BOX.NET

Два года назад мы рассказывали о нахальной рекламной кампании Box.net, в которой стартап троллил гиганта SharePoint (как моська слона). Но оказалось, что Box.net умеет не только шумно пиариться, но и эффективно вести бизнес, и качественно развивать свой продукт. На этой неделе компания получила очередные $81 млн инвестиций от SAP и Salesforce, а ее рыночная стоимость была оценена на уровне $600 млн. На данный момент у Box.net 100 тыс клиентов (7 млн пользователей). 77% компаний из Fortune 500 используют Box.net. А этим летом стартапу удалось подписать свой крупнейший контракт - с Procter & Gamble на 18000 рабочих мест. Box.net является лидером рынка мобильных решений для совместной работы по версии Forrester. В чем же секрет их успеха? ***

Начальник Box.net, Аарон Леви, придумал новый красивый термин "Smart Enterprise". Аарон как-бы противопоставляет его беньоффскому "Social Enterprise", намекая на то, что компании (и бизнес-приложения) в конечном счете должны быть не социальными, а умными. И главной целью бизнес-приложения является  не соединить сотрудника и сотрудника, а соединить сотрудника с нужным контентом. В общем, пока это все довольно абстрактно и непонятно, зато звучит красиво и отлично вписывается в стратегию Box.net - предоставить единое централизованное хранилище контента для предприятия. Box.net хочет объединить контент из всех (изолированных) бизнес приложений, компьютеров, мобильных устройств, филиалов компании для того, чтоб каждый сотрудник мог получить нужные данные в нужный момент. Для достижения этой цели Box.net выпустил 2 важных компонента: Box для Microsoft Office и Box Sync. ***

Сервис для совместной работы с файлами Box.net выпустил плагин для Outlook, который реализует стандартную функцию для онлайн файлохранилищ - пересылку файлов. После его установки у пользователя Outlook появляется в меню дополнительная кнопочка, которая позволяет быстро вставить в письмо ссылку на файла, хранящийся в онлайн аккаунте Box.net. Таким образом, вместо физической пересылки файлов, пересылается только ссылка. Это особенно удобно, когда пересылается очень большой файл или когда один файл пересылается нескольким получателям. Разумеется, получатель должен иметь права доступа для редактирования или скачивания файла. Плагин также позволяет быстро (прямо из Outlook) закачать файл на Box.net. К сожалению, плагин доступен только для платных пользователей Box.net. ***

SaaS сервис для совместной работы Box.net продолжает осуществлять свою новую стратегию, согласно которой он дополняет традиционные корпоративные системы управления контентом, а не критикует их. Напомним, примерно месяц назад Box.net представил решение ECM Cloud Connect, которое позволяет синхронизировать данные между ECM системой и онлайн хранилищем Box.net. Первой интеграция была реализована (конечно) для Microsoft Sharepoint. А теперь, ребятам из Box.net легко принудить к сотрудничеству и других ECM-вендоров. Например, недавно они приехали в компанию EMC и сказали: посмотрите, вот у пользователей Sharepoint уже есть простое и удобное решение для совместной работы и мобильного доступа, а у вашего Documentum - нет. Те повелись и помогли Box.net реализовать интеграцию. Теперь Box.net можно использовать в качестве фронт-энда к Documentum. ***

Как известно, сервис Box.net всегда позиционировался как альтернатива Sharepoint. Даже "позиционировался" - это слишком мягко сказано. Вся маркетинговая стратегия Box.net была построена на критике Sharepoint. Они вешали бигборды, насмехающиеся над Sharepoint, выпускали футболки со знаком "Sharepoint - запрещен", собирали в Твиттере отрицательные отзывы о Sharepoint и т.д. Но бизнес - есть бизнес. А Sharepoint - есть Sharepoint. Это, пожалуй, самая успешная ИТ-система за последние несколько лет. И на нее завязано столько других бизнес-приложений, что убедить компанию сменить ее на что-то другое - абсолютно не реально. Это поняли и в Box.net. И придумали они новую фишку: "Теперь Box.net будет фронт-эндом к Sharepoint. А заодно и к другим ECM системам". ***

Бизнес приложения должны быть простыми - об этом не устает говорить Аарон Леви, основатель сервиса для совместной работы Box.net. И основной фишкой новой версии сервиса вновь называют более простой и удобный интерфейс. Казалось бы, куда уж проще, но разработчики Box.net продолжают перерисовывать и переставлять кнопочки, иконки, меню, чтобы еще больше порадовать пользователей. Новый интерфейс Box.net реализован на HTML5 и теперь позволяет гораздо быстрее открывать и просматривать файлы в онлайне. Также появились такие удобности, как мгновенные всплывающие уведомления (как из трея в Windows) и возможность перетаскивания файлов между папками мышкой прямо в браузере. Кроме того, появилась возможность создавать дискуссии не только вокруг файлов, но и вокруг папок. Это удобно для обсуждения проектов в целом. ***

Недавно мы взглянули, на каком этапе находится внедрение технологий Enterprise 2.0 в системах управления корпоративным контентом (ECM). На что же будут похожи эти системы в будущем? Возможно, они будут похожи на Box.net. По крайней мере, Аарон Леви, основатель Box.net на этом настаивает. Он даже придумал термин "Cloud Content Management", противопоставляя его Enterprise Content Management. И хотя в этом термине и противопоставлении больше маркетинга, чем смысла, тем не менее, некоторые идеи Box.net действительно могут стать основой ECM 2.0. Во-первых, основным обещанием ECM является создание единого информационного пространства предприятия. ECM стремятся предоставить унифицированный доступ к данным каждому сотруднику, независимо от того, в каких хранилищах/приложениях эти данные хранятся. Но как быть, если компания использует одно или несколько SaaS-приложений от различных провайдеров? ***

Облачный сервис для организации совместной работы Box.net обновил свои мобильные клиенты для iPhone и iPad, добавив в них возможность оффлайн доступа к файлам и документам.  Появилась также возможность автоматической синхронизации файлов, хранящихся на сервере с мобильным клиентом. Добавлена поддержка новой версии платформы iOS4, а именно быстрое переключение между приложениями и высокое разрешение экрана. Основатель Box.net Аарон Леви верит в то, что мобильный доступ к корпоративным данным станет значительным преимуществом Box.net перед MS Sharepoint, которая пока (до выхода Windows Phone 7) не предоставляет нормального мобильного клиента. ***

Только вчера мы рассказывали о Sharepoint Workspace - инструменте, который позволяет синхронизировать файлы между сервером Sharepoint и компьютером пользователя, как сегодня облачный сервис для совместной работы с файлами Box.net (который позиционируется, как альтернатива Sharepoint) выпустил свой подобный инструмент Box Sync. Это программка, которая устанавливается на компьютер и позволяет синхронизировать любую папку в онлайн аккаунте Box.net с десктопом. При изменении любого файла в этой папке, он сразу же синхронизируется, а те пользователи, которые имеют совместный доступ к папке - получают оповещение. Пока десктоп-клиент доступен только под Windows и только в платных аккаунтах. Версии для Mac и Linux, а также бесплатная версия появятся позже. ***

Как известно, крупным вендорам SaaS приложений постепенно становится не интересно заниматься лишь своими приложениями. Они хотят создавать платформы и захватывать мир (зарабатывать комиссионные на разработках других вендоров). Первой в эту игру начала играть Salesforce, потом присоединились Google, NetSuite, SugarCRM и т.д. Интересную стратегию захвата мира придумал сервис Box.net, который пока не обладает такими финансовыми возможностями, как вышеназванные компании. Box.net стремится присутствовать на каждой из популярных платформ. Сначала они сделали коннектор для Force.com, потом интегрировались в Intuit Partner Program и Google Apps Marketplace, а на днях выпустили модули для SuiteCloud и Sugar 6. Таким образом, создается кросс-платформенная облачная система управления контентом. При этом контент, находящийся в едином онлайн хранилище может использоваться различными SaaS системами, используемыми в компании: CRM, ERP, системой совместной работы. Еще более интересна возможность создания межкорпоративных эсктранет систем на базе Box.net: например, один и тот же файл может быть доступен из аккаунта Salesforce компании 1 и из аккаунта NetSuite компании 2. ***

Как мы уже выяснили, чтобы стать успешным Enterprise 2.0 проектом, нужно как-то связать свой продукт с бизнес-приложениями Microsoft. Но не обязательно разрабатывать какие-то коннекторы и плагины. Вот Box.net поступил проще - они организовали масштабную маркетинговую кампанию "против Sharepoint". Box.net - это довольно неплохой онлайн сервис для совместной работы с файлами, но никто никогда не рассматривал его как альтернативу Sharepoint. А почему бы и нет? ***

Box.net обратил внимание на корпоративных клиентов и выкатил новое предложение — Box Professional, которое идеально подойдет тем фирмам, где сотрудники берут часть работы на дом. Обычно в этом случае приходиться пользоваться различными накопителями (флешками, DVD-RW и т.п.), либо пересылать файл по электронной почте. Оба варианта имеют свои недостатки, кроме того, часто почтовые службы накладывают жесткие ограничения на размер писем (например, 10 Мб). В случае с Box Professional можно поступить проще — загрузить файл, с которым приходится работать, открыть к нему доступ. ***