Jive Software выпустила новую версию платформы для корпоративных сообществ Clearspace 2.5

Решения на базе технологии Clearspace используются для организации коллективной работы на предприятиях, а также для создания сообществ, в которых потребители компании могут общаться друг с другом и с сотрудниками компании. Новая версия платформы Clearspace отличается интеграцией с популярной CRM-системой Salesfoce.com, открывает доступ к дискуссиям через электронную почту и через сторонние веб-сайты, а также содержит мощный визуальный редактор текстов. Теперь сообщества на платформе Clearspace позволяют заказчикам постоянно держать руку на пульсе текущих действий и отношений между собственными сотрудниками, партнерами и клиентами.

Интеграция с сервисом Salesforce.com помогает пользователям сообществ получать самую актуальную информацию – от адресов и телефонов до содержания недавних встреч с клиентами и личных предпочтений клиентов. Интеграция с электронной почтой открывает доступ к дискуссиям в сетевых сообществах для мобильных пользователей и всех остальных пользователей, которые хотят участвовать в обсуждении, не покидая любимую программу электронной почты.

Функция Community Everywhere, реализованная в Clearspace 2.5, позволяет расширить сферу действия сообществ на любые сторонние сайты – для этого достаточно вставить на страницу небольшой сценарий на Javascript. Такая интеграция позволяет службам маркетинга и поддержки отслеживать и проводить дополнительные обсуждения с потребителями.