Что такое Интранет? Корпоративные интранет порталы - обзор


Обычно под Интранет (Intranet) подразумевают внутрикорпоративный сайт. На самом деле сайтов может быть несколько (например, у каждого отдела свой), и эти сайты могут представлять собой очень даже серьезные web-приложения, интегрирующие IT-инфраструктуру компании.

Как правило, Интранет-системы используют в крупных (и особенно, в географически распределенных) компаниях. Интранет может функционировать не только в одном офисе, но и объединять несколько филиалов компании, а также предоставлять доступ к корпоративному хозяйству удаленным сотрудникам (через Internet-канал). Такие распределенные Интранет-сети, как правило, используют технологию VPN для защиты от несанкционированного доступа.

Основная идея Интранет-сайтов - это объединить все элементы корпоративной информации и упростить работу рядового сотрудника с ней. Доступ к Intranet обычно осуществляется через web-браузер, что делает интранет-системы простыми и доступными (в т.ч. финансово).

Существуют 3 основных технологии (или подхода) к построению Интранет:

Корпоративные порталы - это адаптация традиционных интернет-сайтов для доступа к информации и организации взаимодействия внутри предприятия.

ECM системы - это результат развития систем управления документами. Эти системы ориентированы прежде всего на организацию доступа к корпоративному контенту.

Социальные сети - это адаптация популярных социальных сервисов для бизнеса. Эти системы ориентированы на построение социальных связей между сотрудниками внутри компании. Сюда также относятся и Wiki.

Все эти технологии постепенно развиваются, занимают друг у друга фичи и становятся похожими друг на друга.

Кроме того, в последнее время возобновилась эволюция Email в качестве интранет решения.

Ниже вы найдете некоторые интересные новости, которые помогут вам на конкретных примерах разобраться в интранет-технологиях.

2015. "Пряники" запустили приложение для Android и обновили для iOS


Создатели известной HR-специалистам мотивационной социальной сети Пряники запустили версию приложения для смартфонов и планшетов Android, а также обновили ранее созданное приложение для iPhone и iPad.  Приложение теперь умеет работать с "Пряниками" , установленными на сервере заказчика (при условии, что доступ к серверу не ограничен офисным контуром, а есть доступ из внешнего мира). Обновлен дизайн и улучшена эргономика, появились push-уведомления. Кроме того, из приложения возможно работать с запущенным недавно сервисом "Биржа идей". На базе основного приложения теперь можно собирать отдельные брендированные приложения под клиентов.


2014. В Битрикс24 появилась виртуальная АТС, почтовый сервер и межкорпоративный мессенджер


Очередной релиз социального интранета Битрикс24 принес очередной миллион новых функций. (Говорят, багов там тоже появляется достаточно, но видимо, новых функций - все таки больше, и они компенсируют баги). Итак, во-первых, появилась Виртуальная АТС. Теперь вы можете прямо в Битрикс24 купить номер (или подключить свой SIP номер) и "пропускать" входящие звонки через свою CRM систему. Т.е. звонок от конкретного клиента будет перенаправляться ответственному менеджеру и у него будет автоматически всплывать карточка клиента на экране. Менеджер сразу видит карточку клиента, активные сделки, запланированные дела и может приятно удивить клиента, обратившись к нему по имени и быстро сориентировав по текущим делам (см. картинку выше). ***


2014. Битрикс24 обновил мобильные и десктоп-приложения, добавил IP-телефонию


Компания 1С-Битрикс представила "предрелизное" весеннее обновление облачного интранета Битрикс24. Теперь мобильные приложения поддерживают сервисы живой ленты, управления задачами, работы с файлами, CRM, мгновенные сообщения, доступ к базе контактов сотрудников, к рабочим группам. Без проблем работают Push-уведомления, есть и возможность множественной авторизации (мультиаккаунт). Обновился также интерфейс десктоп-приложения. Кроме того, стало возможным осуществлять VoIP-звонки непосредственно из интерфейса портала (прямо в браузере). В том числе на внешние номера. Исходящие звонки можно совершать на любые городские и мобильные номера внутри страны и за рубежом. Говорят, что тарифы конкурентоспособные.  Также, у Битрикс24 появилось 2 новых дата-центра в европейском «облаке» Amazon, поэтому сервис теперь будет работать быстрее и надежнее.


2014. Портал EXXO.ru стал удобнее и быстрее


Вышла в свет новая версия программы для организации совместной работы в интранете EXXO.ru 2.6. Основной упор был сделан на повышение удобства пользования: упростился поиск сотрудников, поменялась форма представления результатов поиска, у сотрудника добавилась возможность самому менять свою фотографию, существенно упростилось управление ролями сотрудников. В справочниках появился раздел компетенции, позволяющий проводить рейтинговую оценку сотрудников. В блоке фотоальбомы изменился алгоритм сжатия загружаемых фотографий, что позволило существенно улучшить качество получаемых изображений. Появились дополнительные настройки, позволяющие регулировать размер изображений. Карточка фотографии получила функцию навигации по альбому. Изменились функции массовой загрузки фотографий и файлов. Теперь можно сохранять метаданные ко всем изображениям и файлам. За счет оптимизации загрузки изображений удалось значительно увеличить скорость открытия многих страниц портала.


2013. Liferay 6.2 позволяет создавать мобильные порталы и приложения


Вышла новая версия open-source платформы для создания корпоративных порталов Liferay 6.2. Ее основным новшеством является конструктор мобильных веб-интерфейсов. Пользователям предоставляется набор готовых шаблонов, с помощью которых можно быстро создать мобильный сайт (внутренний или внешний). При создании мобильного сайта можно сразу посмотреть, как он будет выглядеть на различных экранах с помощью симулятора. Для разработчиков есть мобильный SDK, который позволит интегрировать мобильные приложения в корпоративный портал. Кроме того, в Liferay полностью обновили панель управления, которая теперь удобна для управления несколькими сайтами. Обновились функции импорта/экспорта контента и загрузки файлов.


2013. Новый Битрикс24 круче чем 1С-Битрикс Корпоративный портал


Разработчики 1С-Битрикс старательно работали все лето и уже в сентябре выкатили новую версию SaaS-интранета Битрикс24. Причем, что интересно, вместе с ним (как обычно) вышла и новая версия инсталлируемого решения 1С-Битрикс: Корпоративный портал 14, но в этот раз о нем практически ни слова не сказали. Видимо, теперь руководство компании считает SaaS-интранет более востребованным и перспективным. Что нового и интересного есть в новой версии? Обновленная Живая лента (которая обновляется в реальном времени), интеграция с Office Web Apps и Google Docs (для просмотра и редактирования документов в онлайне), полноценная мобильная CRM (в которую теперь можно и вводить данные), групповой видеочат на 4 пользователей, более информативный список задач, интеграция с GMail и другими почтовыми службами для получения уведомлений о новых письмах и что-то там еще. Подробнее о новых фичах можно узнать, посмотрев видеопрезентацию. ***


2013. Простой бизнес выпустил приложение для Android


Сервис для совместной работы и управления бизнесом Простой бизнес выпустил мобильное приложение для платформы Android. Приложение бесплатное и доступно для установки в Google Play. Функционал включает: получение новостей с возможностью комментирования; дерево проектов и задач; просмотр задач и комментирование, назначение ответственных и изменение свойств задачи, просмотр документов по задаче; получение и отправку email-сообщений; просмотр данных пользователей и контактов; поиск по проектам, задачам, пользователям и контактам. Важно, что приложение работает и оффлайн, без доступа к Интернету.


2013. Битрикс 12.5: Мобильная CRM, Бесплатная видеосвязь, API, выставление счетов


Пришла весна. Прилетели птицы. 1С-Битрикс выпустил очередную версию своего Корпоративного портала и SaaS-сервиса Битрикс24. Как признался на презентации Сергей Рыжиков, они строят космический корабль, поэтому функций в нем должно быть действительно много. Какие фичи добавили на этот раз? Во-первых, мобильном клиенте появилась CRM. Пока в нее нельзя ничего вводить, но зато можно просматривать все данные, которые нужны для работы с клиентами. Появилась возможность формировать, выставлять счета (по email) и контролировать их оплату.  Видеозвонки теперь появились и в Битрикс24, причем забесплатно и в неограниченном количестве. Для видеосвязи нужно установить плагин для браузера Chrome, или десктопный клиент Битрикс. Кстати, десктоп-клиент под Mac теперь поддерживает синхронизацию файлов через Битрикс24.Диск. ***


2012. В Битрикс24 появился мобильный клиент для iOS


Социальный интранет-сервис Битрикс24 добавил мобильное приложение для iPhone/iPad. Приложение дает доступ к живой ленте, группам и профайлам пользователей. Можно писать сообщения в ленту и личные сообщения сотрудникам. Интерфейс сообщений устроен подобно обычным смс сообщениям в iPhone, что делает процесс отправки сообщений простым и привычным. Благодаря новой технологии push & pull сообщение будет доставлено мгновенно. На всех страницах приложения имеются кнопки панели нотификаций, которые указывают на наличие новых сообщений или уведомлений.


2012. DaOffice добавил мобильные приложения и интранет видеогалереи


Сервис для создания корпоративных социальных сетей DaOffice выпустил мобильные приложений для iPhone и Android-смартфонов, которые позволяют сотрудникам быть в курсе последних событий в компании и оставаться на связи с коллегами, находясь вне офисного пространства - на отдыхе или в командировках. Кроме того, в сервисе появились видеогалереи. Теперь пользователи могут загружать видео-ролики в свою соцсеть и распространять их для сотрудников своей компании. Например, это могут быть дистанционные видео-курсы или мотивирующие видео-ролики для повышения квалификации и вовлеченности персонала. Благодаря работе конвертера файлов, поддерживающего большинство современных видео-форматов,пользовательские видеоматериалы не только сохраняют свое качество, но и заметно теряют в весе после загрузки.


2012. Kerio Workspace 2.0: бесплатная версия, синхронизация файлов, задачи и Outlook


Компания Kerio (известная прежде всего своим почтовым сервером) выпустила большое обновление своей интранет системы для совместной работы Kerio Workspace 2.0. Хотя этот продукт пока не очень известен у нас в стране - у него есть все шансы стать популярным. Во-первых, Kerio Workspace - довольно удобная система. Во-вторых, в ней есть русский интерфейс. В-третьих, у Kerio в России много партнеров, у которых можно купить систему, или взять в аренду как онлайн сервис. И в-четвертых, теперь в Kerio Workspace есть бесплатная версия, не ограниченная по функциональности и по количеству пользователей. Ограничен только объем дискового пространства - до 10 Гб. Эту версию можно скачать и установить на собственный сервер (Win, Mac, Linux). Помимо бесплатной версии в Kerio Workspace 2.0 обновился интерфейс и появилось довольно много новых фич. ***


2012. Интранет конструктор Podio доступен на русском


Podio - это еще один сервис для создания корпоративной социальной сети (аля Yammer, Chatter, SocialCast или Битрикс24). Возможно даже, формулировка "еще один" - не совсем корректна в данном случае, т.к. это уже один из самых успешных представителей данного класса. Два месяца назад Podio был куплен компанией Citrix, которая может на равных конкурировать с Microsoft, Google, Salesforce за рынок систем для совместной работы. А среди клиентов Podio такие компании, как Alcatel-Lucent, BMW, BBC, Twitter и SubWay. На днях в Podio был добавлен русский интерфейс, что может означать заинтересованность компании в нашем рынке. Чем же Podio выделяется среди конкурентов? ***


2012. Comindware - бесплатная интранет система для управления задачами


Система Comindware (не путать с Comindwork) была создана пару лет назад нашими соотечественниками - Максимом Цыпляевым и Петром Волынским, но продавалась в основном в США и Европе. Насколько успешно она там продавалась - сложно сказать, но теперь создатели решили выйти и на российский рынок. Comindware представляет собой веб-ориентированную систему управления задачами и процессами, которая устанавливается на локальный windows-сервер и работает через браузер или MS Outlook. Поставляется она в 2 вариантах. Первый - Comindware Task Management - абсолютно бесплатный на неограниченное количество пользователей. Он позволяет назначать друг другу задачи, обсуждать их в комментариях, обмениваться файлами, контролировать выполнение задач, организовывать задачи по проектам. ***


2011. Blackberry разработала мобильный клиент для SharePoint


Blackberry (RIM) продолжает хвататься за Microsoft, как за соломинку, в надежде спастись от гибели в альянсе с этим гигантом. На днях Blackberry представила новый мобильный клиент для интранет-порталов Microsoft SharePoint. Он позволяет безопасно просматривать, скачивать, закачивать, редактировать документы, хранящиеся в SharePoint, добавлять события из календаря SharePoint в календарь BlackBerry и обратно. Однако, работает приложение только при наличии Blackberry Enterprise Server, BlackBerry Social Networking Proxy для SharePoint и устройства на OS Blackberry 5.0+. К тому же, приложение платное.


2011. IBM представила бесплатные мобильные клиенты для Lotus Connections


IBM Lotus Connections - в принципе хорошая социальная интранет система для бизнеса. Но ее стоимость не позволяет ей потеснить Sharepoint и других конкурентов. Тем более, когда сейчас есть вообще бесплатные системы, как Salesforce Chatter. Поэтому IBM пытается как-то сделать Lotus Connections поближе к людям. Но делает это с оттенком скупердяйства. Обычно, если компания продает корпоративную систему, то мобильный клиент к ней предоставляется бесплатно. А вот IBM решила сделать из этого целое событие. Компания представила новые мобильные приложения Lotus Connections для iPhone, Android и Blackberry с акцентом на их бесплатность, как будто она выпустила бесплатную версию системы. Тем не менее, хорошо, что Lotus Connections теперь полностью поддерживает основные мобильные устройства. Мобильные клиенты также могут работать с SaaS версией LotusLive Connections, которая стоит $7.50 за пользователя в месяц.


2011. Новый Salesforce Chatter: экстранет группы, чат, screen-sharing, HTML5


Вы еще не используете (бесплатный) Chatter? Тогда Salesforce уже идет к вам. Сегодня компания представила новую версию этой социальной системы для совместной работы. Новый Chatter впитал в себя функциональность сервиса веб-конференций DimDim, приобретенного Salesforce в начале года. Теперь в Chatter можно будет видеть онлайн-статус пользователей, общаться с ними в real-time чате и даже проводить сеансы screen-sharing (расшаривать свой экран). Чат и screen-sharing поддерживают групповой режим. Кроме того, Chatter теперь позволяет организовывать совместную работу не только внутри компании, но и с внешними пользователями. Теперь можно создавать экстранет-группы и приглашать туда своих клиентов и партнеров. ***


2011. Softline встроила Microsoft Office Web Apps в Deskwork


Компания Softline анонсировала новое решение Полный офис, которое представляет собой корпоративный портал DeskWork со встроенными редакторами документов Microsoft Office Web Apps и Outlook Web App. Пользователи смогут работать с приложениями Word, Excel, PowerPoint, OneNote и Outlook непосредственно на портале, независимо от того, установлен на их компьютерах пакет Microsoft Office, или нет. Получить доступ к корпоративной почте можно при помощи быстрого перехода в веб-клиент Outlook Web App. «Полный офис» устанавливается на сервер компании, что понравится тем, что до сих пор боится пользоваться онлайн-редакторами в Интернете. Для использования решения кроме лицензии DeskWork необходимо оформить заказ на корпоративные продукты MS Office 2010 и MS Exchange 2010, если они ранее не были приобретены.


2011. Jive: обзор возможностей по созданию интранет 2.0


По версии Gartner, Jive – лидирующая платформа для создания корпоративных порталов 2.0 (они же корпоративные социальные сети, они же Интранет 2.0). Чем же так примечательна эта платформа? Представляю вашему вниманию обзор основных возможностей системы:


2011. Как распределить интранет-бюджет?


Финансовая составляющая интранет-проекта всегда вызывает особое внимание. Денег, как известно, много не бывает. Поэтому подходить к их эффективному распределению нужно со знанием дела и, желательно, с опытом. Только где ж их взять, если корпоративный портал в вашей компании только на этапе планирования?


2010. Большой секрет об интранет


В этой статье я расскажу то, что вы никогда не услышите от компаний-разработчиков интранет-порталов. Потому что этот факт если не отберет у многих из них хлеб, то на масло рассчитывать точно не позволит. Идея заключается в том, что техническая платформа корпоративного портала или корпоративной социальной сети не имеет значения! Сейчас докажу. Зачем вашей компании корпоративный портал? Для ускорения работы сотрудников? Для развития корпоративной культуры? Может, для организации внутреннего обучения или перевода части людей на удаленную работу? Вряд ли в списке есть пункт «Ради покупки/разработки нового передового и супер функционального программного обеспечения».


2010. Сколько стоит корпоративный портал? или Интранет через 5 лет (Часть II)


Во сколько всего нам обойдется корпоративный портал 2.0? Какую портальную платформу выбрать? Насколько активно участвует в жизни социального интранет руководство и остальные сотрудники? Как говорят в отчете Intranet 2.0 Global Study 2010 организаторы исследования: «Интранет 2.0 инструменты до сих пор стоят дешево.» По результатам опроса почти половине компаний приобретение и внедрение Enterprise 2.0-платформ обошлось компаниям до 10 тыс. долл. Если сравнить с корпоративными системами вроде CRM или ERP, это вполне доступные деньги. Даже для Украины. Не говоря о наших западных соседях, у которых годовые бюджеты на уборку офисов больше этой суммы.


2010. Socialwok выпустил приложения для iPhone и Android

Сервис Socialwok, который предоставляет социальный слой для Google Apps и MS Outlook, выпустил мобильные клиенты для Android и iPhone. В начале этого года появилась и web-версия Socialwok для смартфонов, основанная на HTML5. Мобильные клиенты позволяют логиниться в сервис через аккаунт Google Apps, получать уведомления о новых активностях коллег, просматривать новые сообщения в микроблогах (включая комментарии, приаттаченные документы, имейлы и картинки) и профайлы, добавлять новые сообщения и комментарии. Напомним, сервис Socialwok - полностью бесплатный.


2010. Salesforce Chatter стал полностью мобильным


Корпоративная социальная платформа Salesforce Chatter стала доступна на наиболее популярных мобильных девайсах: iPad, iPhone, Google Android и BlackBerry. Сегодня Salesforce представила соответствующие мобильные приложения Chatter Mobile. Мобильная версия позволяет делать все те же действия, что и веб-версия: просматривать ленты сообщений (отправляемых сотрудниками и приложениями), профайлы сотрудников, добавлять свои сообщения, комментарии и файлы. В следующих версиях мобильного клиента разработчики планирую добавить интеграцию с location-сервисами, чтобы было видно местоположение  мобильных сотрудников на карте. Chatter Mobile будет доступен бесплатно всем платящим пользователям Salesforce (т.е. как и сам Chatter). По данным Salesforce на данный момент Chatter используют 25 тыс компаний.


2010. Как назвать интранет-портал или корпоративную социальную сеть?


Хотите чтобы ваше интранет-детище было популярным? Тогда его название должно быть не стыдно упомянуть в общении с коллегами, партнерами, клиентами. Удачное имя корпоративного портала или внутренней соцсети запустит эффект «сарафанного радио». Сотрудники сами с радостью будут рекламировать ресурс! Но какое же имя удачное?


2010. Определены лучшие интранет проекты 2010 года в России

В Москве состоялось вручение премии Best Intranet Russia 2010. В этом году на премию за лучший корпоративный портал претендовали 25 компаний, в т.ч. 3М Россия, ABBYY, Адидас, РБК, Балтика, Русал, МТС, Сбербанк, Тройка Диалог, BNP Paribas и Связной. Экспертный совет конкурса сравнивал представленные проекты по главномым критериям - инновационности и достижению целей, поставленных перед интранет-системой. Вот Итоговая таблица номинаций и победителей конкурса: ***


2010. ABBYY Lingvo Intranet Server - переводчик для интранет портала


Компания ABBYY представила ABBYY Lingvo Intranet Server - корпоративную версию многоязычного словаря. Решение устанавливается на внутренний сервер компании, после чего любой пользователь Интранет-сети может быстрый доступ к базе словарей через браузер. Такая архитектура значительно сокращает административные издержки на установку, сопровождение и обновление продукта. Решение ABBYY Lingvo Intranet Server подойдет для крупных компаний, в которых есть необходимость в работе с иностранной документацией, письменной переписке и устном общении с иноязычными партнерами, а требования к качеству и скорости работы высоки. Решение особенно актуально для организаций с географически рассредоточенными филиалами и развитой корпоративной сетью (когда внутренние информационные ресурсы представлены в виде Интранет-порталов).


2010. Интранет-терминология: полный ликбез


Как легко сегодня запутаться в названиях многочисленных ИТ-систем для бизнеса! В чем разница между корпоративным сайтом и корпоративным порталом? Чем корпоративный портал отличается Интранет? Где грань между корпоративным порталом и корпоративной социальной сетью? Эти вопросы сбивают с толку даже ИТ-профессионалов, не говоря уже о людях бизнеса. В данной статье я попробую доступно объяснить такие понятия как Интранет, корпоративный портал, корпоративная социальная сеть.


2010. Адаптация сотрудников к корпоративному порталу: измеряем динамику


Вопрос адаптации сотрудников к новым технологиям – больная тема для многих компаний. Возьмем, например, корпоративный портал. Система бесполезна, если ей пользуется только незначительная часть сотрудников, работающих с корпоративной информацией. Чтобы окупить инвестиции в ваш корпоративный портал и получить ожидаемый экономический эффект в первую очередь нужно: 1. сделать портал популярным среди сотрудников; 2. отслеживать и анализировать динамику использования портала. В этой статье я подробно остановлюсь на пользе и практике получения статистики по корпоративному порталу вашей компании.


2010. Якоб Нельсон: отличие лучших интранет-решений - мобильный доступ и социальные инструменты


Гуру юзабилити, Якоб Нельсон, в своем отчете-рейтинге ведущих интранетов 2010 года отметил, что главными отличительными особенностями наиболее успешных интранет-решений являются мобильный доступ и использование социальным инструментов для поддержки совместной работы и сплочения коллектива. В десятку лучших в мире интранетов вошли General Electric, Wal-Mart и Trend Micro. Среднее число пользователей интранета в этих компаниях - 6,350 человек. Интересно, что в числе неотъемлемых фичей лучших интранетов, Нельсон назвал наличие блога руководителя компании, причем, в котором есть комментарии.


2010. Softline внедрила интранет портал в Аллер Петфуд

Компания Softline объявила о завершении проекта по внедрению корпоративного портала DeskWork в компании «Аллер Петфуд», производителе кормов для собак и кошек. Внедряли портал, как обычно, сами админы компании. В первую очередь, на портале были настроены модули Адресная книга, Общие документы, Новости компании и Информеры. По распоряжению генерального директора компании портал по умолчанию является стартовой страницей при запуске браузера. Данная настройка выполнена системным администратором таким образом, что при включении компьютера с утра автоматически запускается веб-браузер, и на компьютере каждого сотрудника открывается корпоративный портал. Больше всего сотрудникам компании нравится смотреть корпоративные фотографии и просматривать страницу  «Дни рождения».