ECM

Всегда приятно смотреть, как высокопоставленный представитель очередного софтверного гиганта со сцены рассказывает, что: "ребята, клиенты не хотят возиться с программным обеспечением, им нужны готовые решения... пора уже переносить ПО в облака". В данном случае речь идет о компании EMC. На видео - Пол Маритц, президент компании VMWare (которой владеет EMC), рассказывает о преимуществах облачных технологий и представляет (разумеется, революционную) платформу EMC OnDemand. На это платформе планируется хостить большое количество приложений EMC и партнеров, но пока на ней доступны знаменитые системы для управления контентом EMC Documentum, EMC Captiva и EMC Document Sciences. Хотя Documentum уже давно предоставляет набор web-интерфейсов, доступ к облачной версии осуществляется посредством системы виртуализации VMWare. ***

Новая версия бесплатной open-source системы управления контентом Alfresco Community 4 представила множество новых фич. Собственный поисковик Alfresco был заменен на популярный открытый поисковый движок Apache Solr. Также, в систему был интегрирован движок для управления бизнес-процессами Activiti BPM. Новые социальные фичи позволяют подписываться на обновления коллег, "лайкать" контент и легко публиковать контент на YouTube, Facebook, LinkedIn, Twitter и SlideShare. Улучшены и возможности для совместной работы над контентом за счет интеграции с Google Docs, Apple iWork и Adobe Creative Suite. Напомним, кроме бесплатной Community-версии, Alfresco продает Enterprise версию. Alfresco поддерживает русский язык интерфейса и внедряется некоторыми отечественными компаниями. ***

Система управления контентом Alfresco получила довольно широкое распространение у нас в стране благодаря дешевизне и наличию бесплатной open-source версии. Но все таки это довольно сложное решение и для малых бизнесов оно не годилось. Теперь Alfresco решила исправить этот недостаток и выпустила решение Alfresco Team, которое предназначено для совместной работы (с контентом) на уровне отделов и малых компаний. Оно напоминает Sharepoint Team Site или Box.net, только по сравнению с ними - более функционально и дешево. Пользователи могут создавать сайты (рабочие пространства) со страничками разных форматов - файлохранилище, календарь, wiki, список задач, блог, форум. Функциональность Alfteso Team включает социальные инструменты (комментарии, рейтинги, лайки), ленты обновлений, web-просмотрщик (который позволяет просматривать даже видео и аудио файлы), мобильные версии для iPhone и iPad, workflow-движок (реализованный на Alfresco BPM), конвертер документов (например doc -> pdf). ***

SaaS сервис для совместной работы Box.net продолжает осуществлять свою новую стратегию, согласно которой он дополняет традиционные корпоративные системы управления контентом, а не критикует их. Напомним, примерно месяц назад Box.net представил решение ECM Cloud Connect, которое позволяет синхронизировать данные между ECM системой и онлайн хранилищем Box.net. Первой интеграция была реализована (конечно) для Microsoft Sharepoint. А теперь, ребятам из Box.net легко принудить к сотрудничеству и других ECM-вендоров. Например, недавно они приехали в компанию EMC и сказали: посмотрите, вот у пользователей Sharepoint уже есть простое и удобное решение для совместной работы и мобильного доступа, а у вашего Documentum - нет. Те повелись и помогли Box.net реализовать интеграцию. Теперь Box.net можно использовать в качестве фронт-энда к Documentum. ***

Лидер рынка социального ПО Jive и разработчик ведущей open-source ECM системы Alfresco решили объединить свои усилия и представили коннектор, который позволяет интегрировать эти решения. Это довольно логичный и выгодный шаг для обеих компаний. Понятно, что в корпоративной социальной сети создается много контента, и его как-то нужно контролировать и управлять им. С другой стороны для организации совместной работы в социальной сети нужно обеспечить простой доступ к файлам и документам. Удивительно только, что договорились именно эти две компании, т.к. совсем недавно руководители Jive очень жестко критиковали open-source системы. Коннектор основан на новом стандарте CMIS и позволяет публиковать контент в обе стороны (из Alfresco в Jive и обратно). Кроме того, он позволяет синхронизировать базу пользователей и их права доступа к каждой единице контента благодаря поддержке протокола LDAP. ***

Компания ЭОС выпустила решение EOS for SharePoint 2010, которое представляет собой систему документооброта и управления корпоративным контентом встраиваемую в корпоративный портал Microsoft SharePoint 2010. В дополнение к стандартным возможностям SharePoint 2010 решение предоставляет целый ряд функций, специфических для СЭД, которые позволяют решать более сложные задачи управления документами и существенно облегчают процесс внедрения системы. К данной категории можно отнести, например, гибкие настройки маршрутизации, учет организационной структуры компании в различных процессах документооборота, режим замещения сотрудников, работу помощников за руководителя, детально настраиваемые политики разграничения доступа, включая автоматическое управление доступом по типам документов, и многое другое. Кроме того, решение ЭОС теперь полностью поддерживает работу в многоязычной среде и уже локализовано на нескольких иностранных языках. ***

В 2009 году ECM-гигант OpenText купил решение для построения корпоративных порталов Vignette. И вот теперь компания представила собственный корпоративный портал OpenText Portal, предназначенный для создания интранет и экстранет сайтов. Продукт содержит набор готовых портлетов для представления информации из Microsoft SharePoint и OpenText ECM Suite. С помощью этих портлетов, а также шаблонов страниц пользователь сможет легко сконструировать рабочее пространство с необходимой информацией. В частности, портлеты для OpenText Pulse позвляют добавить ленты с обновлениями сотрудников и оповещениями бизнес-приложений. Кроме того, в этом рабочем пространстве он может создавать папки, хранить файлы, совместно работать с сотрудниками используя встроенные социальные инструменты. ***

Вышла новая версия ECM системы Directum 4.7. В ней значительно улучшен web-интерфейс и мобильный доступ. В частности, в web-клиенте появилась возможность просматривать записи справочников, создавать папки и настраивать права доступа к ним, поддержка мастеров действий, появилась поддержка универсальных папок, в которые можно складывать любые объекты, поддержка «общего поиска» с учетом релевантности, сквозная win-аутентификации. Интерфейс мобильного web-доступа адаптирован к работе большинства мобильных браузеров (Opera Mobile, Safari Mobile, IE Mobile) на всех популярных платформах, в том числе Windows Mobile, iOS и Android. Кроме того, в Directum 4.7 реализованы новые портальные решения, расширена интеграция с Microsoft Outlook, усовершенствованы инструменты совместной работы и управления бизнес-процессами. ***

Компания Намип представила решение iDecide, которое предоставляет мобильный доступ к ECM системе Directum с планешта iPad. iDecide состоит из серверной части, интегрируемой с Directum и приложения для iPad. Приложение предназначено для руководителей (именно они чаще всего являются счастливыми обладателями iPad) и нацелено на поддержку быстрого принятия управленческих решений. Кстати, каждому покупателю iDecide, планшет iPad дарится бесплатно. iDecide предоставляет эргономичный интерфейс и позволяет легко находить и редактировать документы, помечать маркером важные фрагменты, добавлять голосовые комментарии к любой части документа. Решение также включает в себя модули документооборота и управления поручениями. iPad приложение iDecide может работать в офлайн режиме (без подключения к сети, с последующей синхронизацией). ***

Gartner опубликовал очередной Магический Квадрант по ECM рынку. Как и прежде впереди сладкая пятерочка ИТ-гигантов: Microsoft, Oracle, EMC, IBM и Open Text. Они рассматривают ECM в качестве основной части ИТ-инфраструктуры крупных компаний, поэтому и держатся за этот рынок. В секцию Лидеров попала и маленькая но гордая американская компания Hyland Software, которая, в частности, известна своей приверженностью к технологиям SaaS и Cloud Computing. Кстати, развитие этих технологий (которые Gartner обозвал уже знакомым нам словом Cloud Content Management) - названо одной из основных тенденций рынка. Кроме того, Gartner уже придумал понятие Social Content Management - социальное управление контентом, которое уже включено в четверку основных приложений ECM. Общий объем ECM рынка в 2009 году составил $3.5 млрд. ***

Недавно мы взглянули, на каком этапе находится внедрение технологий Enterprise 2.0 в системах управления корпоративным контентом (ECM). На что же будут похожи эти системы в будущем? Возможно, они будут похожи на Box.net. По крайней мере, Аарон Леви, основатель Box.net на этом настаивает. Он даже придумал термин "Cloud Content Management", противопоставляя его Enterprise Content Management. И хотя в этом термине и противопоставлении больше маркетинга, чем смысла, тем не менее, некоторые идеи Box.net действительно могут стать основой ECM 2.0. Во-первых, основным обещанием ECM является создание единого информационного пространства предприятия. ECM стремятся предоставить унифицированный доступ к данным каждому сотруднику, независимо от того, в каких хранилищах/приложениях эти данные хранятся. Но как быть, если компания использует одно или несколько SaaS-приложений от различных провайдеров? ***

Open Text представил мобильное приложение Open Text Everywhere для платформы iPhone/iPad. Ранее в этом году ECM вендор также выпустил мобильный клиент для Blackberry. Open Text Everywhere позволяет получить безопасный мобильный доступ к документам и другому контенту, хранящемуся на Open Text Content Server, по технологии push обновлять права доступа, управлять бизнес процессами и использовать инструменты для совместной работы Open Text Social Workspace. В ближайшем будущем разработчики также планируют добавить в мобильное приложение систему управления записями, интегрированную с мобильным Email клиентом. ***

Системы электронного документооборота (СЭД) и родственные им системы управления корпоративным контентом (ECM), которые получили большее распространение на западе, как и все остальные ИТ-системы постепенно переходят на технологии Enterprise 2.0. Им это дается с трудом, особенно в России. Ведь СЭД и ECM - довольно старые, консервативные технологии/системы, а старикам сложно меняться. Тем более, что основные пользователи СЭД и ECM - крупные компании, и обновить систему в каждой - очень сложно. Тем не менее, прогресс не остановить. Давайте посмотрим, на каком этапе находится внедрение технологий Enterprise 2.0 в СЭД и ECM в мире и в России: ***

Компания Paybot выпустила мобильную версию своей web-системы электронного документооборота PayDox для планшета Apple iPad. Это веб-интерфейс для браузера Safari, который предоставляет практически весь спектр возможностей PayDox, включая функционал системы управления документами, системы визуального описания и управления бизнес-процессами PayDox AJAX-BPM, системы управления корпоративным файловым архивом и системы управления корпоративным форумом сообщений. Новый дизайн PayDox адаптирован к сенсорному дисплею iPad и активно использует технологию AJAX. Возможность доступа с iPad также включена в бесплатной версии PayDox Personal. ***

Alfresco выпустила новую версию своей коммерческой open-source ECM системы Alfresco Enterprise 3.3. Главной фичей новой версии является интеграция с другими системами с помощью внедрения стандарта CMIS. Отметим, что Alfresco стала первым ECM-вендором, который добавил полноценную поддержку CMIS в свой продукт. С помощью CMIS сторонние приложения могут легко получить доступ к контенту, который хранится в базе Alfresco и управлять им. В новую версию включена интеграция с Drupal, Outlook и Google Docs. Ранее Alfresco также представила интеграцию своей ECM системы с продуктами IBM (Lotus Notes, WebSphere Portal, Lotus Quickr и Lotus Connections). Кроме новых возможностей по интеграции, в Alfresco 3.3 значительно обновлен веб-интерфейс для совместной работы Alfresco Share. В нем улучшена система контроля доступа, реализована работа с документами и записями, появились настраиваемые списки (как в Sharepoint - например, список задач, мероприятий, компаний), а в поиске появилась возможность использовать поисковый синтаксис как в Google. Отметим также новый веб-редактор Alfresco Web Editor, который позволит не-техническим специалистам создавать и редактировать странички. ***

CMIS - стандарт для взаимодействия между бизнес-приложениями и ECM системами, наконец-то официально утвержден организацией OASIS. Напомним, этот стандарт был предложен Microsoft, ECM, IBM и другими крупными игроками ECM сферы в 2008 году. Каковы успехи внедрения CMIS на данный момент? Как оказалось, наиболее ярым сторонником внедрения этого нового стандарта является open-source вендор Alfresco, который первым предоставил полноценную поддержку CMIS в своей системе. Правда, пока только в бесплатной версии Community Edition 3.3. Коммерческая версия Alfresco с поддержкой CMIS появится в июне. Кроме того, Alfresco и IBM уже интегрировали свои системы с помощью CMIS. Microsoft на днях продемонстрировала CMIS Connector для Sharepoint, который станет доступен после выхода Sharepoint 2010 в июле. Компания EMC обещает полноценную поддержку CMIS в следующей версии Documentum 6.7, которая запланирована на конец этого года. ***

Компания ЭОС выпустила новую версию своей web-ориентированной ECM системы eDocLib 2.4. Это система, поддерживающая оперативную работу с информацией/знаниями и онлайн взаимодействие пользователей с сотрудниками и клиентами. Система позволяет управлять документами, бизнес-процессами, записями, знаниями, веб-контентом, коллективной работой, создавать интранет-порталы, искать информацию в корпоративных хранилищах. В комплект поставки ECM-системы eDocLib 2.4 включена конфигурация, обеспечивающая автоматизацию документооборота —«eDocLib:Документооборот». Это решение поддерживает полный цикл управления документами: создание проекта документа, коллективное обсуждение, регистрацию документа, маршрутизацию, контроль исполнения, поиск, создание отчетов, списание в дело и уничтожение. Система поддерживает как полностью электронный документооборот, так и может использоваться для поддержки бумажного документооборота. ***

Gartner опубликовал магический квадрат для ECM-рынка 2009 года. Microsoft, Oracle, EMC, IBM и Open Text дружно разместились в секции Лидеров. Их главные преследователи из прошлого года были поглощены: Vignette была куплена Open Text, а Interwoven - британской компанией Autonomy. Именно Autonomy вместе с небольшой американской компанией Hyland Software (разработчиком ECM системы OnBase), преследуют лидеров в этом году. Все ближе подбирается к лидерам open-source вендор Alfresco. По оценкам Gartner, мировой рынок ECM в 2008 году составил 3,3 млрд долларов, и до 2013 года он будет прирастать в среднем на 9.5% в год. Ключевыми трендами рынка, по версии Gartner, в ближайшие годы станут: распространение ECM в роли компонента ИТ-инфраструктуры, внедрение стандарта CMIS, веб-технологий, дальнейшую вертикализацию функциональности ECM-продуктов, улучшение юзабилити интерфейсов. ***

Система Microsoft Sharepoint начинала свою карьеру в качестве корпоративного портала - веб-интерфейса ко всем корпоративным приложениям и источникам информации. Но аппетит приходит во время еды. Sharepoint становится настолько популярным (благодаря удобству для организации совместной работы), что уже не против перебрать на себя и спектр функций систем управления корпоративным контентом. Фактически, это уже произошло. Gartner назвал Sharepoint одним из лидеров рынка ECM систем. Напомним, последняя версия Sharepoint Server 2007 влила в себя систему управления контентом Microsoft Content Management Server, а также добавила интеграцию с редактором электронных форм InfoPath и Windows Workflow Foundation для автоматизации процессов. И хотя Sharepoint все еще проигрывает в возможностях другим ECM системам (Open Text, Documentum, FileNet), именно этот продукт диктует правила на ECM рынке благодаря своей власти над фронт-ендом. ***

Один из лидеров ECM рынка Open Text представил прототип реализации доступа ERP системы SAP к контенту, хранящемуся в системе Open Text с помощью стандарта CMIS. Напомним, CMIS - это новый стандарт взаимодействия бизнес-приложений и ECM систем (или ECM систем между собой), который был на днях предложен основными игроками рынка (IBM, EMC и Microsoft). Open Text и SAP тоже принимали активное участие в разработке этого стандарта, и вот одними из первых представили его реализацию на практике. Многие эксперты побаиваются, что вся эта инициатива с CMIS может стать всего лишь маркетинговой кампанией без реальной поддержки вендоров, поэтому такие примеры практического внедрения CMIS как показали Open Text и SAP будут необходимы для роста популярности нового стандарта. ***

Не часто увидишь, как ИТ-гиганты вместо того, чтоб пытаться выжить друг друга с рынка, договариваются о чем-то ради блага пользователей. Тем не менее, сегодня такое чудо случилось. EMC, IBM и Microsoft сегодня представили совместный стандарт CMIS (Content Management Interoperability Services) - который должен значительно облегчить интеграцию бизнес приложений с системами управления контентом (ECM/CMS). Эту инициативу поддержали и другие ведущие ECM-вендоры: Open Text, Alfresco, Oracle и SAP. Конечно, они пошли на это не исключительно из благородных побуждений. Во-первых, внедрение CMIS поможет им лучше продавать обновления своих систем. Во-вторых, все они заинтересованы в защите бренда "ECM", который начал обманывать свои обещания. ***

Популярный блог о системах управления корпоративным контентом CMSWatch очень оригинально представил карту вендоров в этой сфере. А т.к. современные системы управления контентом неразрывно связаны с web 2.0 технологиями, то не могу не опубликовать эту карту здесь. ***

Идеальным баллансом между современными Web 2.0 технологиями и соответствием корпоративным политикам безопасности называют в EMC новую версию системы управления контентом Documentum 6.5. Карин Ондричек, директор по маркетингу Documentum, говорит "Вы можете предоставлять лучшую в мире систему управления контентом, но если конечным пользователям не нравится с ней работать, то огромное количество информации просто не попадает в систему. Documentum всегда считался лучшей ECM-платформой, но когда дело касалось клиентского интерфейса - позитив заканчивался". Новая версия Documentum 6.5 содержит сразу 3 новых пользовательских интерфейса: Centerstage Essentials (web-интерфейс для работников умственного труда, позволяющий создавать онлайн рабочие пространства с такими инструментами, как микроблоги, форумы, тэги, рейтинги, галлереи), Media WorkSpace (Flex-интерфейс для работы с медиаконтентом, тоже предоставляющий социальные инструменты) и MyDocumentum (простой десктоп-клиент для доступа к наиболее часто используемому контенту, в т.ч. в оффлайне). ***

Сначала Adobe придумал формат PDF, предназначенный для совместной работы с документами. Потом для этого формата Adobe создал множество вспомагательных инструментов. Один из этих инструментов, Adobe LiveCycle, предназначался для создания вэб-форм, которые сохраняли введенную информацию в PDF-файл. А теперь на основе этого продукта в партнерстве с компанией Alfresco, Adobe выпустил настоящую ECM (Enterprise Content Management) систему, которая будет конкурировать с MS Sharepoint и Oracle Content Management. ***

Разработчик СЭД Дело, компания ЭОС представила новый продукт – EOS for SharePoint – решение, которое позволяет организовать электронный документооборот и управление контентом на платформе Microsoft Office SharePoint Server 2007. Продукт предназначен для автоматизации ключевых бизнес-процессов предприятия и предоставляет возможности для внедрения электронного документооборота. Причиной разработки такого дополнения к популярной системе Sharepoint послужила необходимость учета требований, которые предъявляет к СЭД российская практика работы с документами. «Эти требования продиктованы, с одной стороны, действующей нормативно-методической базой делопроизводства, а с другой – спецификой управленческих процессов и бизнес-культуры пользователей, которые существенно отличаются от стандартных процедур, принятых на Западе. ***

Компания Open Text анонсировала инструментарий Livelink Enterprise Content Management Extended Collaboration, позволяющий служащим компаний быстро создавать телеконференции, wiki, блоги, форумы и другие виды сайтов для совместной работы в Internet или корпоративной intranet. Система выйдет в мае. Кроме средств поддержки совместной работы, в ней присутствуют механизмы управления проектами. Livelink ECM Extended Collaboration можно применять совместно с другими инструментами Open Text семейства Livelink. Программное обеспечение работает в Windows и Unix. Имеются встроенные «мастера» для создания сообществ, списков рассылки, календарей событий и других коммуникационных инструментов. В Open Text подчеркивают простоту использования инструментария — сайт совместной работы с его помощью можно построить несколькими щелчками мыши. Система разрабатывается в рамках стратегии Open Text Enterprise 2.0, результатом которой в дальнейшем станут и другие продукты. ***

Компания Oracle анонсировала продукт Universal Content Management 10g Release 3, новый компонент портфеля решений Oracle Fusion Middleware. Эта ECM-система, без труда интегрируемая в любую гетерогенную ИТ-инфраструктуру, позволит эффективно решать ряд задач, связанных со сбором, хранением, управлением, поиском и публикацией неструктурированного информационного наполнения. ***

В рамках своей новой версии ECM системы, которая по словам компании, соответствует стратегии Enterprise 2.0, OpenText предлагает усовершенствованные решения для совместной работы и новые социальные инструменты, такие , как форумы, блоги, тэги для разметки контента и средства коммуникаций в реальном времени. «Для достижения максимального результата пользователи должны использовать инструменты класса Enterprise 2.0 для управления контентом » - считает Bill Forquer, исполнительный Вице-президент по Маркетингу в Open Text. «Многие организации используют электронную почту вне их ЕСМ стратегии. В следствии такого подхода архив электронной почты превращается в не подающийся управлению хаос. При внедрении Enterprise 2.0 такого не случится.» Новая версия позволяет например, быстро создать виртуальную рабочую группу разработчиков, которая будет включать такие web 2.0 инструменты, как форум и wiki. ***

Партнер Directum, компания ST, выпустила новую версию web-сервера для ECM системы Directum - Falcon 2.0. Falcon - это набор компонентов, который позволяет получить доступ к системе управления корпоративным контентом через интернет-браузер, встроить web-интерфейс к системе в интранет систему на базе SharePoint Server 2007, в корпоративные сайты и т.д. Directum в данном случае выступает в качестве хранилища информации, а Falcon реализует бизнес-логику для работы с информацией на сервере. Например, веб-компонент «Справочник» отображает содержимое справочника Directum, при этом за сортировку, фильтрацию, поиск и прочие операции в компоненте отвечает сервер приложений Falcon. Falcon широко использует технологию AJAX, что повышает удобство работы с системой. Для создания и редактирования документов используется редактор Sahara. ***

Лондонская компания Alfresco, которая занимается разработкой одноименной ECM системы, была основана в 2005 году сооснователем Documentum Джоном Ньютоном и топ-менеджером Business Objects Джоном Пауэллом (на фото). Переманив к себе довольно много сотрудников из Documentum (который был куплен EMC), а также других игроков сферы (Interwoven и Vignette) и заполучив 20 млн долларов инвестиций (в т.ч. от SAP Ventures), компания серьезно угрожает лидерам ECM рынка. А помогает ей в этом сообщество разработчиков - ведь Alfresco публикует открытый код системы по лицензии GPL. Правда, это не означает, что система Alfresco - бесплатная. Существует бесплатная версия для сообщества Alfresco Community и платная - Alfresco Enterprise, которая продается вместе с поддержкой компании. ***

В группе компаний "Русский Монолит" завершен проект по внедрению системы управления контентом. Основной его целью являлось ускорение бизнес-процесса согласования договоров за счет внедрения технологии Enterprise Workflow на платформе корпорации Open Text - Livelink ECM - eDOCS, ранее известной под названием Hummingbird. Задачи данного класса традиционно относятся к наиболее сложным в области СЭД, что связано с неизбежностью тонкой настройки функционала ПО и адаптации системы к внутренней и внешней организационной среде. Тем не менее, благодаря поддержке проекта со стороны руководителей компании система электронного согласования договоров была внедрена, выведя этот процесс на качественно новый уровень. В настоящее время она активно используется всеми ключевыми участниками этого важного бизнес-процесса, что позволяет прогнозировать сокращение временного цикла согласования договоров, количество которых постоянно возрастает вместе с расширением строительно-инвестиционного бизнеса. Проект реализован компанией "Verysell Проекты". ***

На Международном форуме AIIM (International Exposition & Conference), самом крупном в Северной Америке мероприятии по управлению контентом, расскажут об основных тенденциях управления контентом предприятий в 2008 году по данным AIIM - Ассоциации ECM. John Mancini, президент AIIM, сообщит в своём докладе «Корпоративная информация, совместное использование и безопасность» об этих новых тенденциях.Международная выставка и конференция AIIM состоится с 3 по 6 марта 2008 года в Бостонском центре съездов и выставок (Convention & Exhibition Center). Вот 10 основных тенденций AIIM в 2008 году по версии Ассоциации ECM:
- Становление Microsoft SharePoint как серьёзного игрока на рынке ЕСМ. ***

Одним из ключевых докладчиков Docflow 2008 стал Джон Манчини, президент ассоциации AIIM, чье выступление «Контроль + совместная работа. Семь ключевых факторов, изменяющих пейзаж ECM» было посвящено тенденциям и перспективам развития индустрии электронного документооборота и управления информацией. Выступление основывалось на данных, полученных в ходе исследования «AIIM 2008. Состояние отрасли». ***

Как прогнозируют в компании Datamonitor, рыночный сегмент систем управления документами и информацией предприятия на протяжение предстоящих пяти лет будет активно расти, и в 2011 году его объем достигнет 3,6 млрд. долл. ***

SaaS ECM появился на рынке относительно недавно, но эти решения уже становятся конкурентоспособной альтернативой традиционным компьютерным приложениям. ***

Корпорация Oracle выпустила Oracle Imaging and Process Management 10g Release 3 и Oracle Information Rights Management 10g Release 3 — новые версии решений для управления контентом (Enterprise Content Management, ECM), ранее разработанных компанией Stellent, которую Oracle приобрела в ноябре 2006 г. Они расширяют интегрированное комплексное решение Oracle для управления контентом, охватывающее весь спектр неструктурированных данных от файлов и документов до записей строгой отчетности и цифровых изображений. ***

Английская компания Alfresco интегрировала свою open-source ECM систему с популярной социальной сетью Facebook. При помощи нового приложения Alfresco для Facebook, сотрудники могут взаимодействовать между собой и со своими клиентами и партнёрами прямо в социальной сети. Приложение добавляет в Facebook-профайл сотрудника страничку, на которую он может загружать документы из ECM системы. Документы в профайле можно организовывать в библиотеки (папки). При этом, в веб-интерфейсе Alfresco вы также видите эти папки и можете добавлять в них документы - при этом они появятся и на Facebook. При загрузке документа на профайл, "друзья" данного сотрудника получают оповещение об этом в своей ленте обновлений и могут зайти и скачать доступные документы. Конечно, расшаривать через Facebook рекомендуется только публичные документы. ***

Технологии управления контентом предприятия Enterprise Content Management (ECM), по определению ассоциации по обработке информации и изображений Association for Information and Image Management (AIIM), «в ведении» которой они находятся, как «инструменты и стратегии, позволяющие организациям управлять неструктурированной информацией, в какой бы форме она ни существовала». ***

Salesforce пока еще не делала ошибочных шагов за свою короткую истори.ю Эта компания перевернула вверх дном CRM рынок и стала полноправным лидером в сфере онлайн-приложений для бизнеса. А теперь компания нацелилась на рынок систем управления копроративным контентом (ECM). Компания выпустила систему управления контентом Salesforce Content, которая позволяет управлять неструктурированными базами документов DOC, RTF, видео/аудио и проч., которые в обилии присутствуют в любой компании. По своему внешнему виду (облако тегов, комментарии, RSS-фиды, Ajax-интерфейс) новая CMS напоминает популярные приложения Веб 2.0. ***

ЕMC провела первый совместный семинар с Microsoft. Компании сотрудничают с 1997 г., и их партнерство продолжает расширяться. Этот альянс позволяет предложить дополняющие друг друга совместные решения для управления контентом. Microsoft, контролирующая 90% рынка офисных приложений, выступает в роли поставщика платформенных решений прикладного уровня. EMC, лидер в области управления корпоративной информацией (ECM), разрабатывает инфраструктурные решения, интегрированные с собственными системами хранения и продуктами Microsoft. ***

В связи в возрастающим спросом на средства управления информацией на уровне предприятия, мировой рынок решений Enterprise Content Management (ECM) в ближайшие несколько лет будет расти на 12% в год. Таким образом, по прогнозам Gartner, стартовав в 2006 году с отметки 2,6 млрд. долл., к 2010 году объем рынка достигнет 4,2 млрд. долл. Более близкий прогноз на 2007 год составляет 2,9 млрд. долл. Подавляющее количество информации предприятия имеют в неструктурированном виде: текстовые документы, электронные таблицы, презентации, видео- и аудиофайлы. Эта информация должна быть доступна как сотрудникам, так и приложениям, автоматизирующим бизнес-процессы, а в ряде случаев — и клиентам. В большинстве компаний неструктурированная информация полностью бесконтрольна, как полагают аналитики. ***

Сфера средств документооборота, или, как ее принято называть в международной терминологии, Enterprise Content Management (ECM), является одним из наиболее интересных сегментов российского рынка корпоративного ПО. Но чтобы понять процессы, происходящие у нас дома, их нужно рассматривать в контексте общемировых событий и технологических тенденций в данной области. Между тем одно дело - знать о "той" жизни из Интернета и из рассказов заморских гостей, и совсем другое - посмотреть на нее живьем. ***

Несколько недель тому назад корпорация Oracle изложила новую стратегию в области ПО управления информационным содержанием предприятия, и вот недавно в рамках этой стратегии выпущен первый ECM-продукт: Oracle Universal Content Management 10g Release 3, новая версия системы Universal Content Management компании Stellent, купленной Oracle. Это первый продукт Oracle на основе разработок Stellent. ***

Преобразования последних лет на рынке управления корпоративным контентом (ECM) привели к тому, что на смену традиционным игрокам, специализирующимся именно на этом направлении, в лидеры вышли ведущие поставщики платформенного ПО - IBM, Microsoft и EMC. Фактически реструктуризация этого сегмента была завершена в 2006 г. в результате известных приобретений IBM (FileNet) и Open Text (Hummingbird). Однако в комментариях к этим сделкам еще в октябре прошлого года было высказано в общем-то очевидное предположение, что к лидирующей ECM-группе постарается присоединиться и корпорация Oracle, причем наверняка через очередную покупку. Это вскоре и случилось: в ноябре Oracle заявила о приобретении за 440 млн. долл. компании Stellent - второй по значимости из оставшихся на рынке специализированных ECM-компаний (аналитики предполагали, что это будет Open Text, но она обошлась бы Oracle гораздо дороже). ***

После завершения приобретения Stellent в декабре 2006 года Oracle обеспечила интеграцию передовых технологий Stellent со своими решениями и теперь готова выпустить оптимизированные продукты нового поколения для управления контентом, интегрированные с компонентами семейства Oracle Fusion Middleware. Так, в течение ближайших 12 месяцев Oracle планирует выпустить новые версии всех своих продуктов для управления контентом, а также представить интегрированный комплекс, включающий три важнейших решения для управления контентом. ***

Компания Oracle в течении предстоящих 12 месяцев выпустит пять обновленных продуктов семейства систем управления документами предприятия, интегрировав свои собственные разработки с приложениями купленной ею компании Stellent. В состав пакета Oracle Enterprise Content Management Suite войдут три продукта на основе технологий Stellent: Universal Content Management, Universal Records Management and Imaging и Process Management. В первом из них будет обеспечена возможность хранить и документы, и метаданные в базе Oracle (вместо того чтобы хранить контент отдельно в файловой системе). ***

Компания Alfresco выпустила новую версию своей open-source системы управления корпоративным контентом Alfresco 2.0. Новая версия включает в себя модуль WCM для управления веб-контентом. WCM использует тот же репозитарий, что и остальные компоненты Alfresco. В состав WCM входит сервер виртуализации, позволяющий заранее просмотреть, как будет выглядеть сайт после внесения в него изменений, и аудиторский сервер для ведения протокола модификаций сайта. Alfresco 2.0 также включает в себя новый поисковик и систему управления записями, которая позволяет поддерживать политики безопасности в ходе совместной работы. Кроме того, чтобы привлечь больше разработчиков, Alfresco изменят схему лицензирования своего продукта. Вместо Mozilla Public License, которая предполагает ряд ограничений, компания переключилась на более свободную GPL лицензию. ***

Консолидация на рынке ПО для управления контентом (Enterprise Content Management, ECM) началась уже давно, но в нынешнем августе получила новый толчок. С недельным разрывом было объявлено о двух крупных слияниях, которые, как ожидается, поменяют расстановку сил в этой области.Сначала появилось сообщение о том, что компания Open Text покупает фирму Hummingbird. Хотя речь шла "всего" о 479 млн. долл., это событие привлекло внимание своей неожиданностью. ***

Один из мировых лидеров на рынке систем управления корпоративным контентом и портальных решений, компания Open Text покупает разработчика ECM-решений Hummingbird. И, поскольку Hummingbird имеет представительство и клиентов в России, Open Text автоматически выходит на российский рынок. Основным продуктом OpenText является Livelink ECM - решение для организации контента, его архивирования и поиска, а также средства для коллективной работы с документами, выполнения бизнес-процессов и контроля за соблюдением требований регулирующих органов. Что касается Hummingbird, то помимо системы управления контентом, арсенал компании включает и продукты, предназначенные для бизнес-анализа и совместной работы в интранете (в частности RedDot CMS), которые открывают новые горизонты развития web-платформы Open Text. ***

Oracle анонсировала приложения Content DB и Records DB, обеспечивающие соответственно функции управления информационным содержанием и записями. Оба инструментальных средства рассчитаны на использование с СУБД Oracle. Приложения рассчитаны на управление неструктурированным содержанием, к которому, согласно определению Oracle, относятся документы Office, PDF-файлы и изображения. ***

Согласно исследованиям университета Беркли, на каждого жителя Земли приходится по 250 Мбайт контента. Инструменты эффективного управления контентом год от года становятся все более необходимыми. Попробуем взглянуть на проблемы корпоративного управления контентом с разных точек зрения. ***

Концепция управления информационным содержанием предприятия (Enterprise Content Management, ECM) зачастую неверно понимается в компаниях и представляется в неправильном свете поставщиками решений. Аналитики META Group перечисляют наиболее распространенные заблуждения относительно ECM, которых, с их точки зрения, следует избегать. 1) «ECM — это продукт». Скорее, ECM — это философия, требующая коренного изменения бизнес-процессов. 2) «ECM — не более чем очередная маркетинговая ‘приманка’». Пренебрежение ECM может в перспективе выйти компании боком. ***

Представители Oracle объявили о планах по выпуску в первой половине будущего года Oracle Files 10g, решения по управлению информацией предприятия. Files 10g будет представлять собой репозитарий документов, призванный обеспечить защищенный совместный доступ к ним пользователям в разветвленных организациях. В Oracle обещают, что решение будет относительно недорогим, но при этом иметь широкие возможностями. ***

По сообщению аналитиков компании Ovum, в Oracle разрабатывается программный продукт под кодовым именем Tsunami, отвечающий за управление содержанием, который планируется включить в состав пакета приложений поддержки совместной работы Oracle Collaboration Suite. Система ориентирована на управление неструктурированными данными: документами, электронной почтой и бухгалтерскими записями. В числе функций - пометка документов ("проверяется"/"проверен"), версионный контроль и управление жизненным циклом содержания. ***

Продолжаются слияния и поглощения на рынке управления информационным содержанием предприятия (enterprise content management, ECM). Это связано с тенденцией консолидации разнородных систем работы с содержанием. Внедрение единой среды управления политиками для всех видов содержания позволит снизить расходы и риски. Как прогнозируют в META Group, к 2007 году большинство организаций из числа Global 2000 остановится на инфраструктурном подходе, реализующем управление всеми видами цифрового содержания на протяжении его жизненного цикла на базе Web-сервисов. Из последних событий консолидации рынка аналитики выделяют приобретение компанией Open Text пакета средств управления выводимыми данными Vista Plus у Quest Software, который располагает индексацией, защитой на уровне страниц, управлением печатью, поддержкой уведомлений по электронной почте, функцией XML-трансформации и аналитики. Достойно внимания и приобретение компанией Veritas Software британской фирмы KVS и ее продукта Enterprise Vault, одного из лидеров в области систем архивации электронной почты и содержания для Microsoft Exchange, SharePoint и Office. ***

Компания EMC, специализирующаяся на системах хранения данных, купила Web-платформу для управления корпоративным контентом Documentum. Сумма сделки $1,7 миллиарда. Приобретение Documentum призвано укрепить позиции EMC в конкурентной борьбе с IBM. Теперь пользователи систем хранения EMC смогут получить в свое распоряжение более эффективные инструменты для управления контентом. Тесное сотрудничество EMC и Documentum началось еще в прошлом году, когда компании совместно разработали систему EMC Centera, предназначенную для хранения, управления и обеспечения доступа к цифровым архивным данным. Теперь это сотрудничество продолжится уже в новом виде — Documentum превратится в подразделение EMC. ***

Компания Open Text, которая разрабатывает систему для совместной работы, управления бизнес-процессами и контентом LiveLink, объявила о поглощении американского разработчика корпоративных порталов Corechange за $4.2 млн. Флагманский продукт компании Corechange - Coreport - позволит интегрировать LiveLink с большим количеством корпоративных приложений и источников данных. Кроме того, он улучшит пользовательский интерфейс LiveLink. Спрос на корпоративные порталы, предоставляющие единую точку доступа к данным и приложениям, растет. И Open Text стремится предложить весь стэк инструментов для своих клиентов. ***

Компания Documentum представила новую версию своей платформы управления документами Documentum 4i. Главное отличие новой версии - это ее полная Web’ификация. Основа Documentum 4i — это Web-архитектура на базе языка Java, которая использует XML для обмена информацией со сторонними приложениями. Напомним, в прошлом году Documentum выпустил пакет расширений Web Application Environment для web-доступа к системе. Теперь же пользователям доступен полноценный web-клиент, которым они могут пользоваться на равне с десктопным. В качестве веб-сервера поддерживаются Microsoft IIS и Netscape Enterprise Server. Посредством XML Documentum 4i может служить источником данных для корпоративных порталов, публичных сайтов и других бизнес-приложений. Кроме того, в 4i входит разработанный в Documentum репозитарий данных Docbase и сервер Enterprise Document Management (EDM) Server 4.0, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов и управления контентом. ***

Компания Open Text, которая специализируется на поисковых технологиях и интранет решениях для поиска и публикации информации, приобрела американскую компанию Odesta, разработчика системы документооборота LiveLink. Обе компании уже сотрудничали вместе в течении длительного времени над совместным решением Latitude LiveLink, которое позволит управлять документами, бизнес-процессами и организовывать совместную работу как через интернет, так и в интранет-сети. Функциональность Latitude LiveLink включает в себя хранилище документов с контролем доступа и контролем версий, workflow-движок для управления потоками работ, форумы для коммуникаций и совместной работы, полнотекстовый поиск. Кроме того, решение предоставляет платформу для разработчиков, основанную на C++, которая позволяет настраивать интерфейс и бизнес-процессы под индивидуальные потребности предприятия. ***

ECM

Новости сети LiveBusiness

Что такое Интранет?