы тегов и рейтингования, функции для управления проектами. Новая версия может быть легко установлена на облачной платформе VMWare. Также добавлена поддержка стандарта OpenSocial, что позволит разработчикам добавлять в систему виджеты, отображающие информацию из других корпоративных приложений. ***

Компания SuccessFactors, которая предоставляет SaaS решение для управления талантами решила расширить сферу своей компетенции и на поддержку совместной работы на предприятии. Сегодня SuccessFactors приобрела CubeTree - корпоративную социальную сеть с инструментами для совместной работы. Решение SuccessFactors тоже в принципе представляет собой внутреннюю социальную сеть компании, в которой у каждого сотрудника есть свой профайл и личная панель управления саморазвитием (с целями и результатами). Поэтому дополнительные инструменты для создания групп, сообществ и совместной работы для такого решения - будут очень кстати. Основой CubeTree являются ставшие уже популярными микроблоги. Сообщение можно отправлять как в общий поток, так и в открытые/закрытые группы. К сообщениям можно аттачить файлы, которые автоматически попадают в файлохранилище группы или в общекорпоративное хранилище, оборудованное онлайн просмотрщиком, системой контроля версий и великолепной системой комментариев. Кроме микроблогов и документов, в CubeTree есть wiki, обычные блоги, задачи, опросы и корпоративную директорию. ***

В Microsoft уже давно осознали, что использование социальных сетей бизнесом набирает обороты. В качестве платформы Enterprise 2.0 компания, конечно же, предлагает SharePoint. «Социальной стороне» SharePoint Server 2007 посвящен целый сайт компании, где можно найти очень много информации о SharePoint в разрезе корпоративных социальных сетей: от маркетинговых материалов и демо до ссылок на бесплатные дополнения к стандартным функциям платформы. ***

То, что социальные сети это прибыльный бизнес, не вызывает сомнения. А как насчет социальной сети ДЛЯ бизнеса? Не менее прибыльно, при умелом применении. О примерах использования корпоративных социальных сетей и особенностях их развития читайте далее. ***

Группа Microsoft Office Labs, которая занимается всяческими инновационными проектами для офисных приложений Microsoft объявила о том, что сейчас проходит тестирование система корпоративного микроблоггинга под названием OfficeTalk. Это, по сути, клон Твиттера, предназначенный для установки на собственный сервер компании. Он позволяет отправлять сообщения до 140 символов и добавлять комментарии к ним. У каждого пользователя - свой профайл и возможность подписываться на фиды других. В общем, ничего нового, и появление такого продукта от любого другого вендора было бы по крайней мере странным. Ведь тема корпоративного микроблоггинга уже полностью раскрыта - от Yammer до Google Buzz. Более того, сторонние вендоры уже по-полной оборудовали микроблоггингом MS Sharepoint. Однако, Microsoft, имея огромную базу клиентов и партнеров, вполне сможет делать бизнес на этом решении. Кроме того, возможно, там додумаются встроить микроблоггинг в Outlook или MS Communications Server, что было бы уже интересно. ***

Как ни странно, но Salesforce, которая постоянно находится в авангарде Enterprise 2.0 течений, до сих пор не имела внутренних социальных инструментов (только связь с внешним социальным вебом посредством Service Cloud 2.0). Поэтому, чтобы не уронить свой авторитет, компания решила не просто добавить внутреннюю социальную сеть в свою CRM систему, но и создать социальную платформу для всех приложений, разработанных на Force.com. Новый продукт назвали Salesforce Chatter, и если вы посмотрите в новое меню на сайте вендора, Chatter стоит на одном уровне с Salesforce CRM и Force.com. Т.е. для Salesforce это не просто новая фича, а стратегический продукт. Что же он собой представляет? ***

Чтобы быстрее раскрутить свой сервис в бизнес-сфере нужно связать его с приложениями Microsoft. Этим рецептом пользуются многие, но Newsgator - пожалуй, чемпион в этом деле. Этой компании удалось прочно укрепиться на хвосте у захватывающего мир Sharepoint - и вот Nesgator уже включили в список 500 наиболее быстро-развивающихся компаний США. О Newsgator вы скорее всего когда-нибудь слышали. Эта компания появилась в 2005 году и пыталась создать социальный аггрегатор новостей. Затем они увлеклись RSS: создали собственный веб-сервис NewsGator Online, мобильный клиент и скупили лучшие десктопные RSS-клиенты: NetNewsWire и FeedDemon. Но появление Google Reader перечеркнуло им все планы, и Newsgator пришлось сначала сделать все свои десктопные RSS-ридеры бесплатными, а буквально 2 недели назад - закрыть свой онлайн сервис в пользу Google Reader. ***

Еще пару лет назад число IT-специалистов, которые были категорически против использования социальных сетей на рабочем месте, было гараздо больше, чем тех "IT-гиков", которые были к ним толерантны. Использование социальных сетей считалось в лучшем случае бесполезным занятием. Однако, времена меняются. Опрос, проведённый компанией Facetime показал, что социальные сети получают все большее признание в корпорациях. Из 1199 опрошенных ИТ- специалистов большинство считало, что социальные сети играют важную роль в их бизнесе. Причем, имеются в виду не только Enterprise 2.0 решения для интранета, но и социальные сети, расположенных за корпоративным файерволом. 46% ИТ- профессионалов считают, что социальные сети полезны в работе, а 31% даже придерживаются мнения, что социальные сети просто необходимы. В то же время, 31% считают, что сети должны находиться под защитой и контролем ИТ службы. Из внешних сетей, наиболее безопасными для бизнеса считаются LinkedIn, Facebook, и Twitter. ***

Одно из главных правил успешного стартапера - это максимально быстро создать рабочую версию продукта, привлечь первых пользователей и получить обратную связь. В этом плане новый сервис для создания корпоративных социальных сетей с инструментами для совместной работы, СвояСеть, очень показателен. Конечно, я не знаю, сколько человеко/дней было затрачено на его создание, но ребята поступили так: взяли готовый движок Elgg, перевели его на русский, (возможно) немного доработали, сделали пару шаблонов, организовали под это дело хостинг, создали сайт, придумали бизнес-схему - и вуаля, все готово. ***

Падение продаж, закрытие 15% магазинов и сокращение 20% персонала не заставило компанию «Евросеть» отложить запуск мотивационного HR-проекта - корпоративной социальной сети для сотрудников «Евровсе». За два месяца работы в сети зарегистрировалось 5000 человек. О целях, этапах создания, бюджете и перспективах этой корпоративной социальной сети «Инветгазета» беседовала с руководителем направления развития интернет-проектов компании Дмитрием Дворецким. ***

Социальное ПО является одним из наиболее быстрорастущих сегментов корпоративных ИТ систем. Поэтому консультанты Gartner решили, что пора бы уже начать освещать этот рынок. Под Социальным ПО имеются в виду корпоративные социальные сети, wiki, блоги, а также обычные системы, в которые внедряются модные Web 2.0 фичи (профайлы, закладки, тэги...). ***

Российские компании все чаще закрывают своим сотрудникам доступ к социальным сетям. Причина понятна - сотрудники вместо того, чтобы работать, тратят время на общение с друзьями в «В контакте» и «Одноклассниках». За рубежом раньше столкнулись с этой проблемой. Боролись с ней точно также - блокируя доступ к популярным сайтам. Мера оказалась не очень-то эффективная, работники все равно находили способ «достучаться» до своих френдов, используя прокси и специальные сервисы. И тогда буржуи подумали - "Почему бы не использовать социальные сети для блага бизнеса, а не бороться против них?". И сейчас мы, возможно, становимся свидетелями нового тренда — появления закрытых корпоративных социальных сетей. ***

Исследовательское подразделение Microsoft Office Labs представило прототип корпоративной социальной сети а-ля Facebook под рабочим названием TownSquare. Новая социальная сеть позиционируется как интранет система для общения сотрудников компании. Рабочий прототип TownSquare сейчас проходит тестирование внутри Microsoft с января. Интересно, что внутри самой компании эта социальная сеть распространилась среди сотрудников с помощью вирусного маркетинга. К настоящему моменту в корпоративной социальной сети зарегистрировалось 8000 сотрудников, а ежедневная аудитория составляет около 700 человек. В будущем Microsoft собирается предлагать Townsquare корпоративным заказчикам как часть портала SharePoint. ***

Одна из главных задач в любом бизнесе (особенно это касается больших компаний) - это создание сплоченной команды. Когда каждый сотрудник чуствует себя частью коллектива, работающего над одной общей целью - появляется драйв, интерес к работе, и, как следствие, эффективность совместных усилий. Напротив, сейчас в большинстве компаний численностью более 30 человек, люди даже не знают, как кого зовут, кто чем занимается. Каждый стремится отчитаться за свой кусок работы перед начальством и не брать на себя то, что считает заботой других. ***

Serena Software, поставщик программного обеспечения для управления изменениями, заменила традиционный интранет на социальную сеть Facebook, в качестве внешнего интерфейса к недорогой системе управления контентом. ***

Информационные сети компаний должны отвечать нуждам работы в режиме реального времени, быть совместимыми с платформами коллективной деятельности и с программным обеспечением для построения социальных сетей. Однако скептики ставят под сомнение практическую ценность и роль в бизнес-процессах такого ПО — не отрицая его популярности. Выступая на конференции Interop в июне текущего года, главный исполнительный директор Cisco Джон Чэмберс заявил, что программное обеспечение поколения Web 2.0 (блоги, чаты, Web-видео и другие инструменты) представляет собой способ общения сотрудников в обход политики ИТ-отделов. «Настало время, когда ИТ-специалисты должны взять эту область под контроль», — добавил он. ***

Аналитики, разработчики программного обеспечения и корпоративные заказчики единодушны в том, что феномен социальных сетей должен быть поставлен на службу бизнесу. «Корпоративное программное обеспечение социальных сетей будет самой популярной и удачной новой технологией универсальных рабочих мест в текущем десятилетии. 30% компаний начнут вкладывать средства в организацию внутрикорпоративных пространств наподобие MySpace», — прогнозируют авторы аналитического отчета, опубликованного в конце прошлого года Gartner. По мнению Forrester Research, предприятиям вообще пора отказаться от традиционной модели управления «сверху вниз»: им необходимо развивать и поддерживать функционал сетевых сообществ. ***

Cisco Systems разрабатывает вспомогательные приложения для создания корпоративных социальных сетей, облегчающих взаимодействие рабочих групп, заявил директор по разработкам Чарли Жанкарло (Charlie Giancarlo) во вторник. Продукт будет основан на технологиях компаний Utah Street Networks (USN) и Five Across, недавно приобретённых Cisco, а также компании WebEx Communications, находящейся в процессе поглощения, сообщил Reuters. Напомним, что USN ведёт социальную сеть информационной взаимопомощи Tribe.net. Five Across - разработчик программной платформы поддержки функций «социальных сетей». WebEx выпускает ПО для деловых видеоконференций. ***

По мнению аналитиков Forrester Research, на рынке корпоративных реализаций технологий Web 2.0 начинается консолидация, и это хорошая новость для ИТ-директоров. 61% из 119 опрошенных Forrester директоров информационных служб выразили твердое желание приобретать комплексные пакеты технологий Web 2.0, к которым относятся блоги, wiki, подкасты, RSS, средства организации социальных сетей и средства пометки контента тегами, причем у крупных, авторитетных поставщиков программного обеспечения. ***

Даже проигрывая Microsoft Exchange по масштабам охвата пользователей электронной почты, платформа Lotus Notes/Domino всегда была лидером в том отношении, что не ограничивалась только функциями обмена почтовыми сообщениями, а предоставляла широкие возможности для организации совместной работы. С этим продуктом связывалось и появление механизмов поддержки социальных сетей в семействе Lotus — первые сообщения на эту тему появились на конференции Lotusphere 2006, однако конкретные очертания платформа обрела лишь сегодня. Выпуск нового в семействе Lotus продукта Connections представляет собой первую на ИТ-рынке попытку предложить корпоративному пользователю комплексный пакет средств поддержки социальных сетей. Инструменты Lotus Connections (результат проекта IBM под кодовым названием Ventura) реализуют коммуникации между людьми в процессе повседневной работы не на базе электронной почты, а посредством механизмов организации виртуальных сообществ. ***

На конференции Lotusphere 2007 сотрудники IBM сделали целый ряд анонсов новых продуктов, многие из которых созданы на базе результатов работы исследовательского подразделения корпорации. В IBM подчеркивают, что ее средства поддержки совместной работы интегрируются или могут подключаться к продуктам Microsoft аналогичного назначения. В числе анонсированных новинок - Lotus Connections, комплекс из пяти интегрированных онлайн-инструментов поддержки "социальных сетей": Profiles, Dogear, Communities, Activities и Blogs. Profiles применяется для поиска в компании экспертов в определенной области и доступа к связанной с ними информации: блогам и закладкам. ***

Вчера компания IBM представила корпоративный софт, созданный на базе блогов, социальных закладок и других привычных нам сервисов Веб 2.0. Программа под названием Lotus Connections позволяет офисным сотрудникам создавать виртуальные миры, где они общаются с коллегами, обмениваются идеями и помогают друг другу в совместных проектах. Программа разработана отделом социального ПО, который сформирован в компании IBM. ***

Сегодня на конференции Lotusphere корпорация IBM объявила о выпуске Lotus Quickr – нового программного продукта на базе технологий Web 2.0 для управления контентом, призванного усовершенствовать существующую практику коллективного использования ежедневной деловой информации (например, разного рода документов и мультимедийных материалов) и, тем самым, повысить эффективность делового сотрудничества рабочих групп. Пакет Lotus Quickr содержит программные компоненты (коннекторы), которые интегрируются с популярными клиентским приложениями; богатый набор сервисных технологий для обмена знаниями и коллективного творчества, таких, например, как wiki-публикации или групповые блоги, а также масштабируемые хранилища контента, облегчающие управление информацией в защищенной среде. ***

КОРПОРАТИВНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Новости сети LiveBusiness

Что такое Интранет?