Корпоративный портал: интеграция приложений или внутренний сайт?

В конце 90-х годов, во времена Интернет-бума и становления "новой" экономики, тема корпоративных порталов была модной и популярной. Но бум закончился, и многие тогдашние технологические новации канули в Лету, а вот корпоративные порталы, хотя шумиха вокруг них тоже поутихла, стали практически обязательной частью современных КИС. К сожалению, российская практика развития КИС пока дает мало оснований для последнего утверждения. В чем же дело? Эти продукты сейчас набирают популярность в России, но не в их "классическом" качестве. Это ПО выступает в основном в виде платформы для построения корпоративных сайтов, по большей части информационных или торговых..." И если судить по доступным источникам, то так оно и есть: примеров целевого применения корпоративных порталов в России негусто.

В самом общем виде определение корпоративного портала можно сформулировать так: портал - это посредник между конечными пользователями и внутренними информационными ресурсами организации (ERP- и CRM-системами, хранилищами данных и т. п.) и, возможно, внешними ресурсами, включая Интернет. В понятиях "корпоративный портал" и "большой информационной сайт" российские ИТ-специалисты путаются не так уж и часто, а те, кто интересуется порталами, довольно хорошо понимают, в чем их различие (ответы участников трех специализированных мероприятий на вопрос: "Что такое корпоративный портал?" - приведены в таблице). Так что причина нынешнего положения с использованием корпоративных порталов в нашей стране не в этом.

В целом российские организации по степени автоматизации и совокупности внутренних информационных ресурсов, заключенных в компьютеризованную форму, значительно отстают от западных, а применение корпоративного портала имеет смысл только при достижении весьма высокого уровня автоматизации организации, когда начинают действовать основные внутренние (back-end) информационные системы и сформированы достаточно полные базы данных. С этим утверждением соглашались представители многих компаний - участниц форумов "Корпоративный портал-2003", прошедших в апреле и октябре прошлого года. И, вероятно, это обстоятельство является главной объективной причиной относительной невостребованности корпоративных порталов в России в настоящее время. Главной, но не единственной.

Концепция интегрированной КИС

Очевидно, что немало российских предприятий все-таки уже достигли того уровня автоматизации, при котором имеет смысл использовать корпоративный портал. Но почему же у нас не заметно широкого применения порталов?

Если говорить о технической стороне этой ситуации, то, видимо, основная ее причина заключается в низком уровне интеграции приложений КИС предприятия между собой, что характерно для многих российских организаций в настоящее время. Этот уровень интеграции во многих случаях не дает возможности получить высокую отдачу от построения корпоративного портала, которая оправдывает его внедрение.