Компании оптимизируют коммуникации с помощью корпоративных порталов.

В челябинских компаниях растет интерес к внутренним корпоративным порталам. Внедрение этой системы помогает решить широкий спектр задач: от контроля бизнес-процессов и снижения накладных расходов до повышения лояльности сотрудников. Для того чтобы повысить отдачу от использования внутренних порталов, компании проводят ИТ-консалтинг, применяют методы адаптации персонала к возможностям системы, расширяют ее функционал.

Спрос на корпоративные порталы растет по всему миру и все более заметным становится в России. Челябинские компании не исключение: внимание к портальным решениям заметно усилилось в по­следние два-три года. Эксперты связывают это с новым этапом развития местного бизнеса: представители деловых кругов все больше оперируют такими понятиями, как скорость принятия решений, снижение себе­стоимости транзакций, персонализация ответственности, аккумулирование знаний, анализ результатов и прогнозы перспектив развития, понимая, что эти нововведения увеличивают стоимость бизнеса.

Компании создают внутренние порталы для решения разных задач: размещения новостей, организации форума, обмена документами, работы с поставщиками или заказчиками. Соответственно, портал порталу рознь: для каждого бизнеса находится свое решение, отмечают специалисты. НИКОЛАЙ ЖУКОВ, директор компании «Флексайтс»: «У нас нет стандартных пакетов, универсальных типовых решений, все эти вещи очень индивидуальны. Где-то это могут быть просто папки обмена документов, где-то – форум. Например, мы разрабатывали корпоративный портал для компании Sklad74.ru. Это закрытая часть веб-сайта, которую могут посещать клиенты, здесь виден остаток на складе, можно посмотреть реестр заказов.»

Главное, что объединяет различные корпоративные порталы, – это ускорение и упрощение обмена информацией. С их помощью компании создают единое информационное хранилище, в котором сотрудники могут оперативно обмениваться знаниями. На главной странице внутреннего портала компании «ВымпелКом» регулярно обновляются новости регионов, размещается информация о стратегических целях, достижениях филиалов, интересных региональных проектах. Свои сайты действуют у различных подразделений (административной дирекции, юридической дирекции, HR, PR и т. д.), а также у приобретенных компаний в странах СНГ. По словам ЯНЫ ТАРАДАНОВОЙ, пресс-секретаря челябинского филиала ОАО «ВымпелКом», благодаря полученной информации сотрудники знают, в каком направлении развивается бизнес, и это повышает их лояльность к компании.

Внутренние порталы позволяют экономить время, требуемое для принятия решений. В компании «Союзполимер» любой менеджер, имеющий доступ в сеть, может зайти на сервер и выложить необходимую информацию, которую увидит каждый, кто имеет право доступа и персональный пароль. На портале хранятся данные о персонале, финансах, протоколах совещаний, технических новинках, содержатся графики отпусков, заявки сотрудников, справочная информация. «Исчезла необходимость бегать по этажам, – говорит МАКСИМ ПЕТРОВ, директор по маркетингу компании «Союзполимер».Внутренние порталы позволяют экономить время, требуемое для принятия решений.

Эксперты отмечают, что эффективные коммуникации снижают затраты предприятия на внутрикорпоративные взаимодействия.

Необходимость во внутреннем портале может возникнуть на любом этапе развития компании. Даже сразу после ее появления, если, как замечает Татьяна Антончик, в компании работает достаточно большое количество сотрудников, многие из которых пользуются компьютерами.

По мнению Леонида Вахрамеева, необходимость в корпоративном портале назревает при расширении компании до уровня, когда человеческого ресурса становится недостаточно для контроля за ее деятельностью. В компании «ВымпелКом» полагают, что сайт нужен, чтобы централизованно доносить важную информацию до всех сотрудников. «Наверное, нет смысла создавать портал в компании, где работает 20 человек. Такой смысл появляется, если штат компании насчитывает как минимум 300-500 человек», – говорит Яна Тараданова. А ВЯЧЕ­СЛАВ АДИЩЕВ, исполнительный директор компании «Парамон Онлайн», связывает вопрос о необходимости портала с географическим принципом: «Создание закрытых порталов актуально, когда у компании есть территориально распределенные офисы в рамках города или страны». Эксперты отмечают, что внутренние порталы обычно представляют собой прос­тые системы.

По словам Вячеслава Адищева, функционал корпоративных сайтов, как правило, несложен: «Самый распространенный вариант – новостной раздел и форум». Ряд специалистов считает, что скоро эта ситуация изменится. Николай Жуков уверен, что через год-два люди будут активней пользоваться порталом. Но и сейчас компании идут по пути постепенного расширения функций.