ECM системы

Компания ЭОС выпустила решение EOS for SharePoint 2010, которое представляет собой систему документооброта и управления корпоративным контентом встраиваемую в корпоративный портал Microsoft SharePoint 2010. В дополнение к стандартным возможностям SharePoint 2010 решение предоставляет целый ряд функций, специфических для СЭД, которые позволяют решать более сложные задачи управления документами и существенно облегчают процесс внедрения системы. К данной категории можно отнести, например, гибкие настройки маршрутизации, учет организационной структуры компании в различных процессах документооборота, режим замещения сотрудников, работу помощников за руководителя, детально настраиваемые политики разграничения доступа, включая автоматическое управление доступом по типам документов, и многое другое. Кроме того, решение ЭОС теперь полностью поддерживает работу в многоязычной среде и уже локализовано на нескольких иностранных языках. ***

В 2009 году ECM-гигант OpenText купил решение для построения корпоративных порталов Vignette. И вот теперь компания представила собственный корпоративный портал OpenText Portal, предназначенный для создания интранет и экстранет сайтов. Продукт содержит набор готовых портлетов для представления информации из Microsoft SharePoint и OpenText ECM Suite. С помощью этих портлетов, а также шаблонов страниц пользователь сможет легко сконструировать рабочее пространство с необходимой информацией. В частности, портлеты для OpenText Pulse позвляют добавить ленты с обновлениями сотрудников и оповещениями бизнес-приложений. Кроме того, в этом рабочем пространстве он может создавать папки, хранить файлы, совместно работать с сотрудниками используя встроенные социальные инструменты. ***

Gartner опубликовал очередной Магический Квадрант по ECM рынку. Как и прежде впереди сладкая пятерочка ИТ-гигантов: Microsoft, Oracle, EMC, IBM и Open Text. Они рассматривают ECM в качестве основной части ИТ-инфраструктуры крупных компаний, поэтому и держатся за этот рынок. В секцию Лидеров попала и маленькая но гордая американская компания Hyland Software, которая, в частности, известна своей приверженностью к технологиям SaaS и Cloud Computing. Кстати, развитие этих технологий (которые Gartner обозвал уже знакомым нам словом Cloud Content Management) - названо одной из основных тенденций рынка. Кроме того, Gartner уже придумал понятие Social Content Management - социальное управление контентом, которое уже включено в четверку основных приложений ECM. Общий объем ECM рынка в 2009 году составил $3.5 млрд. ***

Недавно мы взглянули, на каком этапе находится внедрение технологий Enterprise 2.0 в системах управления корпоративным контентом (ECM). На что же будут похожи эти системы в будущем? Возможно, они будут похожи на Box.net. По крайней мере, Аарон Леви, основатель Box.net на этом настаивает. Он даже придумал термин "Cloud Content Management", противопоставляя его Enterprise Content Management. И хотя в этом термине и противопоставлении больше маркетинга, чем смысла, тем не менее, некоторые идеи Box.net действительно могут стать основой ECM 2.0. Во-первых, основным обещанием ECM является создание единого информационного пространства предприятия. ECM стремятся предоставить унифицированный доступ к данным каждому сотруднику, независимо от того, в каких хранилищах/приложениях эти данные хранятся. Но как быть, если компания использует одно или несколько SaaS-приложений от различных провайдеров? ***

CMIS - стандарт для взаимодействия между бизнес-приложениями и ECM системами, наконец-то официально утвержден организацией OASIS. Напомним, этот стандарт был предложен Microsoft, ECM, IBM и другими крупными игроками ECM сферы в 2008 году. Каковы успехи внедрения CMIS на данный момент? Как оказалось, наиболее ярым сторонником внедрения этого нового стандарта является open-source вендор Alfresco, который первым предоставил полноценную поддержку CMIS в своей системе. Правда, пока только в бесплатной версии Community Edition 3.3. Коммерческая версия Alfresco с поддержкой CMIS появится в июне. Кроме того, Alfresco и IBM уже интегрировали свои системы с помощью CMIS. Microsoft на днях продемонстрировала CMIS Connector для Sharepoint, который станет доступен после выхода Sharepoint 2010 в июле. Компания EMC обещает полноценную поддержку CMIS в следующей версии Documentum 6.7, которая запланирована на конец этого года. ***

Компания ЭОС выпустила новую версию своей web-ориентированной ECM системы eDocLib 2.4. Это система, поддерживающая оперативную работу с информацией/знаниями и онлайн взаимодействие пользователей с сотрудниками и клиентами. Система позволяет управлять документами, бизнес-процессами, записями, знаниями, веб-контентом, коллективной работой, создавать интранет-порталы, искать информацию в корпоративных хранилищах. В комплект поставки ECM-системы eDocLib 2.4 включена конфигурация, обеспечивающая автоматизацию документооборота —«eDocLib:Документооборот». Это решение поддерживает полный цикл управления документами: создание проекта документа, коллективное обсуждение, регистрацию документа, маршрутизацию, контроль исполнения, поиск, создание отчетов, списание в дело и уничтожение. Система поддерживает как полностью электронный документооборот, так и может использоваться для поддержки бумажного документооборота. ***

Gartner опубликовал магический квадрат для ECM-рынка 2009 года. Microsoft, Oracle, EMC, IBM и Open Text дружно разместились в секции Лидеров. Их главные преследователи из прошлого года были поглощены: Vignette была куплена Open Text, а Interwoven - британской компанией Autonomy. Именно Autonomy вместе с небольшой американской компанией Hyland Software (разработчиком ECM системы OnBase), преследуют лидеров в этом году. Все ближе подбирается к лидерам open-source вендор Alfresco. По оценкам Gartner, мировой рынок ECM в 2008 году составил 3,3 млрд долларов, и до 2013 года он будет прирастать в среднем на 9.5% в год. Ключевыми трендами рынка, по версии Gartner, в ближайшие годы станут: распространение ECM в роли компонента ИТ-инфраструктуры, внедрение стандарта CMIS, веб-технологий, дальнейшую вертикализацию функциональности ECM-продуктов, улучшение юзабилити интерфейсов. ***

Система Microsoft Sharepoint начинала свою карьеру в качестве корпоративного портала - веб-интерфейса ко всем корпоративным приложениям и источникам информации. Но аппетит приходит во время еды. Sharepoint становится настолько популярным (благодаря удобству для организации совместной работы), что уже не против перебрать на себя и спектр функций систем управления корпоративным контентом. Фактически, это уже произошло. Gartner назвал Sharepoint одним из лидеров рынка ECM систем. Напомним, последняя версия Sharepoint Server 2007 влила в себя систему управления контентом Microsoft Content Management Server, а также добавила интеграцию с редактором электронных форм InfoPath и Windows Workflow Foundation для автоматизации процессов. И хотя Sharepoint все еще проигрывает в возможностях другим ECM системам (Open Text, Documentum, FileNet), именно этот продукт диктует правила на ECM рынке благодаря своей власти над фронт-ендом. ***

Один из лидеров ECM рынка Open Text представил прототип реализации доступа ERP системы SAP к контенту, хранящемуся в системе Open Text с помощью стандарта CMIS. Напомним, CMIS - это новый стандарт взаимодействия бизнес-приложений и ECM систем (или ECM систем между собой), который был на днях предложен основными игроками рынка (IBM, EMC и Microsoft). Open Text и SAP тоже принимали активное участие в разработке этого стандарта, и вот одними из первых представили его реализацию на практике. Многие эксперты побаиваются, что вся эта инициатива с CMIS может стать всего лишь маркетинговой кампанией без реальной поддержки вендоров, поэтому такие примеры практического внедрения CMIS как показали Open Text и SAP будут необходимы для роста популярности нового стандарта. ***

Не часто увидишь, как ИТ-гиганты вместо того, чтоб пытаться выжить друг друга с рынка, договариваются о чем-то ради блага пользователей. Тем не менее, сегодня такое чудо случилось. EMC, IBM и Microsoft сегодня представили совместный стандарт CMIS (Content Management Interoperability Services) - который должен значительно облегчить интеграцию бизнес приложений с системами управления контентом (ECM/CMS). Эту инициативу поддержали и другие ведущие ECM-вендоры: Open Text, Alfresco, Oracle и SAP. Конечно, они пошли на это не исключительно из благородных побуждений. Во-первых, внедрение CMIS поможет им лучше продавать обновления своих систем. Во-вторых, все они заинтересованы в защите бренда "ECM", который начал обманывать свои обещания. ***

Идеальным баллансом между современными Web 2.0 технологиями и соответствием корпоративным политикам безопасности называют в EMC новую версию системы управления контентом Documentum 6.5. Карин Ондричек, директор по маркетингу Documentum, говорит "Вы можете предоставлять лучшую в мире систему управления контентом, но если конечным пользователям не нравится с ней работать, то огромное количество информации просто не попадает в систему. Documentum всегда считался лучшей ECM-платформой, но когда дело касалось клиентского интерфейса - позитив заканчивался". Новая версия Documentum 6.5 содержит сразу 3 новых пользовательских интерфейса: Centerstage Essentials (web-интерфейс для работников умственного труда, позволяющий создавать онлайн рабочие пространства с такими инструментами, как микроблоги, форумы, тэги, рейтинги, галлереи), Media WorkSpace (Flex-интерфейс для работы с медиаконтентом, тоже предоставляющий социальные инструменты) и MyDocumentum (простой десктоп-клиент для доступа к наиболее часто используемому контенту, в т.ч. в оффлайне). ***

Сначала Adobe придумал формат PDF, предназначенный для совместной работы с документами. Потом для этого формата Adobe создал множество вспомагательных инструментов. Один из этих инструментов, Adobe LiveCycle, предназначался для создания вэб-форм, которые сохраняли введенную информацию в PDF-файл. А теперь на основе этого продукта в партнерстве с компанией Alfresco, Adobe выпустил настоящую ECM (Enterprise Content Management) систему, которая будет конкурировать с MS Sharepoint и Oracle Content Management. ***

Компания Open Text анонсировала инструментарий Livelink Enterprise Content Management Extended Collaboration, позволяющий служащим компаний быстро создавать телеконференции, wiki, блоги, форумы и другие виды сайтов для совместной работы в Internet или корпоративной intranet. Система выйдет в мае. Кроме средств поддержки совместной работы, в ней присутствуют механизмы управления проектами. Livelink ECM Extended Collaboration можно применять совместно с другими инструментами Open Text семейства Livelink. Программное обеспечение работает в Windows и Unix. Имеются встроенные «мастера» для создания сообществ, списков рассылки, календарей событий и других коммуникационных инструментов. В Open Text подчеркивают простоту использования инструментария — сайт совместной работы с его помощью можно построить несколькими щелчками мыши. Система разрабатывается в рамках стратегии Open Text Enterprise 2.0, результатом которой в дальнейшем станут и другие продукты. ***

Компания Oracle анонсировала продукт Universal Content Management 10g Release 3, новый компонент портфеля решений Oracle Fusion Middleware. Эта ECM-система, без труда интегрируемая в любую гетерогенную ИТ-инфраструктуру, позволит эффективно решать ряд задач, связанных со сбором, хранением, управлением, поиском и публикацией неструктурированного информационного наполнения. ***

В рамках своей новой версии ECM системы, которая по словам компании, соответствует стратегии Enterprise 2.0, OpenText предлагает усовершенствованные решения для совместной работы и новые социальные инструменты, такие , как форумы, блоги, тэги для разметки контента и средства коммуникаций в реальном времени. «Для достижения максимального результата пользователи должны использовать инструменты класса Enterprise 2.0 для управления контентом » - считает Bill Forquer, исполнительный Вице-президент по Маркетингу в Open Text. «Многие организации используют электронную почту вне их ЕСМ стратегии. В следствии такого подхода архив электронной почты превращается в не подающийся управлению хаос. При внедрении Enterprise 2.0 такого не случится.» Новая версия позволяет например, быстро создать виртуальную рабочую группу разработчиков, которая будет включать такие web 2.0 инструменты, как форум и wiki. ***

Партнер Directum, компания ST, выпустила новую версию web-сервера для ECM системы Directum - Falcon 2.0. Falcon - это набор компонентов, который позволяет получить доступ к системе управления корпоративным контентом через интернет-браузер, встроить web-интерфейс к системе в интранет систему на базе SharePoint Server 2007, в корпоративные сайты и т.д. Directum в данном случае выступает в качестве хранилища информации, а Falcon реализует бизнес-логику для работы с информацией на сервере. Например, веб-компонент «Справочник» отображает содержимое справочника Directum, при этом за сортировку, фильтрацию, поиск и прочие операции в компоненте отвечает сервер приложений Falcon. Falcon широко использует технологию AJAX, что повышает удобство работы с системой. Для создания и редактирования документов используется редактор Sahara. ***

В группе компаний "Русский Монолит" завершен проект по внедрению системы управления контентом. Основной его целью являлось ускорение бизнес-процесса согласования договоров за счет внедрения технологии Enterprise Workflow на платформе корпорации Open Text - Livelink ECM - eDOCS, ранее известной под названием Hummingbird. Задачи данного класса традиционно относятся к наиболее сложным в области СЭД, что связано с неизбежностью тонкой настройки функционала ПО и адаптации системы к внутренней и внешней организационной среде. Тем не менее, благодаря поддержке проекта со стороны руководителей компании система электронного согласования договоров была внедрена, выведя этот процесс на качественно новый уровень. В настоящее время она активно используется всеми ключевыми участниками этого важного бизнес-процесса, что позволяет прогнозировать сокращение временного цикла согласования договоров, количество которых постоянно возрастает вместе с расширением строительно-инвестиционного бизнеса. Проект реализован компанией "Verysell Проекты". ***

Одним из ключевых докладчиков Docflow 2008 стал Джон Манчини, президент ассоциации AIIM, чье выступление «Контроль + совместная работа. Семь ключевых факторов, изменяющих пейзаж ECM» было посвящено тенденциям и перспективам развития индустрии электронного документооборота и управления информацией. Выступление основывалось на данных, полученных в ходе исследования «AIIM 2008. Состояние отрасли». ***

Как прогнозируют в компании Datamonitor, рыночный сегмент систем управления документами и информацией предприятия на протяжение предстоящих пяти лет будет активно расти, и в 2011 году его объем достигнет 3,6 млрд. долл. ***

Английская компания Alfresco интегрировала свою open-source ECM систему с популярной социальной сетью Facebook. При помощи нового приложения Alfresco для Facebook, сотрудники могут взаимодействовать между собой и со своими клиентами и партнёрами прямо в социальной сети. Приложение добавляет в Facebook-профайл сотрудника страничку, на которую он может загружать документы из ECM системы. Документы в профайле можно организовывать в библиотеки (папки). При этом, в веб-интерфейсе Alfresco вы также видите эти папки и можете добавлять в них документы - при этом они появятся и на Facebook. При загрузке документа на профайл, "друзья" данного сотрудника получают оповещение об этом в своей ленте обновлений и могут зайти и скачать доступные документы. Конечно, расшаривать через Facebook рекомендуется только публичные документы. ***

Технологии управления контентом предприятия Enterprise Content Management (ECM), по определению ассоциации по обработке информации и изображений Association for Information and Image Management (AIIM), «в ведении» которой они находятся, как «инструменты и стратегии, позволяющие организациям управлять неструктурированной информацией, в какой бы форме она ни существовала». ***

ЕMC провела первый совместный семинар с Microsoft. Компании сотрудничают с 1997 г., и их партнерство продолжает расширяться. Этот альянс позволяет предложить дополняющие друг друга совместные решения для управления контентом. Microsoft, контролирующая 90% рынка офисных приложений, выступает в роли поставщика платформенных решений прикладного уровня. EMC, лидер в области управления корпоративной информацией (ECM), разрабатывает инфраструктурные решения, интегрированные с собственными системами хранения и продуктами Microsoft. ***

В связи в возрастающим спросом на средства управления информацией на уровне предприятия, мировой рынок решений Enterprise Content Management (ECM) в ближайшие несколько лет будет расти на 12% в год. Таким образом, по прогнозам Gartner, стартовав в 2006 году с отметки 2,6 млрд. долл., к 2010 году объем рынка достигнет 4,2 млрд. долл. Более близкий прогноз на 2007 год составляет 2,9 млрд. долл. Подавляющее количество информации предприятия имеют в неструктурированном виде: текстовые документы, электронные таблицы, презентации, видео- и аудиофайлы. Эта информация должна быть доступна как сотрудникам, так и приложениям, автоматизирующим бизнес-процессы, а в ряде случаев — и клиентам. В большинстве компаний неструктурированная информация полностью бесконтрольна, как полагают аналитики. ***

Сфера средств документооборота, или, как ее принято называть в международной терминологии, Enterprise Content Management (ECM), является одним из наиболее интересных сегментов российского рынка корпоративного ПО. Но чтобы понять процессы, происходящие у нас дома, их нужно рассматривать в контексте общемировых событий и технологических тенденций в данной области. Между тем одно дело - знать о "той" жизни из Интернета и из рассказов заморских гостей, и совсем другое - посмотреть на нее живьем. ***

После завершения приобретения Stellent в декабре 2006 года Oracle обеспечила интеграцию передовых технологий Stellent со своими решениями и теперь готова выпустить оптимизированные продукты нового поколения для управления контентом, интегрированные с компонентами семейства Oracle Fusion Middleware. Так, в течение ближайших 12 месяцев Oracle планирует выпустить новые версии всех своих продуктов для управления контентом, а также представить интегрированный комплекс, включающий три важнейших решения для управления контентом. ***

Консолидация на рынке ПО для управления контентом (Enterprise Content Management, ECM) началась уже давно, но в нынешнем августе получила новый толчок. С недельным разрывом было объявлено о двух крупных слияниях, которые, как ожидается, поменяют расстановку сил в этой области.Сначала появилось сообщение о том, что компания Open Text покупает фирму Hummingbird. Хотя речь шла "всего" о 479 млн. долл., это событие привлекло внимание своей неожиданностью. ***

Один из мировых лидеров на рынке систем управления корпоративным контентом и портальных решений, компания Open Text покупает разработчика ECM-решений Hummingbird. И, поскольку Hummingbird имеет представительство и клиентов в России, Open Text автоматически выходит на российский рынок. Основным продуктом OpenText является Livelink ECM - решение для организации контента, его архивирования и поиска, а также средства для коллективной работы с документами, выполнения бизнес-процессов и контроля за соблюдением требований регулирующих органов. Что касается Hummingbird, то помимо системы управления контентом, арсенал компании включает и продукты, предназначенные для бизнес-анализа и совместной работы в интранете (в частности RedDot CMS), которые открывают новые горизонты развития web-платформы Open Text. ***

Oracle анонсировала приложения Content DB и Records DB, обеспечивающие соответственно функции управления информационным содержанием и записями. Оба инструментальных средства рассчитаны на использование с СУБД Oracle. Приложения рассчитаны на управление неструктурированным содержанием, к которому, согласно определению Oracle, относятся документы Office, PDF-файлы и изображения. ***

Согласно исследованиям университета Беркли, на каждого жителя Земли приходится по 250 Мбайт контента. Инструменты эффективного управления контентом год от года становятся все более необходимыми. Попробуем взглянуть на проблемы корпоративного управления контентом с разных точек зрения. ***

Представители Oracle объявили о планах по выпуску в первой половине будущего года Oracle Files 10g, решения по управлению информацией предприятия. Files 10g будет представлять собой репозитарий документов, призванный обеспечить защищенный совместный доступ к ним пользователям в разветвленных организациях. В Oracle обещают, что решение будет относительно недорогим, но при этом иметь широкие возможностями. ***

Компания EMC, специализирующаяся на системах хранения данных, купила Web-платформу для управления корпоративным контентом Documentum. Сумма сделки $1,7 миллиарда. Приобретение Documentum призвано укрепить позиции EMC в конкурентной борьбе с IBM. Теперь пользователи систем хранения EMC смогут получить в свое распоряжение более эффективные инструменты для управления контентом. Тесное сотрудничество EMC и Documentum началось еще в прошлом году, когда компании совместно разработали систему EMC Centera, предназначенную для хранения, управления и обеспечения доступа к цифровым архивным данным. Теперь это сотрудничество продолжится уже в новом виде — Documentum превратится в подразделение EMC. ***

Компания Open Text, которая разрабатывает систему для совместной работы, управления бизнес-процессами и контентом LiveLink, объявила о поглощении американского разработчика корпоративных порталов Corechange за $4.2 млн. Флагманский продукт компании Corechange - Coreport - позволит интегрировать LiveLink с большим количеством корпоративных приложений и источников данных. Кроме того, он улучшит пользовательский интерфейс LiveLink. Спрос на корпоративные порталы, предоставляющие единую точку доступа к данным и приложениям, растет. И Open Text стремится предложить весь стэк инструментов для своих клиентов. ***

Компания Open Text, которая специализируется на поисковых технологиях и интранет решениях для поиска и публикации информации, приобрела американскую компанию Odesta, разработчика системы документооборота LiveLink. Обе компании уже сотрудничали вместе в течении длительного времени над совместным решением Latitude LiveLink, которое позволит управлять документами, бизнес-процессами и организовывать совместную работу как через интернет, так и в интранет-сети. Функциональность Latitude LiveLink включает в себя хранилище документов с контролем доступа и контролем версий, workflow-движок для управления потоками работ, форумы для коммуникаций и совместной работы, полнотекстовый поиск. Кроме того, решение предоставляет платформу для разработчиков, основанную на C++, которая позволяет настраивать интерфейс и бизнес-процессы под индивидуальные потребности предприятия. ***

ECM СИСТЕМЫ

Новости сети LiveBusiness

Что такое Интранет?