Лидеры Социального ПО: Jive, SocialText и NewsGator

Социальное ПО - это то, которое эксплуатирует достижения пользовательских интернет сервисов (wiki, блоги, профайлы, сообщества, тэги, рейтинги, социальные связи, поиск людей, микроблоги...) на предприятии. Конечно, сейчас только ленивые вендоры не добавляют в свои приложения социальные фичи, но как правило, это делается лишь в маркетинговых целях, и такие системы трудно назвать социальными. В то же время, сформировался новый класс "изначально социальных" систем, которые представляют собой надстройку над интранетом и позволяют реально достигать цели Социального ПО: формировать единую команду сотрудников и оптимизировать совместную работу. Наибольшего успеха в этой сфере добились 3 решения: Jive SBS, SocialText и NewsGator Social Sites.

Во-первых, все эти системы смогли нарастить функциональность, для того, чтобы компаниям не приходилось покупать несколько систем для разных задач (управление контентом, совместная работа, создание сообщества). В отличии от перспективных PBWorks, Confluence и MindTouch, тройка лидеров выросла из своего первоначального узкого круга решаемых задач. Во-вторых, эти решения смогли обеспечить высокий уровень безопасности и контролируемости социальных инструментов. В частности все три системы предоставляют возможность установки на сервере компании за файерволом. И есть еще одна причина успеха этой тройки - интеграция с Sharepoint.

Сама Sharepoint (2007) в изначальном виде не является Социальным ПО. Однако, как правильно говорит Стив Балмер, Sharepoint - это именно та система, благодаря которой на предприятиях внедряется Социальное ПО. Sharepoint юзают в качестве интранета так много компаний, что социальные вендоры просто вынуждены использовать ее в качестве платформы. Конечно, Microsoft хочет избавиться от "социальных нахлебников" и, возможно, ситуациая изменится в следующем году с выходом более социальной Sharepoint 2010. Однако изменится она не настолько координально, чтоб Jive, SocialText и NewsGator сворачивали свои бизнесы.

Jive SBS


Jive Social Business Suite (бывшая Clearspace) на днях получила очередное 12-миллионное вливание инвестиций. Эта система изначально задумывалась, как внутренняя социальная сеть, которая затем расширалась на клиентское сообщество и была интегрирована с публичными социальными сетями. Хотя Jive отличается довольно высокой стоимостью по сравнению с конкурентами, рейтинги пользователей и рейтинг Gartner называют эту систему лидером. Интересно, что Jive ранее позиционировалась как конкурент Sharepoint и полноценная (встроенная) интеграция с Sharepoint в Jive появилась только в этом месяце.

SocialText


SocialText - еще полтора года назад была самой популярной корпоративной wiki системой. А потом пошла в рост - добавила профайлы, социальные связи, персонализированные стартовые странички и микроблоги. Последнее их изобретение - это социальные электронные таблицы SocialCalc (смесь wiki и excel). SocialText - это ярые сторонники социализма. Во-первых, их продукт - опенсорсовый, во-вторых, у них все бесплатно или довольно дешево. Так, недавно стала доступна бесплатная SaaS версия аж на 50 пользователей.

Newsgator


Newsgator Social Sites - система, которая начинала как RSS решение, полностью обязана своему успеху Sharepoint. Собственно, эта система представляет собой набор шаблонов, веб-частей и плагинов для социального взаимодествия в SharePoint. В 2007 Microsoft заключила стратегическое соглашение с Newsgator, выбрав его, как привелегированного социального вендора для Sharepoint и обеспечила ему светлое будущее. Newsgator добавляет в Sharepoint сообщества, RSS сервер, улучшенные профайлы, социальные связи, тэги, ленты обновлений пользователей, рейтинги контента, управление знаниями. В сентябре появился и сервис микроблоггинга.

Конечно, говоря о лидерах рынка Социального ПО, следует упомянуть и IBM Lotus Connections. Эта система пережила второе рождение в этом году с выходом версии 2.5 и получила высокие оценки пользователей. Однако у Lotus Connections есть одна большая проблема - эта система не дополняет Sharepoint, а пытается вытеснить ее с рынка.